Avaliações e Detalhes do Produto Bevatel

Eu uso o Bevatel para as operações do nosso call center e realmente aprecio como ele permite a comunicação com os clientes usando um único número para todos os funcionários. A plataforma tornou muito mais fácil receber chamadas através do nosso número unificado. O recurso de campanha é algo que eu gosto, pois disca automaticamente as chamadas, então não preciso contatar cada cliente individualmente. Configurar o Bevatel foi muito fácil e confortável, e além de tudo isso, eu daria uma nota 10 de 10 para recomendar a um amigo ou colega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Considero o serviço pós-venda da Bevatel excepcional, especialmente com o suporte contínuo fornecido pela Sra. Noura, a gerente de contas. A capacidade do sistema de unificar a comunicação sob um único número resolveu efetivamente nossos problemas anteriores, facilitando o contato dos clientes conosco, o que aumentou significativamente a eficiência da nossa comunicação. O fluxo de trabalho simplificado e a organização que traz para nossos departamentos de vendas são benefícios notáveis. Além disso, a configuração inicial da Bevatel foi muito fácil, o que tornou o processo de transição simples e sem estresse. No geral, essas características contribuíram enormemente para a fluidez operacional dos nossos programas de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço pós-venda: Gostaria de agradecer à Sra. Noura por fornecer comunicação a todo momento, mesmo após o horário oficial de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Bevatel excepcionalmente fácil de usar, o que é crucial para um painel de monitoramento de call center. A plataforma fornece informações úteis para os gerentes de call center, aprimorando sua capacidade de supervisionar as operações de forma eficaz. Valorizo particularmente a clareza com que exibe as chamadas perdidas, auxiliando muito nos processos de acompanhamento. Além disso, a capacidade de rastrear chamadas e registros é inestimável, pois permite um monitoramento abrangente do desempenho dos funcionários e da eficiência operacional. A função de identificar quem está trabalhando ativamente e gerenciar o retorno de chamadas perdidas contribui ainda mais para a otimização das operações e para garantir a gestão da qualidade. No geral, esses recursos coletivamente aumentam a produtividade e a supervisão no meu call center, tornando o Bevatel uma ferramenta valiosa nas minhas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontro pequenos problemas na integração entre o Grandstream PBX e o Bevatel, o que afeta a transferência suave de chamadas entre os dois sistemas. Além disso, o processo de armazenamento de registros não é perfeito, pois requer download manual, o que pode ser trabalhoso. Embora a configuração geral do Bevatel seja simples, leva algum tempo para entrar em operação, o que pode atrasar a funcionalidade operacional completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero os serviços de telecomunicações da Bevatel muito bons e eficazes para as necessidades do meu negócio. A equipe é extremamente competente e responsiva, o que tem sido um benefício significativo. Estou usando a Bevatel há três meses para gerenciar o call center da minha empresa, o que melhorou drasticamente a comunicação com nossos clientes. Isso me permite gerenciar meu negócio com mais liberdade, seja no escritório ou fora dele, garantindo uma comunicação e interação contínuas com os clientes. As funcionalidades de call center e chat empresarial oferecidas pela Bevatel são particularmente úteis para minhas operações. Também estou considerando continuar a usar a Bevatel porque atende efetivamente às necessidades da minha empresa sem exigir ferramentas de software adicionais. A facilidade de configuração da Bevatel também é apreciada, pois não encontrei dificuldades ao começar a usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Acho o Bevatel incrivelmente fácil de usar, o que simplifica significativamente a gestão das comunicações da minha empresa. O recurso de resposta rápida da plataforma é essencial para minhas interações com os clientes, garantindo que eu possa responder prontamente e manter altos padrões de serviço. Além disso, aprecio as explicações claras fornecidas no sistema, que me ajudam a entender todos os aspectos sem confusão. A equipe de apoio do Bevatel é uma de suas maiores forças; eles estão disponíveis 24 horas por dia, resolvendo imediatamente quaisquer problemas que eu encontre. Este nível de suporte ao cliente é inestimável e torna o uso do Bevatel uma experiência sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das capacidades limitadas de integração. Atualmente, ele não se conecta facilmente com outras aplicações, o que melhoraria muito sua funcionalidade se fosse aprimorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a Bevatel por seu painel amigável e pela simplicidade e eficiência de suas ferramentas de relatórios. Essas características são particularmente valiosas ao lidar com a integração do WhatsApp Business, pois fornecem relatórios e análises em tempo real. A configuração inicial do Bevatel foi surpreendentemente suave e direta, o que tornou a adoção da plataforma uma experiência tranquila para minha equipe. A capacidade de centralizar canais de comunicação através do Bevatel é outro aspecto chave que melhora a eficiência do nosso fluxo de trabalho. Acho essas características extremamente benéficas para otimizar nossos processos de comunicação empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das integrações nativas limitadas; especificamente, gostaria de mais opções de integração nativa como Microsoft Teams e Google Workspace. Além disso, o sistema atual carece de lógica flexível que poderia melhorar sua funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a Bevatel tem uma comunicação muito boa e eles vêm até as pessoas para ajudar a resolver tudo. É fácil de usar, claro, e a configuração inicial foi simples. Eles foram muito prestativos, e eu realmente aprecio o apoio deles; foi muito importante para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles demoraram um pouco para responder. Acho que eles precisam ser mais rápidos porque somos uma empresa e não temos tempo para esperar as pessoas responderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Bevatel é ótimo para a comunicação com os clientes, ajudando-me efetivamente a gerenciar todas as chamadas de clientes. Gosto que seja fácil de usar e muito organizado, o que realmente torna minhas tarefas diárias mais gerenciáveis. O sistema também economiza tempo e torna as comunicações mais fluidas, o que é uma vantagem significativa para manter operações eficientes. A configuração inicial foi muito fácil e tranquila, o que foi um grande alívio ao fazer a transição do antigo sistema Panasonic PBX para esta solução baseada em nuvem. No geral, funciona bem para minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora — tudo tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei a precisão e a ausência de falhas no sistema da Bevatel, o que me proporciona uma experiência fluida e sem complicações ao usá-lo. O sistema é muito simples e descomplicado, tornando as operações diárias fáceis e eficazes. Também aprecio o excelente suporte ao cliente oferecido pela equipe, especialmente por Fátima e Mohamed Saafan, que foram atenciosos e extremamente precisos em nos ajudar, mesmo fora do horário de trabalho, o que desempenhou um grande papel na renovação do nosso contrato por um ano inteiro para cinco projetos. Além disso, o processo de configuração do sistema foi muito fácil, algo admirável que torna seu uso livre de dificuldades desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas às vezes são lentas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a interface fácil e amigável da Bevatel, que torna seu uso um prazer. Ter minha extensão na nuvem é um recurso fantástico, permitindo-me permanecer conectado e contatável mesmo quando estou fora do escritório. A conveniência de poder ser alcançado em qualquer lugar aumenta significativamente minha produtividade e garante uma comunicação sem interrupções. No geral, a Bevatel oferece uma experiência amigável ao usuário com recursos de conectividade confiáveis que considero inestimáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a estabilidade das chamadas por longas durações poderia ser melhorada ao comunicar entre extensões com a Bevatel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.