Recursos de Brevo Marketing Platform
Plataforma (32)
Personalização
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Document & Content Mgmt.
Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
API / integrações
Interface de programação de aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares, como outros servidores de anúncios, DSPs, DMPs, etc.
Relatórios personalizados
Capaz de criar relatórios personalizados para atender a métricas específicas e indicadores-chave de desempenho.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Escalabilidade empresarial
Fornece recursos para permitir o dimensionamento para grandes organizações.
Personalização
Permite que os administradores personalizem para acomodar seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e exibições personalizados.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Internacionalização
Permite que os usuários criem e gerenciem campanhas com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. O profissional de marketing pode colocar anúncios em sites de todo o mundo.
Notificações
Alerta o profissional de marketing sobre o desempenho de determinadas campanhas.
Domínio de rastreamento personalizado
Capacidade de definir um domínio personalizado a partir do qual os e-mails são enviados.
Vários domínios
Capaz de enviar e-mails de vários domínios.
IP dedicado
Capacidade de usar um IP dedicado para entregabilidade.
Documentação
Disponibilidade e qualidade da documentação para API, biblioteca de código, implementação e configuração.
Gestão da reputação do remetente
Capacidade da plataforma de gerenciar reputações de domínio individuais. Dessa forma, remetentes com boas práticas de envio não são penalizados com base nas práticas de envio de terceiros.
Acompanhamento e relatórios
Rastreia os e-mails enviados e as taxas de entrega e os compila em relatórios padrão.
Escalabilidade empresarial
Fornece recursos e infraestrutura para permitir o dimensionamento para grandes organizações.
Desempenho e Confiabilidade
Os e-mails são recebidos de forma consistente e o software tem um desempenho confiável.
Bate-papo ao vivo
Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações
Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.
Marca
Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics
Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.
Teste A/B
Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.
Acesso baseado em função
Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações
Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.
Automação da Força de Vendas (9)
Contato & Gerenciamento de Contas
Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Gerenciamento de Tarefas / Atividades
Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.
Território & Gestão de Cotas
Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.
Integração com Desktop
Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.
Cotação & Gerenciamento de Pedidos
Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.
Gestão de Contratos de Clientes
Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.
Automação de marketing (4)
E-mail marketing
Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.
Gestão de Campanhas
Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.
Gestão de Leads
Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.
Análise de ROI de marketing
Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing
Suporte ao cliente (5)
Gerenciamento de casos
Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.
Portal de Suporte ao Cliente
Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.
Base de conhecimento
Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.
Características do Call Center
Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.
Análise de suporte
Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.
Integração (12)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Ferramentas de importação e exportação de dados
Ferramentas para importar/exportar dados para/de a plataforma para apoiar a configuração de campanhas e relatórios.
APIs de integração
Suporta extensibilidade através de APIs para construir e gerenciar integrações com ferramentas de terceiros.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Oferece uma ampla gama de integrações plug-and-play com aplicativos de terceiros.
Integração com CRM
Integra-se com o software CRM, que pode ajudar a fornecer contexto às suas listas de discussão.
Integração com Mídias Sociais
Integra-se com plataformas de mídia social, que podem ajudar a expandir seu alcance.
Integração de e-commerce
Integra-se com plataformas de e-commerce, que podem se vincular diretamente à sua loja virtual.
Sincronizar vários calendários
A capacidade de sincronizar calendários automaticamente em diferentes softwares de calendário (ou seja, a capacidade de sincronizar um calendário do Google com um calendário do Outlook)
Importar Eventos
Capacidade de importar eventos de uma conta existente ou de outro calendário
Integrações de Software
Integra um calendário existente com outro aplicativo de software, como o Microsoft Teams ou o Slack
Móvel & Social (3)
Recursos de colaboração social
Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos
Integração de Redes Sociais
Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.
Suporte ao usuário móvel
Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Relatórios & Analytics (5)
Relatórios
Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.
Painéis
Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente
Previsão
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Teste A/B
Execute testes A/B em linhas de assunto, áreas de conteúdo (imagens e texto), de nomes ou datas de envio.
Relatórios básicos
Relatórios básicos de desempenho de campanha, como taxas de entrega, abertura, clique e cancelamento de inscrição.
E-mail marketing (8)
E-mail e visualização móvel
Certifique-se de que os subscritores vejam o e-mail como pretendido. Visualize caixas de entrada emuladas dos principais provedores de e-mail e dispositivos móveis (por exemplo, iOS, Android) para resolver problemas de renderização.
Gerenciar listas de e-mail
As ferramentas de gerenciamento de listas incluem a importação e a manutenção de dados do assinante. Gerencie a segmentação de listas, o gerenciamento de atributos de perfil e o status de entrega. Os assinantes autogerenciam as preferências.
Envio de alto volume
Capacidade de enviar milhares de e-mails exclusivos e personalizados por segundo.
Criando e personalizando e-mails
Ferramentas para projetar, editar e personalizar o conteúdo de e-mails para os destinatários.
Enviando e-mails enviados
Suporta a capacidade de enviar campanhas de e-mail para destinatários externos.
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
Maximiza a colocação na caixa de entrada gerenciando a conformidade com spam e a reputação do remetente.
Respostas de e-mail automatizadas
Responda automaticamente a ações ou gatilhos do usuário com mensagens de e-mail predefinidas.
Conta multiusuário
Permite que vários usuários façam login na mesma conta para manter uma única conta para toda a sua equipe de marketing.
Funcionalidade social (1)
Funcionalidade social
Funcionalidade do produto para publicidade social.
Gestão de Campanhas (13)
Painel da campanha
Visão geral de todas as compras de mídia e campanhas em uma única interface.
Otimização de Campanhas
Permite que os profissionais de marketing definam métricas pelas quais suas campanhas são otimizadas automaticamente.
Chegar
Quantidade e qualidade dos sites parceiros de inventário nos quais os anúncios podem ser colocados.
Edição em massa
Permite que os profissionais de marketing editem campanhas em massa, em vez de uma peça de cada vez.
Carregamento em lote
Permite que o profissional de marketing carregue o inventário da campanha em um único lote em vez de uma peça de cada vez.
Segurança da Marca
Garante que os anúncios do profissional de marketing sejam colocados em sites respeitáveis que não prejudiquem a imagem ou a reputação da marca.
Proteção contra fraudes
Garante que o alcance e o desempenho do anúncio do profissional de marketing não sejam inflados por bots ou sites de spam.
Limite de Frequência
Permite que o profissional de marketing defina um limite de quantas vezes um consumidor vê seu anúncio.
Ritmo de orçamento
Permite que o profissional de marketing defina um orçamento de campanha diário ou semanal que o anunciante usa para fazer lances apropriados.
Otimização Criativa
Ferramentas oferecidas para criação e otimização de componentes criativos de campanhas.
Capacidades de mídia avançada
Oferece suporte a anúncios gráficos e em vídeo de mídia avançada que envolvem a interação do usuário.
Anúncios no aplicativo
Permite que os anúncios sejam colocados em aplicativos para dispositivos móveis.
Recursos de mídia avançada para dispositivos móveis
Oferece suporte a anúncios móveis de mídia avançada que envolvem interação do usuário.
direcionamento (4)
direcionamento
Capaz de segmentar públicos desejados com base em variáveis demográficas e comportamentais.
Redirecionamento
Capaz de redirecionar impressões anteriores para o seu site em toda a web para aumentar as taxas de conversão.
Segmentação geográfica
Capaz de personalizar anúncios com base na região geral do consumidor, estado ou área de mercado designada (DMA).
Segmentação contextual
Capaz de combinar o anúncio do profissional de marketing com conteúdo específico em um site ou página.
Administração (10)
Criação de Template
Processo para o administrador criar modelos de e-mail personalizados do zero ou incorporar e aproveitar modelos existentes.
Disponibilidade do modelo predefinido
Quantidade e qualidade de modelos de e-mail predefinidos para os administradores construírem seus próprios e-mails.
Cancelar inscrição personalizada
Capaz de personalizar os modelos de cancelamento de assinatura, manipulador e rastreamento.
Segmentação de e-mail
Capaz de segmentar e-mails transacionais com base em sua finalidade.
Logs detalhados do servidor
Logs detalhados para controlar e depurar a atividade do servidor de email.
Notificações
Alerta o administrador sempre que ocorre um evento predefinido.
Campanhas de Marketing
A capacidade de criar e personalizar campanhas de marketing com base nos dados do usuário.
Relatórios & Analytics
Representações visuais facilmente digeríveis dos dados coletados pela plataforma.
Dados do Usuário
Dados coletados de clientes para serem analisados por ferramentas de análise ou outro software de comércio eletrônico.
Integrações
A capacidade de integração com uma variedade de plataformas de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e outras funcionalidades.
Integrações (12)
WebHooks
Integra webhooks em e-mails para sinalizar o status do e-mail (ou seja, enviado, devolvido, aberto, etc.)
API de Acompanhamento de Eventos
API usada para rastrear o status de e-mails.
API de envio de email
API usada para enviar e-mails (por exemplo, API Web, API SMTP)
Teste de filtro de spam
Testes para garantir que os e-mails não vão para a pasta de spam do destinatário.
Integração de e-commerce
Integra-se com plataformas de e-commerce.
Integração de Email Marketing
Integra-se com provedores de e-mail marketing para compartilhar dados de leads capturados.
Integração de Domínios
Permite que as empresas conectem páginas de destino ao domínio existente.
Integração Multi-Calendário
Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.
Integração de Sites
Fornece a capacidade de ser incorporado em sites
Aceitação de Pagamento
Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes
Videoconferência
Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais
Comunicação
Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes
Comunicação (5)
Bate-papo pop-up
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações
Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo
Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação
Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.
Uso Interno (6)
Personalização
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
Caixa de entrada da equipe
Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes
Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
Analytics (8)
Tarifas Abertas
Registra a taxa na qual os e-mails são abertos.
Atividade do link
Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos.
Atividade de anexo
Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados.
Desempenho da campanha
Acompanhe e emita relatórios sobre métricas de desempenho e conversões
Insights do público
Relatório sobre dados demográficos e engajamento do público
Tendências
Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails.
Acompanhamento de desempenho
Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo.
Rastreamento de e-mail
Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc.
Personalizações (5)
Integração de plataforma de e-mail
Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.
Agendamento de e-mail
Permite que os administradores programem e-mails com antecedência.
Notificações
Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.
Categorização de e-mail
Permite a categorização de e-mails.
Modelos
Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.
Diagnóstico (4)
Endereço IP
Análise de qualidade de endereço IP.
Domínios
Envio de análise de qualidade de domínio.
Conteúdo
Análise de conteúdo de e-mail.
Conformidade com a política
Determine a conformidade de e-mail e domínio com políticas como DMARC.
Rastreamento (5)
Tempo de processamento
Medição da latência de entrega/tempo de processamento.
Colocação
Controlar em qual pasta o e-mail aparece.
Taxa Aberta
Acompanhamento da taxa de abertura entre destinatários.
Hora de abrir
Acompanhamento do tempo entre a entrega e a abertura.
Alertas
Notificações relacionadas à colocação e abertura.
Relatórios (4)
Desempenho da campanha
Medir o desempenho geral da campanha entre os destinatários.
Reputação de Domínio
Medindo a reputação geral relacionada a domínios de envio específicos.
Reputação da Marca
Medir a reputação geral da marca com base em toda a atividade de e-mail.
Lista negra e lista branca
Rastreamento de marcação de destinatários de domínios para listas negras e listas brancas.
Comportamento do Visitante (3)
Monitoramento
Monitorar o comportamento dos visitantes do site e da loja online
direcionamento
Capacidade de segmentar visitantes do site com base em padrões comportamentais
Venda Guiada
Adaptar o processo de venda a cada visitante, incluindo conteúdo e preços
Modelos (7)
Biblioteca
Forneça uma biblioteca de modelos para vários fins, como engajamento no site ou comércio eletrônico
Personalização
Permite que os usuários personalizem modelos e os usem em vários canais facilmente
Optimização
Acompanhe o desempenho de diferentes versões de modelos e sugira otimizações
Texto e Temas
Permitir que os usuários editem texto e temas em modelos de email
Imagens de Stock
Fornecer uma biblioteca de imagens de banco de imagens para usar em e-mails
Prova
Oferecer recursos de verificação de e-mail
Responsivo para dispositivos móveis
Fornecer modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis
Personalização (10)
Recomendação
Recomendar produtos com base no histórico de pedidos e no comportamento on-line
Conteúdo
Fornecer conteúdo personalizado aos visitantes do site com base em seu comportamento on-line
Abandono de Carrinho
Entregar mensagens direcionadas a compradores que estão prestes a deixar uma loja online
Pesquisa
Otimizar a pesquisa com base na função do usuário ou na disponibilidade do inventário
Mecanismo de personalização
Machine learning ou inteligência artificial que potencializa os recursos de personalização da plataforma.
Recomendações de produtos
Ferramentas para recomendar produtos automaticamente a um cliente com base em sua visualização ou histórico de compras.
Teste A/B
A capacidade de testar várias configurações e recomendações para determinar quais são mais bem-sucedidas com os clientes.
Mensagens personalizadas
Ferramentas para criar mensagens personalizadas com base nos dados do cliente coletados de compras ou histórico de visualização.
Marca
Personalize a página de reservas com logotipos e cores personalizados para combinar com a marca
Links
Personalizar um link de reserva para compartilhar com os clientes
Multicanal (3)
Web
Integre conteúdo personalizado e recomendações em sites
Email
Definir modelos de e-mail personalizados que são enviados automaticamente
Móvel
Inclua recursos de personalização compatíveis com dispositivos móveis e responsivos
Campanhas (5)
Personalizar
Permitir que os usuários personalizem suas mensagens.
Agendamento
Agende notificações por push para serem entregues em uma data e hora específicas ou defina uma expiração para mensagens com limite de tempo
Redirecionar
Redireccione as suas mensagens com base no envolvimento anterior do utilizador.
Segmentação
Segmente o público com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc.
Notificações acionadas
Automatize notificações com base no comportamento do usuário
Editar (3)
Pré-fabricado
Ofereça modelos de e-mail pré-fabricados
Construir
Permitir que os usuários criem seus próprios modelos de email
Html
Usar a edição HTML de arrastar e soltar para criar modelos de email
Logística (4)
Analytics
Fornecer relatórios de análise para que os usuários possam ver o desempenho de suas campanhas
Questões
Permitir que os usuários identifiquem possíveis problemas que impediriam o envio de seus e-mails
Integrações
Integre com software de e-mail ou plataformas de e-mail marketing e automação de marketing
Link compartilhável
Capacidade de compartilhar modelos de e-mail através de um link para coletar feedback sobre os e-mails criados facilmente
Mensagens de texto (8)
SMS em massa
Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa
Mensagens de texto bidirecionais
Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor
Agendador de Texto
Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas
Respostas Automáticas
Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários
Encurtamento automático de URL
Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto
MMS Marketing
Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio
Personalização
Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado
SMS Transacional
Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais
Noções básicas da plataforma (5)
Plataforma de edição
Contém um formulário de edição para e-mails ou códigos de e-mail para envio de teste
Teste de filtro de spam
Tem um recurso de teste de filtro de spam dedicado, que testa a taxa em que o e-mail é enviado através de filtros de spam
Teste A/B
Tem um recurso de teste A/B dedicado, que compara várias campanhas de e-mail
Teste de Entregabilidade
Tem um recurso de teste de entregabilidade dedicado, que testa o resultado final de um e-mail enviado
Teste de projeto
Tem um recurso de teste de design dedicado, que testa o código de e-mail, a formatação e outros aspectos de design
Dados da plataforma (3)
Desempenho
Contém ferramentas para avaliar o desempenho da campanha
Painel de controle
Possui um painel centralizado para os usuários interagirem
Analytics
Contém uma maneira de visualizar análises de campanhas
Ferramentas de Produtividade (7)
Notas
Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes.
Discussão Interna
Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo.
Atribuições e Tarefas
Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas.
Fluxos
Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações.
Modelos
Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail.
Integrações
Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra.
Sistema de Marcação
Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante.
Optimização (4)
Teste A/B
Testar variações de uma notificação por push em uma parte dos usuários e acompanhar conversões
Personalização
Personalize mensagens com dados contextuais, como nomes de clientes ou recomendações de produtos
Notificações avançadas
Melhore as mensagens com imagens, emojis, gifs animados ou vídeos
Integrações
Integre-se com software de marketing ou comércio eletrônico de terceiros
Características (6)
Reserva Autônoma
O aplicativo é seu próprio sistema de calendário, reserva e lembrete.
Aplicativo integrado
O software usa dados do CRM, calendário ou outro aplicativo para gerar lembretes.
Sms
Os lembretes são enviados por mensagem de texto para um dispositivo móvel.
Email
Os lembretes são enviados por e-mail.
Voz
Os lembretes são enviados por meio de chamada telefônica automática.
Confirmação e Cancelamento
O destinatário é solicitado a confirmar, cancelar ou reagendar o compromisso
Interoperabilidade de plataforma (1)
Fechar API do ecossistema
Tem um status de parceiro de marketing de API oficial com pelo menos três ecossistemas fechados (ou seja, Amazon, Facebook, Google, etc.) para fornecer acesso ao inventário de publicidade que não está disponível por meio de redes e trocas abertas de editores.
Plataforma SMS (3)
Relatórios
Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis
Automação
Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência
Integração de API
Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS
Respostas (5)
Personalização
Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.
Controle
Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano
Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.
Barras de menu
Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.
Sequências de gotejamento
Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.
Personalização de página (4)
Arrastar e soltar
Permite que os usuários arrastem e soltem itens e conteúdo para personalizar a aparência do site.
Modelos
Fornece modelos prontos para a criação simplificada da página de destino.
Personalização avançada
Permite que os usuários editem o código HTML ou CSS de uma página ou adicionem código personalizado.
Biblioteca de Conteúdo
Permite que os usuários carreguem e gerenciem conteúdo como fotos, vídeos e áudio.
Otimização de Página (4)
Teste A/B
Permite que os usuários testem as alterações em uma página administrando a alteração para uma parte dos visitantes e medindo a conversão.
Responsivo para dispositivos móveis
Cria páginas responsivas para dispositivos móveis para visualização otimizada em dispositivos móveis.
Análise da Web
Fornece aos usuários informações sobre visualizações de página exclusivas, conversões, localização do visitante e tipo de dispositivo, etc.
SEO
Otimiza o conteúdo para aumentar a classificação dos resultados do mecanismo de pesquisa.
Modo de Exibição de Calendário (2)
Visualização de vários calendários
Capacidade de visualizar vários calendários ao mesmo tempo a partir de uma única janela
Visualização personalizável
Fornece opções de visualização personalizáveis (por exemplo, dia, semana, mês, ano)
Calendário compartilhado (2)
Calendário de Colaboração
Capacidade de assinar outros calendários para fins de colaboração ou necessidades pessoais (trabalho, família, escola, etc.)
Gerenciamento de vários calendários
Capacidade de gerenciar vários calendários ao mesmo tempo
Acessibilidade (2)
Compatibilidade do leitor de tela
O Calendário integra-se com um leitor de ecrã para ler e responder a convites de calendário, bem como agendar compromissos e reuniões
Atalhos de teclado
As funções do calendário podem ser realizadas com o uso de atalhos de teclado
Notificações (5)
Notificações de calendário personalizadas
Capacidade de personalizar notificações de calendário, incluindo lembretes de eventos, com que antecedência a notificação deve ser recebida e métodos nos quais a notificação é recebida (notificação da área de trabalho versus e-mail)
Alertas baseados em localização
Oferece alertas baseados em localização para ajudar no deslocamento de e para um local para outro
Confirmações e Lembretes
Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos
Acompanhamento de Consultas
Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta
Agendamento de notificações
Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso
Configurações (3)
Detecção de fuso horário
Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva
Configurações de disponibilidade
Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados
Configurações de tempo bloqueado
Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação
IA generativa (20)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Conversão de texto em imagem
Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Imagem-para-Texto
Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em imagem
Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Imagem-para-Texto
Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave.
Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp (6)
Mensagens transacionais
Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp.
Envio em massa de mensagens no WhatsApp
Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp.
Mensagens Conversacionais
Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.
Personalização
Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado.
Mensagens Promocionais
Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp.
Respostas automatizadas
Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários.
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp (4)
Segmentação
Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público.
Integração de API
Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business.
Comércio pelo WhatsApp
Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.
Análise
Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.
Construtores de Páginas de Destino - AI Agente (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Notificação por Push - IA Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
IA Agente - Personalização (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Personalização de E-Commerce (2)
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - CRM (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Rastreamento de E-mail - AI Agente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing por E-mail (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Entregabilidade de E-mail (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI (2)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Testando Email - AI Agente (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Calendário (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agendamento de Consultas Online - AI Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada (2)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
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Email segmentation is the process of segregating a contact database to create email segments with shared and similar characteristics. Learn more about email segmentation, best practices, and how email marketers can perform email segmentation.
What is dedicated IP and how does it help organizations? Our G2 guide can help you understand dedicated IP and the benefits it offers.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature.





