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Customer Radar

Por Customer Radar

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Avaliações e Detalhes do Produto Customer Radar

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Mídia Customer Radar

Demo Customer Radar - Customer Radar feedback closed loop
Customer Radar feedback closed loop
Demo Customer Radar - Customer Radar Dashboard view
Customer Radar Dashboard view
Demo Customer Radar - Customer Radar feedback screen
Customer Radar feedback screen
Demo Customer Radar - Customer Radar Dashboard
Customer Radar Dashboard
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Avaliações Customer Radar (4)

Avaliações

Avaliações Customer Radar (4)

4.3
avaliações 4

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
VA
Chief Information Officer
Software de Computador
Empresa (> 1000 emp.)
"Deixe-me responder rapidamente a quaisquer reclamações"
O que você mais gosta Customer Radar?

Customer Radar tem sido útil no que diz respeito ao gerenciamento de avaliações online para nossa prática veterinária. Os clientes podem deixar feedback por meio de diferentes meios, como SMS e escaneamento de código QR, o que facilita para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Customer Radar?

Não sou capaz de examinar os detalhes minuciosos dos comentários que foram feitos, como ancestrais, ou observar tendências ao longo de vários períodos de tempo. Comentários específicos me ajudariam a fazer perguntas para chegar ao 'porquê' e ajustar meu estilo de gestão de sala de aula de forma apropriada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BS
Marketing Manager
Pesquisa
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Útil para o nosso serviço de verificação"
O que você mais gosta Customer Radar?

Configurar canais de feedback e abordar avaliações de consumidores em vários fóruns não leva mais do que alguns minutos. O score NPS agrega percepções dos clientes em um resumo facilmente digerível; o painel de pontuação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Customer Radar?

Acho que eles são provavelmente projetados exclusivamente para essas indústrias. Não é fácil modificar as solicitações de feedback e os relatórios gerados para outros tipos de empreendimentos comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amelia G.
AG
Team Leader - Customer Service Email Team
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhorando a Experiência do Cliente com o Customer Radar"
O que você mais gosta Customer Radar?

Receber feedback instantaneamente é incrível! Podemos resolver problemas imediatamente em vez de semanas depois. Isso deixou nossos clientes muito mais felizes. Além disso, podemos personalizar nossas pesquisas para se adequar ao nosso negócio e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Customer Radar?

Seria ótimo se houvesse mais modelos de pesquisa pré-construídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AA
Customer Relations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tudo em um só lugar!"
O que você mais gosta Customer Radar?

Adoro que todas as contas de mídia social estejam bem na minha frente para responder. Ajuda com as abas e os dados do navegador são reduzidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Customer Radar?

Acho que a compatibilidade com dispositivos móveis poderia ser melhorada, assim como o próprio site. Às vezes demora um pouco para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Customer Radar para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,174)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
2
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,535)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
3
Logotipo de Swell
Swell
4.5
(372)
Swell está ajudando empresas a capturar feedback da experiência do cliente em tempo real. Swell facilita para os consumidores deixarem feedback direto com um clique, com foco centrado em dispositivos móveis.
4
Logotipo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,161)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
5
Logotipo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,668)
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
6
Logotipo de G2 Profile and Reviews
G2 Profile and Reviews
4.7
(4,130)
G2 ajuda as empresas a descobrir, revisar, comprar e gerenciar o software necessário para alcançar seu potencial.
7
Logotipo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,701)
Birdeye é a plataforma de marketing agêntico número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada por mais de 200.000 empresas para entregar crescimento mensurável com IA. Com Birdeye, as marcas aproveitam o poder de agentes inteligentes para executar marketing, automatizar o engajamento e impulsionar resultados de negócios em escala. Construída especificamente para a complexidade de organizações com múltiplas localizações, Birdeye capacita as marcas a melhorar sua reputação online, engajar clientes em redes sociais, buscas e web, e obter insights em tempo real sobre o comportamento do consumidor e a atividade dos concorrentes. O resultado: mais leads e tráfego de pedestres, custos reduzidos e crescimento acelerado da receita. No núcleo da Birdeye está sua Plataforma Agêntica, que alimenta um conjunto crescente de agentes de IA especializados projetados para funcionar como colegas de equipe sempre ativos. Esses agentes gerenciam avaliações, engajam leads, respondem a clientes, simplificam mídias sociais, realizam pesquisas, mantêm listagens, enviam lembretes, fornecem insights e coordenam entre localizações. Ao colaborarem perfeitamente, eles formam uma força de trabalho digital escalável—sempre aprendendo, sempre alinhados à marca e sempre impulsionando resultados. Birdeye se destaca com sua plataforma de IA agêntica que as marcas podem personalizar usando a estrutura de resultados única da Birdeye. As empresas podem configurar agentes com gatilhos específicos que entregam tarefas e resultados mensuráveis para cada localização, enquanto mantêm a voz autêntica da marca em cada interação. Com IA ciente de localização e uma plataforma totalmente integrada que reúne reputação, mensagens, redes sociais, pesquisas, listagens, insights e mais, Birdeye elimina a necessidade de soluções pontuais fragmentadas. Para marcas com múltiplas localizações e franquias em indústrias como saúde, varejo, serviços financeiros, imóveis, restaurantes e além, Birdeye oferece escalabilidade sem sacrificar a precisão. Ao unir automação com insights acionáveis, Birdeye permite que as organizações aumentem a visibilidade, aumentem o engajamento do cliente e cresçam a receita—mais rápido e de forma mais eficiente. Com Birdeye, as empresas não apenas adotam IA—elas ganham uma força de trabalho agêntica dedicada a entregar resultados reais de negócios. Birdeye: Sempre Ativo. Sempre Alinhado à Marca. Sempre Impulsionando Resultados.
8
Logotipo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,616)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
9
Logotipo de SOCi
SOCi
4.5
(3,591)
Soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com várias localizações.
10
Logotipo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,876)
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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