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Comparar ProProfs Knowledge Base Software e Wiki.js 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Empresa (66.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Preço não disponível
ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Wiki.js
Classificação por Estrelas
(15)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (66.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Wiki.jsResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em "Facilidade de Uso" com uma pontuação de 9,5, tornando-o uma escolha preferida para equipes que buscam uma interface amigável. Em contraste, o Wiki.js tem uma pontuação mais baixa de 8,7, o que alguns revisores mencionam que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o ProProfs oferece recursos robustos de "Base de Conhecimento" com uma pontuação de 9,4, destacando suas funcionalidades eficazes de "Artigos Pesquisáveis" e "Q & A". O Wiki.js, embora ainda funcional, tem pontuações mais baixas nessas áreas, com usuários observando que seu recurso de "Fóruns da Comunidade" com 7,1 carece do engajamento visto no ProProfs.
- Os usuários do G2 apreciam o ProProfs por sua "Qualidade de Suporte", com uma pontuação de 9,3, que os revisores dizem se traduzir em tempos de resposta rápidos e recursos úteis. Por outro lado, o Wiki.js não tem uma pontuação de suporte listada, levando alguns usuários a expressar preocupações sobre a disponibilidade de assistência quando necessário.
- Os usuários no G2 relatam que o ProProfs se destaca em "Versionamento e Histórico de Versões" com uma pontuação de 9,2, permitindo que as equipes acompanhem as mudanças de forma eficaz. O Wiki.js, embora ofereça versionamento, não corresponde a esse nível de funcionalidade, levando alguns usuários a se sentirem menos confiantes em gerenciar revisões de documentos.
- Os revisores mencionam que as capacidades de "Gestão de Conteúdo" do ProProfs, particularmente em "Modelos" (com pontuação de 8,3), proporcionam um processo simplificado para criar e organizar artigos de conhecimento. No entanto, o Wiki.js recebeu feedback de que suas opções de modelos são menos intuitivas, impactando a experiência geral de criação de conteúdo.
- Os usuários dizem que os recursos de "Análise" do ProProfs, com uma pontuação de 9,7, fornecem insights valiosos sobre a utilização de conteúdo e engajamento do usuário, o que é crucial para a melhoria contínua. Em contraste, o Wiki.js não recebeu o mesmo nível de elogios nesta área, com usuários observando que suas ferramentas de análise poderiam ser mais abrangentes.
ProProfs Knowledge Base Software vs Wiki.js
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Wiki.js no geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Wiki.js.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Wiki.js.
Preços
Preço de Nível Básico
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Wiki.js
Preço não disponívelTeste Gratuito
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelWiki.js
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
22
8.6
7
Facilidade de Uso
9.5
22
8.3
7
Facilidade de configuração
8.9
11
8.1
7
Facilidade de administração
9.0
10
8.9
6
Qualidade do Suporte
9.3
21
7.8
6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
10
9.0
5
Direção de Produto (% positivo)
9.4
19
8.3
7
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.3
6
8.7
5
8.6
6
8.3
5
9.2
6
9.0
5
Recurso Não Disponível
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Disseminação do Conhecimento
8.9
6
8.0
5
9.4
6
8.7
5
9.2
6
8.7
5
9.4
6
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ProProfs Knowledge Base Software e Wiki.js é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Autoatendimento ao Cliente, e Documentação de TI
Wiki.js é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Wiki.js
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Tecnologia da informação e serviços
46.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
13.3%
Varejo
6.7%
Entrega de Pacotes/Fretes
6.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.7%
Outro
20.0%
Principais Alternativas
Discussões
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
Para que é usado o Wiki.js?
1 Comentário
GC
O Wiki.js é usado para o compartilhamento global de conhecimento.Leia mais
Wiki.js não possui mais discussões com respostas
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