Avaliações e Detalhes do Produto ClearlyRated

This year, we moved into a custom survey to gather information to help us drive our team and company in the right direction. It was a spur decision to complete it and our customer service team assisted us with phrasing of questions, type of questions and got everything set up to send out in about a 2 month period. The data we have gotten back is invaluable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are still a few kinks in the type of questions that you can ask. A ranking feature would be nice to have available to create some average rating numbers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like ClearlyRated's simplicity and how impactful the feedback is. The platform makes it easy to capture real-time insights from both clients and candidates, helping us quickly identify trends, strengths, and areas for improvement. I appreciate the ability to benchmark our performance and earn credible, third-party recognition through Best of Staffing, which is especially valuable for reinforcing our brand and supporting growth. Also, the initial setup of ClearlyRated was very easy, and the staff is amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The insights are strong, but additional flexibility in real-time reporting, segmentation, and dashboard usability would make it even more actionable for our teams. When detractors respond, the flow of the email notifications is not consistent and doesn't allow for multiple parties. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve melhorias significativas na funcionalidade de painéis e tecnologia. Agora é ainda mais fácil compartilhar feedback com outros canais, reconhecer colegas de equipe individualmente e reutilizar o conteúdo de pesquisas tanto para melhorias operacionais quanto para marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continuaríamos a preferir que todas as nossas geografias fossem facilmente notadas no site, em vez de apenas a localização da nossa sede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ClearlyRated é incrivelmente fácil de usar, tornando fácil navegar até mesmo pelas pesquisas mais complexas. A equipe de suporte está sempre pronta para ajudar, garantindo que tudo funcione sem problemas. Realizamos pesquisas em grande escala com a ajuda deles, e o processo foi tranquilo. Os prêmios que recebemos através do ClearlyRated foram uma maneira fantástica de compartilhar e celebrar o feedback positivo de nossos clientes. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que houvesse mais análises incorporadas nos resultados da pesquisa para ajudar com os relatórios, mas me disseram que isso está em andamento! Gostaríamos especialmente de melhores opções de painel de Expansão de Negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente pode guiá-lo por todos os detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando houve uma mudança nos gerentes de conta, teria sido melhor ter algumas chamadas com o meu novo gerente para ajudar com as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ClearlyRated torna simples a coleta e exibição de feedbacks de clientes de maneira profissional. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que nos poupa tempo e esforço. Eu gosto especialmente de como as pesquisas são diretas para os clientes e como os resultados se traduzem diretamente em ferramentas de construção de reputação, como depoimentos e classificações. Isso nos dá uma validação confiável de terceiros e nos ajuda a nos destacar em nosso setor, além de fornecer insights acionáveis para melhorar a prestação de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com outros sistemas também poderia ser mais suave, mas, no geral, esses são aspectos menores em comparação com o valor que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As suas pesquisas/avaliações são claras, simples e transparentes na avaliação de múltiplos aspectos do nosso negócio. A equipe de suporte é prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface quando faço login nem sempre é fácil de navegar. Nossas datas tendem a estar incorretas na programação, o que temos que solicitar para serem atualizadas. Este é o segundo ano que fazemos um upload de talentos brutos do NPS que enviamos em nossas automações, enquanto ainda temos o Clearly Rated enviando nossas Pesquisas de Clientes, mas quando recebemos lembretes, parece que é assumido que o CR está enviando ambas as pesquisas. Parece automatizado e geral, não específico para nosso plano único. Nosso gerente de sucesso do cliente é difícil de obter uma resposta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a clareza do feedback fornecido pela ClearlyRated, tornando fácil identificar padrões e detectar problemas cedo. Isso me permite entender onde nossa empresa está se saindo bem e tomar medidas proativas antes que pequenos problemas se agravem. A plataforma melhora significativamente a visibilidade da liderança, graças aos seus painéis e ferramentas de relatórios, que demonstram sem esforço as tendências de satisfação e o impacto na retenção sem esforço manual. Além disso, o pequeno compromisso de tempo necessário para configurar a ClearlyRated é inestimável, pois ela funciona perfeitamente em segundo plano, entregando dados úteis para as pessoas certas. Consequentemente, ela contribuiu diretamente para melhorar a retenção de clientes e fortalecer os relacionamentos com consultores. Acho a ferramenta incrivelmente confiável para rastrear a satisfação em nosso ecossistema e manter uma forte consciência do sentimento de clientes e consultores. Eu recomendaria a ClearlyRated a qualquer equipe interessada em medir consistentemente a saúde dos relacionamentos sem impor uma carga de trabalho substancial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada neste momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que nossos clientes e fornecedores estão confiantes em completar as pesquisas apresentadas pela ClearlyRated. As pesquisas são fáceis de usar e levam muito pouco tempo para serem concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que nosso representante da empresa fizesse check-in em pontos-chave ao longo do cronograma e em torno de prazos importantes, para que possamos garantir que nada seja perdido durante o período da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights obtidos das avaliações e algumas das informações que os painéis fornecem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É caro pelo que se obtém, o atendimento ao cliente piorou no último ano, o processo de integração com nosso CRM está seriamente deficiente, apesar de várias reuniões e sessões de trabalho, e os painéis ficaram mais complicados sem realmente mostrar as informações que são úteis. Também leva muito tempo entre o momento em que enviamos uma lista para pesquisa e quando a pesquisa realmente é lançada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.