Avaliações e Detalhes do Produto Cin7 Omni

O único sistema de inventário que é amigável para pacotes, permitindo criar diferentes pacotes, e o sistema ajudará a reduzir com precisão o estoque de itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração foi muito útil, e eles acharam que éramos gênios, entendendo tudo em apenas 10 sessões.

No entanto, o Cin7 é desafiador de usar e carece de um design de UX amigável. Além disso, o suporte por chat se torna indisponível após ser usado muitas vezes.

Além disso, o Cin7 pode não ser adequado para pequenas empresas onde uma pessoa desempenha múltiplas funções. Eles assumem que podemos lidar com tudo em 10 sessões, o que pode não ser realista para pequenas empresas que têm várias responsabilidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

***Fácil gerar diversos relatórios de vendas/estoque para planejamento de negócios.

***O painel é realmente útil para obter uma visão do fluxo de negócios.

***Fácil acompanhar o movimento de estoque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erros e falhas acontecem com muita frequência, mas não melhoram muito. Também é difícil obter suporte da equipe Cin7 de maneira oportuna. Não gerencia muitos dados de estoque com sistema de código de barras ou QR code - tudo precisa ser manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cin7 oferece muitas ferramentas para gerenciar estoques, pedidos, envios e mais. Isso significa que você pode fazer a maior parte do que precisa diretamente. Eu escolhi a Cin7 em vez de seus concorrentes, pois ela exigia a menor quantidade de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo que a Cin7 pode melhorar é o suporte, já que atualmente é puramente digital. Dito isso, seus serviços de chat e e-mail são muito úteis. Às vezes, no entanto, pode-se precisar de uma conversa telefônica instantânea. No entanto, esse problema não é exclusivo deles. A maior parte do mercado está indo nessa direção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu e minha equipe achamos o software muito intuitivo de usar e ele se conecta fácil e efetivamente com outros aplicativos, o que é uma grande vantagem. Acho os artigos, vídeos e fórum muito úteis para suporte e o novo suporte de chat é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As promoções de produtos são muito fracas e a Cin7 tem ameaçado melhorá-las há anos sem sucesso. Os relatórios são bons, mas seria ótimo poder formatar meus próprios relatórios de forma mais específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Instruções e vídeos fáceis de seguir. sendo baseado em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a discussão do fluxo de trabalho não está integrada. Flui por tópico conforme você escolher Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cin7 realmente nos ajudou a expandir nosso negócio. É fácil de usar. Eu o configurei e uso diariamente. Ele se integra bem com Xero e Shopify. O site B2B ajuda nossos clientes a fazer pedidos por conta própria. Você pode integrar com Amazon FBA e Vendor (EDI), além de vários outros marketplaces. Um ótimo produto. Cory Sanders tem sido uma verdadeira estrela em nos ajudar a resolver todas as nossas integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente, às vezes lento, e os problemas com integrações que não funcionam corretamente têm sido um desafio em alguns momentos. Havia um número de telefone, mas ele não existe mais. Há um chat ao vivo que pode ser muito útil. Mas, se o representante no chat ao vivo não puder ajudar, você tem que abrir um ticket. Os tickets podem levar de alguns dias a meses para serem resolvidos. No entanto, se você conseguir a pessoa certa, a ajuda pode ser incrível.

Dito isso, eu recomendaria como uma ótima plataforma, que é fácil de usar e de se familiarizar. Aproveite ao máximo o seu processo de integração e realmente teste-o para que, quando estiver ao vivo, tudo seja conhecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase todas as funcionalidades que um sistema de gestão de inventário deve ter estão presentes, por exemplo, produtos, níveis de preços, pedidos, gestão de armazém, portal web B2B, etc. Funcionalidades mais avançadas incluem vários controles de lote, que proporcionam um cálculo mais preciso do COGS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface está um pouco desatualizada em comparação com outros SaaS. O suporte é apenas por chat, embora adequado, pode consumir muito tempo, especialmente ao explicar requisitos e problemas mais complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido atendimento ao cliente, como você sabe, problemas surgem e a rapidez é essencial. Tive alguns problemas que foram resolvidos de maneira oportuna e com insights da equipe de back-end. Agradecimento especial a JOYAL. Como cliente, você aprecia sentir-se ouvido e que suas preocupações são prioridade. Obrigado por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado a outros ERP, sinto falta da possibilidade de fazer referência cruzada de cartões, por exemplo, trazer uma lista de itens e mostrar em quais PO's estão atualmente usados, ou em quais SO estão "escondidos". Ainda estou aprendendo as capacidades e adoraria mais opções de treinamento prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nos últimos meses, a equipe de suporte deles começou a se tornar muito responsiva e prestativa. Eles finalmente começaram a desvincular a integração contábil do custo do produto em seu sistema (esperançosamente, isso funcionará bem) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a documentação de suas APIs não inclui muita documentação. Basicamente, menciona os endpoints da API e a lista de campos sem pistas sobre quais campos são obrigatórios e quais são opcionais, e se você não quiser incluir um campo na chamada da API, não há pistas sobre se o campo pode ser omitido nos dados JSON, ou se deve ser enviado como nulo ou uma string vazia. Além disso, não há exemplos de código e apenas uma descrição mínima da própria função, sem detalhes sobre quais valores possíveis podem ser enviados para muitos campos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cin7 é muito fácil de navegar. Eu o uso principalmente no nível de armazém e é muito amigável. Posso ver e imprimir rapidamente os pedidos para processamento com alguns cliques. As ordens de compra são facilmente recebidas e rastreadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que há alguns bugs no sistema. Usamos este sistema em 3 lojas e, ocasionalmente, produtos recebidos em uma loja aparecem nas folhas de inventário de outras lojas. Movemos muitos produtos, então é difícil manter o controle das contagens, mas sinto que, ao longo do caminho, algumas quantidades se perdem sem explicação. Gostaria de um melhor vínculo das transações para que pedidos especiais que são alocados sejam mais fáceis de encontrar e não possam ser vendidos a outro cliente sem uma razão válida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.