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Complaint Management

Por Honeywell

3.5 de 5 estrelas

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Avaliações Complaint Management (4)

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Avaliações Complaint Management (4)

3.5
avaliações 4

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Gianfranco C.
GC
Administrative Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Honeywell"
O que você mais gosta Complaint Management?

A Honeywell fornece aviônicos, motores, sistemas e serviços para fabricantes de aeronaves e companhias aéreas. A Honeywell oferece uma ampla gama de produtos, incluindo sistemas de automação predial, soluções de segurança e soluções de eficiência energética para edifícios comerciais e residenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Complaint Management?

Honeywell é conhecida por fornecer excelente atendimento e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HO
Supervisor
Médio Porte (51-1000 emp.)
"É algo, mas poderia ser melhor."
O que você mais gosta Complaint Management?

É útil ter o sistema de Gestão de Reclamações da Sparta Systems porque ele coloca todas as reclamações em um local de fácil acesso para você. Então, é bom ter essa automação e eliminar algumas etapas para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Complaint Management?

É meio confuso e a ajuda da equipe de suporte deles não é a pior, mas seria melhor se fossem mais responsivos e tivessem uma maneira melhor de mostrar como começar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Funciona como deveria, mas precisa de algumas atualizações."
O que você mais gosta Complaint Management?

Gosto que a plataforma seja simples e funcione como deveria. Não é complicado de usar e ajuda a manter as reclamações e tarefas gerenciáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Complaint Management?

Eu não gosto da apresentação da plataforma. É básica e carece de um layout visualmente atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações
UT
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão de Esparta"
O que você mais gosta Complaint Management?

A facilidade de navegação e a disponibilidade de todos os tipos de opções para escolher no portal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Complaint Management?

O alto custo envolvido e o tempo para resolver quaisquer dúvidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Complaint Management para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de MasterControl Quality Management System
MasterControl Quality Management System
4.3
(498)
A MasterControl Inc. produz soluções de software QMS que permitem que empresas regulamentadas levem seus produtos ao mercado mais rapidamente, enquanto reduzem os custos gerais e aumentam a eficiência interna. A MasterControl gerencia com segurança as informações críticas de uma empresa durante todo o ciclo de vida do produto.
2
Logotipo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,665)
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
3
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
4
Logotipo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,139)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
5
Logotipo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,611)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
6
Logotipo de Front
Front
4.7
(2,393)
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
7
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
8
Logotipo de Hiver
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
9
Logotipo de Kapture CX
Kapture CX
4.5
(348)
Kapture é uma plataforma de automação empresarial que ajuda as organizações a gerenciar vendas, operações e atendimento ao cliente por meio de uma interface simples.
10
Logotipo de RingCentral Contact Center
RingCentral Contact Center
4.0
(168)
RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. É a única solução que reúne comunicações unificadas líderes de mercado e centro de contato em uma única plataforma.
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