Avaliações e Detalhes do Produto 8am CasePeer

A capacidade de enviar mensagens de texto com os clientes é realmente útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos 1,5 meses, não conseguimos conectar nossas pastas do Dropbox porque não conseguimos criar Pastas Personalizadas—o processo de criação simplesmente não funcionou novamente. Temos vários arquivos de clientes mais recentes e não conseguimos criar uma pasta no Dropbox para eles, então estamos sem esse recurso. Como resultado, meus colegas e os advogados não podem consultar os arquivos que normalmente seriam salvos nessa pasta, porque o Casepeer 8am não resolveu o problema com sucesso. Recebemos uma mensagem de que deveria estar funcionando na semana passada, mas ainda não está funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamento de arquivos em um só lugar e facilidade na criação de casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que a 8am assumiu a plataforma da CasePeer, o Dropbox não funcionou. Precisamos ter esse recurso para a segurança de nossos clientes e suas informações, e eles parecem não conseguir fazê-lo funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades que me entusiasmam são o envio de mensagens para nossos clientes através deste aplicativo e, em segundo lugar, a capacidade de CC: uma conta específica em qualquer comunicação por e-mail, que é integrada diretamente no programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que quando você precisa transferir várias pessoas (partes) para um caso, ele só aceita uma como o contato principal - torna difícil a busca quando uma delas liga para saber o status. Também não gosto que você não possa excluir os contatos duplicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar. Categorias claras que ajudam a organizar cada arquivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se um único cliente envia 10 mensagens, então eu tenho 10 notificações na minha barra de mensagens, o que a desorganiza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles atualizaram alguns dos campos e capacidades dentro do CasePeer, tornando mais fácil navegar pelos casos e tarefas que preciso realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O calendário nem sempre é fácil para inserir datas e, às vezes, você não pode editar o evento quando adicionado. Além disso, criar campos de status de caso personalizados seria bom para coisas que lidamos especificamente para o nosso escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com várias plataformas de gestão de casos legais ao longo dos anos, e o Casepeer é o meu favorito. A interface é simples de navegar e entender (você não precisa de várias sessões de treinamento para descobrir onde as coisas estão ou como procurar algo), e é agradável aos olhos. O sistema de calendário e tarefas é simples, mas faz o que você precisa. O suporte ao cliente é sempre responsivo - no mesmo dia e resolve quaisquer problemas ou dúvidas. Não houve problemas na implementação do sistema e integrar tudo do nosso sistema anterior não foi ruim.

Gosto de como ele possui recursos para a contabilidade fiduciária, além de recursos de busca simples e a capacidade de executar vários relatórios. Existem plataformas por aí que são muito mais abrangentes, mas você quase precisa de um diploma para aprender a usá-las. Há um ponto em que as coisas se tornam excessivamente complicadas e não é necessário. Pessoalmente, acho que o Casepeer tem um bom equilíbrio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas plataformas estão integrando IA em seu software para ajudar com buscas, bem como analisar dados/relatórios e resumir as lesões dos clientes. Eu gostaria de ver algo assim oferecido pela Casepeer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização é muito boa! Eu também gosto da comunicação por texto e do anexo de e-mail para enviar fotos e documentos diretamente para o casepeer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o texto apresenta falhas onde não recebemos texto ou fotos.

A seção de aba médica é difícil de visualizar todas as instalações sem rolar. Além disso, ao atualizar as informações médicas do tratamento, ele volta para a seção superior e então é necessário encontrar a clínica novamente.

Não possui uma seção para beneficiários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use and keep track of daily tasks. I use it all day long. It is easy to train individuals on using the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wish the calendar function was more integrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very helpful to keep track of cases. I can see a list of my tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to have automated reminders to clients Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionando e tendo todas as informações em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

desejava que as mensagens de texto tivessem ícones de emoji, e também poder enviar mensagens para outras pessoas na mesma situação. Desejava que houvesse um encadeamento de e-mails como o filevine para que não precisássemos ficar indo e voltando com o gmail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.