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Avaliações e Detalhes do Produto Delivery Experience Management

Conheça o Gerenciamento de Experiência de Entrega da LateShipment.com - Uma maneira incrivelmente simples de criar experiências pós-compra que aumentam o engajamento e as compras repetidas — tudo isso enquanto reduz os custos de atendimento ao cliente. Características Principais: **Reduza o abandono de carrinho em 10% ao definir corretamente as expectativas de entrega com: - Datas Estimadas de Entrega: Mostre a data de chegada do pedido nas páginas de produto, carrinho e checkout para melhorar as conversões e construir confiança. - Temporizador de Pedido: Facilite a tomada de decisão com um temporizador de contagem regressiva de pedido em sua loja de e-commerce. **Reduza as consultas WISMO em até 72% com: - Notificações Automáticas por Email e SMS: Envie notificações de envio proativas nos canais que seus clientes preferem — email, SMS ou WhatsApp para mais de 12 notificações de eventos de entrega chave. - Consulta de Pedido Self-service: Permita que os clientes rastreiem seus pedidos sem ajuda, incorporando um widget de consulta de pedido em seu site ou chat. - Alertas de Incidentes Preditivos: Aborde proativamente problemas de entrega antes que se tornem problemas. **Aumente as compras repetidas em 12% transformando o rastreamento de pedidos em uma experiência de marca recompensadora. - Envie notificações de envio com marca: Crie notificações de envio bonitas, personalizadas e com a marca — seja por email, SMS ou WhatsApp. - Personalize a Página de Rastreamento de Pedidos: Projete uma página de rastreamento de pedidos personalizada com recomendações de produtos integradas que aumentam as oportunidades de upsell e cross-selling. - Unifique Sua Experiência de Rastreamento: Seja pedido parcial ou remessas de múltiplos transportadores, permita que os clientes rastreiem todos os pacotes de uma única página para um pedido. **40% das consultas de suporte ao cliente lidam com preocupações pós-compra como envio, entrega e devoluções. Corrija pedidos problemáticos antes que se tornem avaliações negativas de clientes com: - Resolução Proativa de Problemas: Automatize notificações proativas para clientes enfrentando problemas críticos de entrega e tome medidas para corrigir o curso. Com a LateShipment.com, entregue uma experiência de marca, garanta que seus clientes estejam sempre informados, levando a um aumento no engajamento e maior satisfação do cliente, promovendo a lealdade.

Vendedor

Lateshipment.com

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Seus clientes interagem 5 vezes mais com seu site uma vez que o pedido foi realizado. Aproveite ao máximo esse engajamento fornecendo uma Gestão Inteligente da Experiência de Entrega. Identifique - Identifique atrasos no envio através de nossos alertas preditivos e mantenha seus clientes informados proativamente. A comunicação proativa aumenta a satisfação do cliente em até 76%. Resolva - Com ação proativa, também fica mais fácil resolver problemas. Automatize a criação de tickets diretamente no seu helpdesk para incidentes críticos de envio. Marca - Tudo isso e mais pode ser feito com uma marca excepcional da sua parte. Personalize a promoção de produtos para cada cliente com base no histórico de compras na sua página de rastreamento personalizada. Notifique - Nosso widget de auto-rastreamento comprovou reduzir consultas de entrega em até 70% com notificações automáticas de envio que podem ser enviadas por e-mail ou SMS, conforme sua preferência. Aprenda - Analise como seu negócio está em termos de sentimento e engajamento do cliente com nossos relatórios e painéis curados sobre métricas de engajamento do usuário, classificações de satisfação de entrega e pontuações de desempenho de transportadoras. Amado por mais de 4000 comerciantes em todo o mundo, a plataforma se integra perfeitamente com mais de 600 transportadoras e ferramentas de negócios que ajudam os comerciantes a acessar todas as informações e operar a partir de um único hub centralizado sem complicações.

Visão Geral por

Bianca

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