Avaliações e Detalhes do Produto ClearlyRated

Houve melhorias significativas na funcionalidade de painéis e tecnologia. Agora é ainda mais fácil compartilhar feedback com outros canais, reconhecer colegas de equipe individualmente e reutilizar o conteúdo de pesquisas tanto para melhorias operacionais quanto para marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continuaríamos a preferir que todas as nossas geografias fossem facilmente notadas no site, em vez de apenas a localização da nossa sede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ClearlyRated é incrivelmente fácil de usar, tornando fácil navegar até mesmo pelas pesquisas mais complexas. A equipe de suporte está sempre pronta para ajudar, garantindo que tudo funcione sem problemas. Realizamos pesquisas em grande escala com a ajuda deles, e o processo foi tranquilo. Os prêmios que recebemos através do ClearlyRated foram uma maneira fantástica de compartilhar e celebrar o feedback positivo de nossos clientes. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que houvesse mais análises incorporadas nos resultados da pesquisa para ajudar com os relatórios, mas me disseram que isso está em andamento! Gostaríamos especialmente de melhores opções de painel de Expansão de Negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ClearlyRated torna simples a coleta e exibição de feedbacks de clientes de maneira profissional. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que nos poupa tempo e esforço. Eu gosto especialmente de como as pesquisas são diretas para os clientes e como os resultados se traduzem diretamente em ferramentas de construção de reputação, como depoimentos e classificações. Isso nos dá uma validação confiável de terceiros e nos ajuda a nos destacar em nosso setor, além de fornecer insights acionáveis para melhorar a prestação de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com outros sistemas também poderia ser mais suave, mas, no geral, esses são aspectos menores em comparação com o valor que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As suas pesquisas/avaliações são claras, simples e transparentes na avaliação de múltiplos aspectos do nosso negócio. A equipe de suporte é prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface quando faço login nem sempre é fácil de navegar. Nossas datas tendem a estar incorretas na programação, o que temos que solicitar para serem atualizadas. Este é o segundo ano que fazemos um upload de talentos brutos do NPS que enviamos em nossas automações, enquanto ainda temos o Clearly Rated enviando nossas Pesquisas de Clientes, mas quando recebemos lembretes, parece que é assumido que o CR está enviando ambas as pesquisas. Parece automatizado e geral, não específico para nosso plano único. Nosso gerente de sucesso do cliente é difícil de obter uma resposta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a clareza do feedback fornecido pela ClearlyRated, tornando fácil identificar padrões e detectar problemas cedo. Isso me permite entender onde nossa empresa está se saindo bem e tomar medidas proativas antes que pequenos problemas se agravem. A plataforma melhora significativamente a visibilidade da liderança, graças aos seus painéis e ferramentas de relatórios, que demonstram sem esforço as tendências de satisfação e o impacto na retenção sem esforço manual. Além disso, o pequeno compromisso de tempo necessário para configurar a ClearlyRated é inestimável, pois ela funciona perfeitamente em segundo plano, entregando dados úteis para as pessoas certas. Consequentemente, ela contribuiu diretamente para melhorar a retenção de clientes e fortalecer os relacionamentos com consultores. Acho a ferramenta incrivelmente confiável para rastrear a satisfação em nosso ecossistema e manter uma forte consciência do sentimento de clientes e consultores. Eu recomendaria a ClearlyRated a qualquer equipe interessada em medir consistentemente a saúde dos relacionamentos sem impor uma carga de trabalho substancial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada neste momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights obtidos das avaliações e algumas das informações que os painéis fornecem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É caro pelo que se obtém, o atendimento ao cliente piorou no último ano, o processo de integração com nosso CRM está seriamente deficiente, apesar de várias reuniões e sessões de trabalho, e os painéis ficaram mais complicados sem realmente mostrar as informações que são úteis. Também leva muito tempo entre o momento em que enviamos uma lista para pesquisa e quando a pesquisa realmente é lançada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o painel limpo e intuitivo da ClearlyRated, que permite acesso rápido aos dados de parceiros individuais e simplifica a filtragem de problemas e oportunidades potenciais. Adoro a facilidade de configuração, especialmente com o suporte de um especialista dedicado que cuidou da maior parte do processo. A integração com o HubSpot economiza significativamente tempo ao melhorar a eficiência da importação de dados. Também valorizo o recurso de tendência de três anos no painel e a flexibilidade para visualizar respostas com base nas pontuações NPS. O suporte ao cliente excepcional, denominado uma 'experiência de luva branca', aumenta ainda mais minha satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a integração com o HubSpot poderia ser melhorada. Atualmente, é benéfica para importar dados de clientes ao resolver o processo de importação manual, mas eu gostaria de capacidades de transferência de dados mais extensas. Especificamente, eu preferiria que mais informações, além das métricas básicas de NPS, pudessem ser mapeadas de volta para o HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ClearlyRated é a capacidade de obter uma compreensão da nossa empresa e das operações de negócios sob a perspectiva dos funcionários, candidatos e clientes que atendemos. Dar a cada um desses grupos demográficos uma voz para compartilhar desbloqueia insights que são difíceis de obter de outra forma. Em segundo lugar, adoro a oportunidade de competir pela excelência nos prêmios Best of Staffing. Isso impulsiona tanto o desempenho interno quanto o externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada a contribuir em termos de desagrado. Como Gerente de Marca da minha empresa, trabalhar com a equipe de vendas e o gerente de contas da ClearlyRated tem sido nada além de útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do ClearlyRated pela sua facilidade de uso, o que torna a captura da experiência dos nossos clientes muito simples. Os novos painéis e relatórios são recursos de destaque que eu aprecio, pois nos ajudam a rastrear e mostrar facilmente o ROI do nosso investimento para o nosso CEO. Além disso, a capacidade de receber feedback instantâneo é incrivelmente valiosa, seja para lidar com detratores ou destacar ótimos depoimentos. No geral, o processo de configuração foi direto e fácil, aumentando minha satisfação com o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo foi um fator. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é muito fácil de trabalhar com O software torna fácil entender os dados, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada na solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.