Docsie é uma ferramenta inovadora de gestão de documentação projetada para facilidade de uso e eficiência.
Destaca-se com seus recursos alimentados por IA, permitindo a criação e atualização automatizada de conteúdo. Ideal para redatores técnicos, gerentes de produto e desenvolvedores, o Docsie suporta documentação multilíngue e se integra perfeitamente a vários fluxos de trabalho. É particularmente popular no setor de manufatura por sua capacidade de lidar com extensos manuais de produtos e documentos técnicos.
Com o Docsie, as empresas podem simplificar significativamente seus processos de documentação, melhorando a produtividade geral e a experiência do usuário.
Você pode acessar o Docsie através de um aplicativo web SaaS para criar e editar documentação de qualquer local. Em seguida, você pode publicar conteúdo em um portal de conhecimento dinâmico que usuários finais e funcionários podem acessar sempre que precisarem de informações!
O Docsie oferece uma gama de recursos poderosos de nível empresarial para ajudá-lo a escrever e gerenciar documentação de produtos com facilidade.
Serviço de Integração:
• Integração gratuita com o Docsie Pilot para importar seu conteúdo e ajudá-lo a obter o máximo valor da plataforma.
• Obtenha ajuda com o design de portal personalizado e uma sessão de treinamento opcional para que seus funcionários possam maximizar sua produtividade no Docsie.
Base de Conhecimento e Portal de Documentação:
• Portais de conhecimento internos para compartilhar conhecimento de autoatendimento com funcionários.
• Bases de conhecimento externas para clientes para compartilhar documentação de ajuda de autoatendimento e reduzir a carga de trabalho do suporte ao cliente.
• Estatísticas de base de conhecimento integradas e pesquisas de feedback de documentação com o Docsie Vocally.
• Use o design padrão do portal Docsie ou implante um design de base de conhecimento personalizado com base no estilo e imagem da sua marca.
• Um domínio personalizado gratuito no plano gratuito para todos, com domínios adicionais disponíveis em planos pagos.
• Implante portais de conhecimento usando hospedagem Docsie, implantações personalizadas ou instâncias locais (plano Organization)
Editor de Documentos e Conteúdo:
• Suporte para sintaxe Markdown e importação ou exportação de conteúdo Markdown.
• O Editor Docsie permite criar conteúdo em um editor WYSIWYG que suporta formatação de texto rico, símbolos emoji, cabeçalhos de seção, tabelas e listas, imagem e vídeo, conteúdo incorporado em iFrame, chamadas de atenção com dicas, trechos de código, hiperlinks de URL.
• Verificação gramatical ou ortográfica com um verificador de conteúdo configurável baseado em regras.
• Crie documentação de API, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentos técnicos do zero ou com modelos integrados.
• Crie seus próprios modelos de fragmentos e trechos para reutilizar conteúdo em seus documentos com um clique.
Centros de Ajuda e Interfaces de Ajuda no Aplicativo:
• Implante centros de ajuda e interfaces de suporte no aplicativo para compartilhar documentação de ajuda contextual no momento certo com usuários finais usando um script de rodapé HTML.
• Crie tours guiados de produtos e software para conduzir os usuários finais por fluxos de trabalho passo a passo.
• Adicione interfaces de ajuda no aplicativo ao seu aplicativo web para que os usuários possam acessar a documentação na mesma página.
Idiomas, Versões e Traduções:
• O gerenciamento de versões permite que os usuários finais visualizem a documentação histórica em sua base de conhecimento por meio de URLs canônicos em vez de páginas duplicadas.
• O gerenciamento de idiomas e a localização estendida ajudam a automatizar a implantação de conteúdo multilíngue sem a necessidade de tradutores profissionais.
• A tradução de idiomas Ghost AI converte documentos de origem automaticamente para o idioma alvo. A tradução AI do Docsie suporta os seguintes idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, holandês, norueguês, português, dinamarquês, sueco, árabe, chinês e japonês.
Colaboração e Gestão de Projetos:
• Crie espaços de trabalho para cada equipe, departamento de negócios ou produto e serviço em seu portfólio e organize seu conteúdo.
• Adicione comentários, notas e tarefas aos documentos e marque membros da equipe para atribuir tarefas.
• Ferramentas de gestão de projetos baseadas em metodologias de trabalho ágeis, com indicadores de status estilo Kanban para Rascunho-Revisão-Aprovação, atribuição de usuário por tarefa, datas de vencimento e cronogramas, e seleção de documento ou tópico alvo.
• O suporte a webhook permite compartilhar atualizações quando o conteúdo é criado, editado, excluído e publicado no Slack, Mattermost e outras ferramentas de IM empresariais.
Segurança, Conformidade, Funções de Usuário e Proteção de Dados:
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC) e permissões granulares para cada espaço de trabalho.
• Autenticação de token JWT com opções estritas e flexíveis.
• Senhas temporárias para permitir acesso a contratados e freelancers.
• Login único via SSO corporativo, logins do Google, LinkedIn ou Microsoft.
Website do Produto
Vendedor
DocsieIdiomas Suportados
Arabic, Danish, German, English, French, Japanese, Dutch, Norwegian, Portuguese, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
Descrição do Produto
Docsie é uma plataforma de documentação alimentada por IA que ajuda as empresas a criar e manter documentos de ajuda e manuais de usuário em vários idiomas. Também ajuda as empresas a publicar facilmente portais de conhecimento web de autoatendimento para seus produtos.
Visão Geral por
Philippe Trounev (Founder & Product Manager @Docsie.io)Discussões
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