Avaliações e Detalhes do Produto Cin7 Omni

O uso mais importante do Cin7 é gerenciar nossas listas de materiais (BOMs) e inventário de produtos co-fabricados. Nossa empresa não é grande o suficiente para adotar um ERP completo, mas já superamos um gerenciador de pedidos básico. A Cin7 Academy é ótima para aprender e, enquanto você está aprendendo, tem a capacidade de criar exemplos reais de processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o nosso negócio, a única coisa que falta no Cin7 é a capacidade de adicionar preços em camadas para fornecedores. Estamos mantendo uma planilha separada, mas esperamos por essa funcionalidade no futuro. Gostaria de ter a capacidade de criar relatórios personalizados no futuro. A configuração atual é ótima, mas às vezes eu junto 2 relatórios, pois eles não têm todos os dados que eu quero em um único relatório. Além disso, para exportar Produtos, Notas de Crédito e Pedidos de Venda, gostaria de poder salvar meus campos favoritos para agilizar as exportações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de personalizar os relatórios para atender ao meu negócio de varejo e passamos por um processo de integração que ajudou a fazer isso.

O conjunto de relatórios disponível é semelhante ao que eu usava com um sistema Oracle de alto nível.

A equipe no varejo acha a funcionalidade do PoS fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente mais categorias necessárias para o nível de acesso dos usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema fácil de usar, boa equipe de implementação, interface flexível e painel personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funcionalidades - nossa equipe poderia ter feito um trabalho melhor entendendo como integrar em nossas funções diárias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas funcionalidades lá e a flexibilidade para configurar é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente pode ser negligente às vezes. Os pedidos de melhoria são mais propensos a serem recusados pela equipe deles. A curva de aprendizado pode ser bastante alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cin7 faz um bom trabalho ao adicionar muitas das peças que você pode precisar com um CRM, portal B2B, diferentes níveis de preços em produtos, sincronização com QBO e sincronização de inventário em vários canais. Precisávamos do Cin7 para o portal B2B para manter nosso negócio de atacado e D2C separados de uma perspectiva de relatórios e preços. Cin7 gerencia isso bem e gerencia sincronizações precisas de inventário entre nossos canais de vendas B2B e D2C. Também adicionamos alguns campos personalizados para melhor relatórios, e Cin7 tem sido ótimo trabalhando conosco nesses aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas peculiaridades em torno da criação de novos SKUs e garantir que eles sincronizem corretamente, especialmente quando você está adicionando um SKU filho a um produto pai. No entanto, o suporte da Cin7 é muito útil na resolução desses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajudou-nos a integrar o skl das nossas necessidades de entrada de pedidos, contabilidade e envio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ótimo, sem problemas. O suporte poderia ser mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de integrar nosso controle de estoque de uma maneira mais exata - também vinculando à nossa função de e-Commerce (Woo-Commerce) e à nossa função de contabilidade (QuickBooks). É lógico e intuitivo, mas como todo software, tem processos que você precisa se acostumar e aprender - e novas práticas para incorporar no dia de trabalho - do lado do produto, vinculando ao Woo-Commerce e às categorias e uploads de produtos - foi muito fácil de usar - vinculou-se ao Woo-Commerce facilmente - mas não foi sem suas dificuldades em alinhar as coisas com o software de contabilidade - estas estão em andamento, mas recebemos bom suporte de nosso contato de implementação, Aman Solanki, que tem sido prestativo, educado e eficiente em todos os momentos. Ainda precisamos avaliar o nível de suporte ao cliente contínuo e sua eficácia, mas Aman tem sido uma grande ajuda para nós. Usamos diariamente - e certamente ajudou a melhorar nosso processo de faturamento e consciência de estoque - assim como ajudou na facilidade de localizar e encontrar estoque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos inúmeros problemas de cache que fizeram com que o sistema não mostrasse as informações e dados mais atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EDI e conexões de API são perfeitas

Fácil de usar. Usamos todos os dias o dia todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos seus suportes técnicos estão localizados na Nova Zelândia e a diferença de fuso horário em Ohio resulta em tempos prolongados entre as respostas por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Xero é perfeita do ponto de vista da gestão de estoque e capital de giro e Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que encontramos é que você não pode integrar mais de uma configuração do Cin7 a um conjunto de contas do Xero. Isso é um problema se uma empresa usa sistemas de estoque separados para diferentes categorias de estoque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos muito da ampla gama de funcionalidades e serviços que o Cin7 oferece ao nosso negócio. Usamos o Cin7 como a engrenagem central do nosso negócio e achamos que ele cobre praticamente tudo o que é necessário. Mesmo para pessoas que não são tão familiarizadas com tecnologia, é muito intuitivo e fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema que a Cin7 tem é a falta de suporte ao cliente, que parece ter piorado com o tempo. Às vezes, tivemos que esperar semanas por uma resposta a consultas críticas para o negócio e, apesar de inúmeras tentativas de expressar nossa frustração, não parece haver uma aceitação por parte de ninguém dentro da Cin7 de que eles têm um grande problema nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.