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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.0% das avaliações)
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1099
$1,080.00 Por Ano
Help & Manual
Classificação por Estrelas
(22)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1099
Navegue por todos os planos de preços 3ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Help & Manual se destaca em seu recurso de "Versionamento e Histórico de Versões", permitindo fácil acompanhamento das mudanças, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software oferece um "Editor de Conteúdo" mais amigável que simplifica o processo de criação.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Modelos" do Help & Manual é robusto, oferecendo uma variedade de opções para documentação, enquanto a funcionalidade de "Busca Avançada" do ProProfs Knowledge Base Software é elogiada por sua eficácia em ajudar os usuários a encontrar rapidamente artigos relevantes.
- Os usuários do G2 destacam que o Help & Manual tem uma "Qualidade de Suporte" superior, com uma pontuação de 9,5, indicando que os usuários se sentem bem apoiados, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software, embora ainda forte com 9,3, pode não corresponder ao mesmo nível de responsividade.
- Os usuários no G2 relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em "Facilidade de Uso", com uma pontuação de 9,5, tornando-o mais acessível para novos usuários em comparação com a pontuação de 8,7 do Help & Manual, que alguns acham menos intuitivo.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Base de Conhecimento" do Help & Manual é altamente avaliado em 9,4, proporcionando uma solução abrangente para gestão de conhecimento, enquanto o ProProfs oferece um forte recurso de "Perguntas e Respostas" em 9,3, que melhora o engajamento e a interação dos usuários.
- Os usuários dizem que o recurso de "Visualização de Arquivos" do Help & Manual tem uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-o excepcionalmente confiável para gestão de documentos, enquanto o recurso de "Notificações" do ProProfs Knowledge Base Software em 9,4 é notado por manter os usuários informados sobre atualizações e mudanças.
Help & Manual vs ProProfs Knowledge Base Software
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar. No entanto, Help & Manual é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Help & Manual no geral.
- Os revisores sentiram que Help & Manual atende melhor às necessidades de seus negócios do que ProProfs Knowledge Base Software.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Help & Manual é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Help & Manual e ProProfs Knowledge Base Software receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licença de servidor flutuante para um usuário por vez. O número total de usuários é ilimitado. Licenças de servidor são ótimas para equipes de autoria de pequeno a médio porte.
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Teste Gratuito
Help & Manual
Informação de teste não disponívelProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
20
9.2
22
Facilidade de Uso
8.7
20
9.5
22
Facilidade de configuração
9.1
11
8.9
11
Facilidade de administração
9.5
11
9.0
10
Qualidade do Suporte
9.5
18
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
9
8.8
10
Direção de Produto (% positivo)
9.4
20
9.4
19
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Help & Manual e ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
Help & Manual não possui categorias únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Autoatendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, e Documentação de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Help & Manual
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
50.0%
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Gestão Educacional
10.0%
Telecomunicações
5.0%
Engenharia mecânica ou industrial
5.0%
Outro
20.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Principais Alternativas
Discussões
Cresça o seu site
1 Comentário
MA
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Help & Manual não possui mais discussões com respostas
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
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