# Customer Radar Reviews **Vendor:** Customer Radar **Category:** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Customer Radar Customer Radar é o líder em software de Gestão de Reputação Online para veterinários e dentistas. Ele contém todos os recursos necessários para consolidar e responder ao feedback em tempo real, gerar nova demanda por seus serviços, engajar a equipe e impulsionar resultados de lucratividade para o negócio. O software é super fácil de usar e se integra à plataforma ezyVet e EXACT da Henry Schein em menos de 2 minutos. Há um teste gratuito de 30 dias para todos os novos clientes e uma rede completa de suporte disponível para garantir que todos obtenham retornos reais de medição de seu investimento. ## Customer Radar Reviews ### 1. Deixe-me responder rapidamente a quaisquer reclamações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vania A. | Chief Information Officer, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **O que você mais gosta em Customer Radar?** Customer Radar tem sido útil no que diz respeito ao gerenciamento de avaliações online para nossa prática veterinária. Os clientes podem deixar feedback por meio de diferentes meios, como SMS e escaneamento de código QR, o que facilita para eles. **O que você não gosta em Customer Radar?** Não sou capaz de examinar os detalhes minuciosos dos comentários que foram feitos, como ancestrais, ou observar tendências ao longo de vários períodos de tempo. Comentários específicos me ajudariam a fazer perguntas para chegar ao 'porquê' e ajustar meu estilo de gestão de sala de aula de forma apropriada. **Que problemas Customer Radar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Customer Radar facilitou a maneira pela qual o feedback dos clientes é coletado e tratado. Ajudou-nos a melhorar nossa eficiência na entrega de equipamentos e também a resolver as queixas que os clientes possam ter, levando a uma imagem online aprimorada. ### 2. Útil para o nosso serviço de verificação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** BURGOS EDUARDO S. | Marketing Manager, Pesquisa, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Customer Radar?** Configurar canais de feedback e abordar avaliações de consumidores em vários fóruns não leva mais do que alguns minutos. O score NPS agrega percepções dos clientes em um resumo facilmente digerível; o painel de pontuação. **O que você não gosta em Customer Radar?** Acho que eles são provavelmente projetados exclusivamente para essas indústrias. Não é fácil modificar as solicitações de feedback e os relatórios gerados para outros tipos de empreendimentos comerciais. **Que problemas Customer Radar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Customer Radar mudou drasticamente o processo de receber e analisar as informações sobre os clientes. É muito conveniente ter tudo em um só lugar, e os dados em tempo real ajudam a resolver quaisquer problemas que possam surgir. ### 3. Melhorando a Experiência do Cliente com o Customer Radar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia G. | Team Leader - Customer Service Email Team, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Customer Radar?** Receber feedback instantaneamente é incrível! Podemos resolver problemas imediatamente em vez de semanas depois. Isso deixou nossos clientes muito mais felizes. Além disso, podemos personalizar nossas pesquisas para se adequar ao nosso negócio e clientes. **O que você não gosta em Customer Radar?** Seria ótimo se houvesse mais modelos de pesquisa pré-construídos. **Que problemas Customer Radar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso cliente faz seus pedidos através do nosso site e nós enviamos a eles pesquisas para nos mostrar o que os clientes gostam e não gostam, para que possamos melhorar sua experiência. ### 4. Tudo em um só lugar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley A. | Customer Relations , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **O que você mais gosta em Customer Radar?** Adoro que todas as contas de mídia social estejam bem na minha frente para responder. Ajuda com as abas e os dados do navegador são reduzidos. **O que você não gosta em Customer Radar?** Acho que a compatibilidade com dispositivos móveis poderia ser melhorada, assim como o próprio site. Às vezes demora um pouco para carregar. **Que problemas Customer Radar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso responder instantaneamente a qualquer elogio, pergunta ou revisão/ preocupação que um cliente escreva. ## Customer Radar Discussions - [Para que serve o Customer Radar?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-customer-radar-used-for) - 1 comment - [View Customer Radar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customer-radar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+00%3A10%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=388fadfe-b12a-42b4-9bba-ed767097291d&secure%5Btoken%5D=a6a5c40c9288b27611e3f21fbde14bd512ea4f48fa8e6e888ed04de03fa9f16e&format=llm_user) ## Customer Radar Features **Usabilidade** - Acesso para todos os funcionários - Documentos comprobatórios - Comunicação bidirecional **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Relatórios** - Alertas de casos prioritários - Análise de Tendências - Monitoramento de desempenho **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Relatórios** - Relatórios de Receita - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais - Monitoramento de Mídia Digital **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema **Gestão Interna** - Desempenho dos Funcionários - Fluxo de trabalho da equipe **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Customer Radar Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - 4.4/5.0 (397 reviews)