Comparar IFS assyst e Oracle IT Service Management Suite 
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IFS assyst
Classificação por Estrelas
(14)3.5 de 5
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Saiba mais sobre IFS assystOracle IT Service Management Suite
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Saiba mais sobre Oracle IT Service Management SuiteResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o IFS assyst tem uma interface mais amigável, com uma pontuação de 6,7 para Facilidade de Uso, enquanto o Oracle IT Service Management Suite tem uma pontuação mais alta de 7,9, indicando que os usuários acham mais fácil de navegar e utilizar.
- Os revisores mencionam que o sistema de tickets da Oracle é mais robusto, com recursos como roteamento automático de tickets pontuando 8,1, em comparação com o desempenho inferior do IFS assyst em funcionalidades semelhantes, o que pode levar a uma gestão de incidentes mais eficiente.
- Os usuários do G2 destacam que o Oracle IT Service Management Suite se destaca nas capacidades de relatórios, com uma pontuação de 6,7 no painel, enquanto os recursos de relatórios do IFS assyst são percebidos como menos abrangentes, impactando os processos de tomada de decisão.
- Os usuários no G2 indicam que os recursos de gestão de ativos do IFS assyst, particularmente no inventário de ativos de hardware e software, são menos extensos do que os oferecidos pela Oracle, que fornece um processo de descoberta de ativos mais completo.
- Os revisores dizem que os recursos de conformidade da Oracle, incluindo conformidade com políticas ITIL e gestão de riscos, são mais avançados, pontuando mais alto em áreas como gestão de acesso e aplicação de políticas, que são críticas para operações em nível empresarial.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do IFS assyst, com uma pontuação de 6,8, fica aquém em comparação com os 7,9 da Oracle, sugerindo que os usuários podem experimentar melhor assistência e tempos de resolução com o conjunto de gestão de serviços da Oracle.
IFS assyst vs Oracle IT Service Management Suite
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Oracle IT Service Management Suite mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Oracle IT Service Management Suite em geral.
- Os revisores sentiram que Oracle IT Service Management Suite atende melhor às necessidades de seus negócios do que IFS assyst.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Oracle IT Service Management Suite é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Oracle IT Service Management Suite em relação ao IFS assyst.
Preços
Preço de Nível Básico
IFS assyst
Preço não disponívelOracle IT Service Management Suite
Preço não disponívelTeste Gratuito
IFS assyst
Informação de teste não disponívelOracle IT Service Management Suite
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
7.4
12
8.3
31
Facilidade de Uso
6.7
12
7.9
31
Facilidade de configuração
7.5
8
8.0
11
Facilidade de administração
7.3
8
8.2
11
Qualidade do Suporte
6.8
10
7.9
30
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
8
8.6
11
Direção de Produto (% positivo)
6.1
12
7.6
29
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
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Administração
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Serviço de Atendimento
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Gestão
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Funcionalidade
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Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
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Monitoramento
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Ferramentas de Gestão
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IA generativa
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Agente AI - Gestão de Incidentes
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Gestão de Ativos de TIOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
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Inventário de Ativos
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IA generativa
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Agente AI - Gestão de Ativos de TI
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Gestão
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Dados insuficientes disponíveis
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Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de SoftwareOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
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Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI
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Dados insuficientes disponíveis
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Avaliação do risco
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Gestão de Incidentes
8.1
6
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7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
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7.6
12
Plataforma
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8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
IFS assyst e Oracle IT Service Management Suite é categorizado como Gestão de TI Empresarial
Categorias Únicas
Oracle IT Service Management Suite não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
IFS assyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Oracle IT Service Management Suite
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
35.7%
Varejo
14.3%
Bancário
14.3%
Têxteis
7.1%
Farmacêutica
7.1%
Outro
21.4%
Tecnologia da informação e serviços
28.6%
Programas de computador
8.6%
Varejo
5.7%
Marketing e Publicidade
5.7%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Outro
45.7%
Principais Alternativas
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