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Visão Geral
FastHelp
FastHelp
Classificação por Estrelas
(23)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre FastHelp
HelpSmith
HelpSmith
Classificação por Estrelas
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$199.00 1 Seats Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 3
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o FastHelp tem uma sólida classificação de facilidade de uso de 9,0, mas os revisores mencionam que o HelpSmith se destaca com uma classificação mais alta de 9,8, indicando uma interface mais intuitiva que simplifica a navegação do usuário.
  • Os revisores mencionam que a pontuação de direção do produto do FastHelp de 7,7 sugere algumas preocupações sobre atualizações futuras, enquanto o HelpSmith brilha com uma pontuação perfeita de 10,0, indicando forte confiança em seu desenvolvimento contínuo e aprimoramentos de recursos.
  • Os usuários do G2 destacam que o FastHelp tem uma classificação de qualidade de suporte de 9,0, o que é louvável, mas os usuários no G2 observam que o HelpSmith oferece um suporte ligeiramente melhor com uma classificação de 9,1, refletindo uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva.
  • Os usuários dizem que o FastHelp é particularmente benéfico para pequenas empresas, com 69,6% das avaliações vindo desse segmento, enquanto o HelpSmith tem uma concentração ainda maior de 75,0%, sugerindo que pode ser mais adaptado às necessidades dos usuários de pequenas empresas.
  • Os revisores mencionam que o FastHelp tem um total de 23 avaliações, o que fornece uma quantidade razoável de feedback, mas o HelpSmith, com apenas 16 avaliações, tem uma classificação de estrelas mais alta de 4,8, indicando que o feedback que recebe é extremamente positivo.
  • Os usuários relatam que, embora o FastHelp tenha um bom preço de entrada, o preço de entrada do HelpSmith de $199,00 pode ser uma consideração para compradores conscientes do orçamento, especialmente dado suas classificações mais altas em áreas-chave como facilidade de configuração e administração.

FastHelp vs HelpSmith

  • Os revisores sentiram que HelpSmith atende melhor às necessidades de seus negócios do que FastHelp.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpSmith é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpSmith em relação ao FastHelp.
Preços
Preço de Nível Básico
FastHelp
Preço não disponível
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 3
Teste Gratuito
FastHelp
Informação de teste não disponível
HelpSmith
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
5
9.8
15
Facilidade de Uso
9.0
5
9.8
15
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
9.9
12
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
10.0
10
Qualidade do Suporte
9.0
5
9.1
9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
10.0
8
Direção de Produto (% positivo)
7.7
5
10.0
15
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FastHelp
FastHelp
HelpSmith
HelpSmith
FastHelp e HelpSmith é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
FastHelp
FastHelp não possui categorias únicas
HelpSmith
HelpSmith não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FastHelp
FastHelp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
69.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
17.4%
Empresa(> 1000 emp.)
13.0%
HelpSmith
HelpSmith
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
75.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
25.0%
Empresa(> 1000 emp.)
0%
Indústria dos Avaliadores
FastHelp
FastHelp
Programas de computador
17.4%
Marketing e Publicidade
8.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Fabricação
4.3%
Telecomunicações
4.3%
Outro
56.5%
HelpSmith
HelpSmith
Programas de computador
43.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Esportes
6.3%
Varejo
6.3%
Desenvolvimento de Programas
6.3%
Outro
25.0%
Principais Alternativas
FastHelp
Alternativas para FastHelp
MadCap Flare
MadCap Flare
Adicionar MadCap Flare
Document360
Document360
Adicionar Document360
Archbee
Archbee
Adicionar Archbee
Docsie
Docsie
Adicionar Docsie
HelpSmith
Alternativas para HelpSmith
MadCap Flare
MadCap Flare
Adicionar MadCap Flare
Dr. Explain
Dr. Explain
Adicionar Dr. Explain
Help & Manual
Help & Manual
Adicionar Help & Manual
HelpNDoc
HelpNDoc
Adicionar HelpNDoc
Discussões
FastHelp
Discussões sobre FastHelp
Monty, o Mangusto chorando
FastHelp não possui discussões com respostas
HelpSmith
Discussões sobre HelpSmith
Monty, o Mangusto chorando
HelpSmith não possui discussões com respostas