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Comparar Microsoft System Center e OpenText Service Management Automation X (SMAX) 
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Segmentos de Mercado
Empresa (46.1% das avaliações)
Empresa (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Microsoft System Center
Classificação por Estrelas
(585)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (46.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Microsoft System CenterOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Classificação por Estrelas
(72)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (57.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre OpenText Service Management Automation X (SMAX)Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o OpenText Service Management Automation X (SMAX) se destaca em Gerenciamento de Mudanças com uma pontuação de 9,2, indicando uma estrutura robusta para gerenciar mudanças de forma eficaz. Em contraste, o Microsoft System Center recebeu uma pontuação menor de 8,7, sugerindo que, embora ofereça capacidades de gerenciamento de mudanças, pode não ser tão abrangente quanto o SMAX.
- Os revisores mencionam que o Sistema de Tickets no OpenText SMAX é altamente avaliado em 9,0, proporcionando uma experiência perfeita para o gerenciamento de incidentes. O Microsoft System Center, embora ainda eficaz, obteve uma pontuação de 8,6, indicando que os usuários podem achar os recursos de tickets do SMAX mais amigáveis e eficientes.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Automação do Microsoft System Center, que obteve uma pontuação de 8,8 em comparação com os 8,3 do OpenText SMAX. Isso sugere que os usuários podem achar os recursos de automação do System Center mais versáteis e benéficos para otimizar as operações de TI.
- Os usuários no G2 relatam que o OpenText SMAX oferece um Monitoramento em Tempo Real excepcional com uma pontuação de 8,9, o que é crucial para o gerenciamento proativo de incidentes. O Microsoft System Center, embora também forneça recursos de monitoramento, obteve uma pontuação ligeiramente menor de 8,5, indicando que o SMAX pode oferecer uma experiência de monitoramento mais responsiva.
- Os revisores mencionam que o OpenText SMAX se destaca em Relatórios com uma pontuação de 9,1, permitindo insights detalhados e análises. O Microsoft System Center, com uma pontuação de 8,9, ainda oferece recursos de relatórios sólidos, mas os usuários podem preferir a profundidade e clareza fornecidas pelas ferramentas de relatórios do SMAX.
- Os usuários dizem que a funcionalidade de Help Desk no OpenText SMAX é avaliada em 9,3, tornando-o uma escolha forte para organizações que precisam de soluções de suporte eficazes. Os recursos de help desk do Microsoft System Center, avaliados em 8,7, podem não atingir o mesmo nível de satisfação do usuário, indicando uma área potencial para melhoria.
Microsoft System Center vs OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam OpenText Service Management Automation X (SMAX) mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Microsoft System Center.
- Os revisores sentiram que Microsoft System Center atende melhor às necessidades de seus negócios do que OpenText Service Management Automation X (SMAX).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Microsoft System Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do OpenText Service Management Automation X (SMAX) em relação ao Microsoft System Center.
Preços
Preço de Nível Básico
Microsoft System Center
Preço não disponívelOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Preço não disponívelTeste Gratuito
Microsoft System Center
Informação de teste não disponívelOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
478
8.5
67
Facilidade de Uso
7.7
477
7.9
67
Facilidade de configuração
7.0
320
7.3
40
Facilidade de administração
7.9
323
7.6
40
Qualidade do Suporte
8.0
444
7.9
66
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
298
8.3
40
Direção de Produto (% positivo)
7.4
461
7.8
63
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
83
8.5
9
Administração
8.7
62
|
Recurso Verificado
9.2
6
|
Recurso Verificado
8.6
63
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.7
65
|
Recurso Verificado
8.1
7
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.7
58
|
Recurso Verificado
9.3
7
|
Recurso Verificado
8.5
59
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
8.3
59
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
Gestão
8.9
16
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.5
16
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
8.6
13
|
Recurso Verificado
7.9
7
|
Recurso Verificado
8.7
13
|
Recurso Verificado
7.9
7
|
Recurso Verificado
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.6
13
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
|
Recurso Verificado
8.3
7
|
Recurso Verificado
8.8
15
|
Recurso Verificado
8.1
7
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.7
8
Não há dados suficientes
Gestão de desempenho
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Microsoft System Center e OpenText Service Management Automation X (SMAX) é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Microsoft System Center é categorizado como Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM), Gestão de TI Empresarial, Gerenciamento de Endpoint, e Gerenciamento de Patches
OpenText Service Management Automation X (SMAX) é categorizado como Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Microsoft System Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.1%
Gestão Educacional
6.2%
Administração governamental
5.5%
Programas de computador
5.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.9%
Outro
60.2%
Tecnologia da informação e serviços
31.4%
Linhas Aéreas/Aviação
5.7%
Telecomunicações
4.3%
Seguro
4.3%
Hospital & Assistência à Saúde
4.3%
Outro
50.0%
Principais Alternativas
Discussões
O que o Microsoft System Center faz?
2 Comentários
SC
O Microsoft System Center é um conjunto de ferramentas de gerenciamento para infraestrutura de TI. Os componentes incluem SCCM para implantação de software,...Leia mais
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