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Comparar Fuel Cycle e Medallia Customer Experience 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (63.4% das avaliações)
Empresa (66.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
Fuel Cycle
Classificação por Estrelas
(42)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Fuel CycleMedallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
(169)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (66.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Medallia Customer ExperienceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Medallia Customer Experience se destaca em fornecer feedback instantâneo e acionável, permitindo que os usuários implementem mudanças rapidamente. Este recurso é particularmente apreciado por equipes que buscam medir a experiência do cliente de forma eficaz e compartilhar painéis personalizados em toda a organização.
- Os usuários dizem que o Fuel Cycle é reconhecido por sua velocidade e eficiência, com muitos destacando a rapidez com que os problemas podem ser resolvidos através do aplicativo. Essa capacidade de resposta melhora a experiência do usuário, tornando-o uma escolha preferida para aqueles que priorizam a resolução rápida de problemas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Medallia Customer Experience tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua capacidade de vincular o sentimento do cliente a campanhas de marketing específicas. Os usuários acham valioso filtrar o feedback por canal, o que ajuda a avaliar a eficácia das campanhas.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Fuel Cycle oferece uma interface amigável, a facilidade de uso do Medallia é classificada como superior, com os usuários apreciando o design intuitivo que facilita uma navegação e operação mais suaves dentro da plataforma.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Medallia é louvável, com foco em assistência personalizada, enquanto o suporte do Fuel Cycle também é notado por estar prontamente disponível, mas alguns usuários sentem que o suporte do Medallia é mais adaptado às suas necessidades.
- Os revisores do G2 indicam que ambos os produtos atendem a clientes em nível empresarial, mas o Medallia tem uma presença de mercado maior e uma base de usuários mais extensa, o que pode fornecer recursos adicionais e suporte comunitário para usuários que buscam maximizar sua experiência.
Fuel Cycle vs Medallia Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Medallia Customer Experience mais fácil de usar. No entanto, Fuel Cycle é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Fuel Cycle no geral.
- Os revisores sentiram que Fuel Cycle atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fuel Cycle é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Medallia Customer Experience em relação ao Fuel Cycle.
Preços
Preço de Nível Básico
Fuel Cycle
Preço não disponívelMedallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
Teste Gratuito
Fuel Cycle
Informação de teste não disponívelMedallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
31
8.7
129
Facilidade de Uso
8.2
31
8.6
139
Facilidade de configuração
7.4
12
7.3
97
Facilidade de administração
8.0
15
7.7
74
Qualidade do Suporte
8.9
29
8.5
112
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
14
8.6
77
Direção de Produto (% positivo)
8.8
29
9.5
124
Recursos
Analytics
7.2
9
9.4
51
5.9
9
9.2
51
5.7
9
8.7
46
6.0
8
5.9
41
Personalização
5.6
8
8.3
46
5.2
8
7.9
45
5.6
9
8.5
43
5.6
8
8.5
39
IA generativa
5.8
8
6.5
21
5.6
8
6.5
22
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
47
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
7.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
37
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
6.6
22
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fuel Cycle e Medallia Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Fuel Cycle é categorizado como Plataformas de Insights do Consumidor
Medallia Customer Experience é categorizado como Análise de Feedback
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fuel Cycle
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
12.2%
Seguro
9.8%
Pesquisa
7.3%
Marketing e Publicidade
7.3%
Serviços financeiros
7.3%
Outro
56.1%
Hospitalidade
14.5%
Serviços financeiros
10.3%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Telecomunicações
6.1%
Varejo
6.1%
Outro
55.2%
Principais Alternativas
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