Avaliações e Detalhes do Produto Docusign CLM

Uma de suas características impecáveis são as assinaturas eletrônicas, que ajudam a agilizar a aprovação de nossos documentos sensíveis, encaminhando-os diretamente para os aprovadores para um processamento rápido de contratos e fechamento mais rápido de negócios. Eu gosto disso para uma colaboração eficiente dentro dos departamentos, com tudo assinado a tempo, e tornou o trabalho remoto fácil, sem idas e vindas de e-mails, já que recebemos alertas para documentos que precisam de aprovações urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lendário na simplificação das aprovações de documentos com um processo eficiente de assinaturas eletrônicas. A interface precisa de algumas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto principalmente do Docusign CLM por sua poderosa automação, interface intuitiva e gestão centralizada de contratos. A integração com ferramentas e a capacidade de economizar tempo significativo também se destacam para mim. Ele automatiza efetivamente o ciclo de vida do contrato, desde a elaboração e negociação até o armazenamento, com regras e modelos personalizáveis, e resolve os problemas de processos contratuais lentos, propensos a erros e não conformes, automatizando fluxos de trabalho usando processos digitais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tempos de carregamento lentos, especialmente ao lidar com documentos ou conjuntos de dados grandes, e também a funcionalidade de busca de contratos é um problema que poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Docusign CLM é a capacidade de centralizar e automatizar todo o ciclo de vida do contrato. Desde a elaboração e colaboração até a aprovação e armazenamento, tudo é simplificado em um só lugar. A integração com outras ferramentas como o Salesforce e a capacidade de criar modelos e fluxos de trabalho realmente ajuda a reduzir o trabalho manual e minimizar erros. É especialmente útil para acompanhar as versões dos contratos e garantir a conformidade entre os departamentos. A plataforma é intuitiva e, uma vez que os fluxos de trabalho estão configurados, economiza muito tempo e idas e vindas. A interface do usuário é fácil e amigável para dispositivos móveis, então também posso usá-la facilmente no meu celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de assinatura com mão livre poderiam ser melhores, a configuração inicial e a configuração podem ser bastante complexas e precisam de suporte externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não há nada que eu goste no DocuSign CLM. Corra para as colinas e não compre este produto para sua equipe de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um dos softwares mais complicados e exaustivos que já usei. Sou representante de vendas e minha empresa acabou de mudar para o Docusign CLM, saindo dos fluxos de trabalho nativos do SalesForce. O DocuSign CLM é extremamente ineficiente e antinatural de usar. É difícil determinar quais cotações estão ligadas a quais oportunidades. É difícil gerenciar quando um cliente lhe envia um contrato no docusign deles. É difícil assinar contratos manualmente. É difícil — ou melhor, impossível — consultar aprovações históricas e notas internas. Claramente, a Docusign apenas adquiriu o Spring CLM e fez um péssimo trabalho ao integrar seus recursos no DocuSign Original e no SalesForce.

Isso aumentou o tempo que levo para realizar tarefas diárias no meu papel de vendas e, pior ainda, vi representantes de vendas se tornarem apáticos em relação aos seus trabalhos com os constantes obstáculos que esta ferramenta cria nos fluxos de trabalho do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como mantém os documentos organizados e acelera as aprovações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é que pode ser um pouco complicado de aprender e nem sempre é o mais fácil de navegar, mas, no geral, tem sido uma ferramenta útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da simplicidade do Docusign CLM e de como ele me ajuda a não perder o controle das coisas. Ele mantém tudo organizado e é fácil de navegar. Eu aprecio o quão bem o site funciona como um todo, o que torna minhas tarefas mais tranquilas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando estou tentando testar as mudanças no fluxo que fiz, ele não se comporta como eu pensei que faria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DocuSign CLM elimina o caos da gestão de contratos. Controle de versão? Resolvido. Fluxos de aprovação? Otimizados. Trilhas de auditoria? Automáticas. A integração com o Salesforce é sólida e, uma vez personalizada para as necessidades da sua organização, eleva seriamente seus processos de contrato. Se você está se afogando em revisões e perdendo prazos, esta ferramenta pode ser um divisor de águas. Ela torna a gestão de contratos menos uma corrida contra o tempo e mais um sistema tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é plug-and-play. O processo de integração é... uma jornada. A configuração é complexa, e se você não tem alguém na sua equipe que realmente entenda de sistemas CLM—ou acesso a um parceiro de implementação da DocuSign—você encontrará alguns obstáculos. E embora a ferramenta seja robusta, a interface do usuário parece um pouco desatualizada e pode ser desajeitada às vezes. Os relatórios também não são tão flexíveis de imediato quanto você esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado a muitas outras plataformas de gerenciamento de documentos eletrônicos, o Docusign é um nome confiável e é de longe o mais fácil de usar e organizar nossos modelos e enviar para os clientes. Ele evoluiu tanto nos últimos 4 anos que me senti compelido a escrever uma avaliação. As melhorias transformaram esta plataforma na solução única da nossa empresa quando se trata de enviar assinaturas para verificação. Usamos isso várias vezes por mês e devo dizer que a implementação disso na empresa foi fácil como um dois três. É tão fácil de usar que não precisamos de nenhum suporte ao cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os recursos podem parecer avassaladores quando você o usa pela primeira vez, mas se você só precisa dele para alguns documentos, esta é a plataforma para você! Para nós, é a quantidade certa de personalização, mas posso ver que muitas empresas só precisam de talvez 3 ou 4 coisas que esta plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode conectar documentos entre sistemas de forma contínua, tornando mais fácil do que nunca conectar-se em acordos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma interface de usuário um pouco hostil para os usuários, logins frequentes, etc. Eu sei que isso se resume à segurança, mas pode ser um incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O destaque é a automação de todo o ciclo de vida do contrato — desde a criação até a implantação, aprovação e assinatura. Os fluxos de trabalho personalizáveis são um diferencial, permitindo que nossa equipe configure processos repetitivos baseados em regras que reduzem erros e aceleram as coisas. A integração com outras ferramentas como Salesforce e Microsoft 365 é extremamente útil. Isso nos impede de ter que alternar entre sistemas e reúne tudo em um único local. O controle de versão e as trilhas de auditoria também nos dão a visibilidade que precisamos, especialmente para conformidade. Economias de tempo e redução de sobrecarga administrativa são grandes vantagens. O que antes levava dias — encaminhar contratos para aprovação, gerenciar revisões ou coletar assinaturas — agora pode ser feito em uma fração do tempo. Também minimiza riscos legais ao garantir que estamos sempre usando modelos e cláusulas pré-aprovados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode parecer pouco intuitiva às vezes, especialmente para novos usuários. Há uma curva de aprendizado, e encontrar certos recursos ou configurações nem sempre é direto. Além disso, a personalização além das opções padrão às vezes requer mais suporte técnico do que o esperado.

Os recursos de relatórios e análises são bastante básicos. Para uma ferramenta que gerencia dados de negócios tão críticos, eu esperaria mais flexibilidade e insights mais profundos sem precisar de ferramentas externas de BI.

A configuração inicial e a implementação podem ser demoradas e caras, especialmente para empresas menores. É definitivamente poderosa, mas pode ser exagero para equipes com necessidades mais simples. Além disso, os tempos de resposta do suporte podem variar — já experimentamos atrasos ao enviar questões técnicas mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.