# HelpSmith Reviews **Vendor:** Divcom Software **Category:** [Ferramentas de Criação de Ajuda (HAT)](https://www.g2.com/pt/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About HelpSmith HelpSmith é uma ferramenta de criação de ajuda que você pode usar para criar Ajuda HTML (CHM), Ajuda na Web, Manuais Impressos, Adobe PDF, MS Word, eBooks ePub e documentação em Markdown a partir de uma única fonte. HelpSmith inclui um conjunto de recursos ricos combinados com uma interface de usuário fácil de usar com uma curva de aprendizado leve. Entre os recursos avançados disponíveis no HelpSmith está a Ferramenta de Imagem integrada que simplifica significativamente a maneira de escrever documentação para interfaces de usuário. Por exemplo, você pode capturar facilmente capturas de tela, criar várias anotações para imagens (balões, setas, elipses, rótulos de texto, etc.), adicionar hotspots clicáveis e também usar anotações de controle para elementos de UI que podem ser exportados para o tópico de ajuda onde você pode fornecer uma descrição detalhada para cada controle. ## HelpSmith Reviews ### 1. Helpsmith tem sido um grande ativo para mim. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | MD, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Quero começar dizendo que não sou afiliado à Helpsmith de forma alguma, sou apenas um usuário satisfeito. Tenho trabalhado com a Helpsmith desde cerca de 2017, começando com a versão 6, e agora estou usando a versão 10 (2024). Estou genuinamente impressionado com a forma como o software evoluiu ao longo dos anos. Uma das coisas que realmente aprecio na Helpsmith é o quão amigável para o usuário ela é. Achei os tutoriais online, tanto em vídeo quanto em texto, incrivelmente úteis. Eles tornaram o aprendizado dos detalhes do programa muito mais fácil. As atualizações regulares e o suporte contínuo também são grandes vantagens. A Helpsmith tem sido consistentemente atualizada e bem suportada durante o tempo em que a uso, o que é um grande alívio, já que alguns programas que comprei ao longo dos anos pararam de funcionar ou simplesmente estagnaram. Sempre que tive uma dúvida ou precisei de ajuda, a equipe de suporte geralmente me responde dentro de 24 horas, o que é fantástico. Também vale a pena mencionar o quão aberta a Helpsmith é ao feedback dos usuários. Enviei algumas sugestões ao longo dos anos, e foi ótimo ver algumas delas realmente implementadas em versões mais novas. Se você está curioso para ver a Helpsmith em ação, pode conferir um projeto em que trabalhei. Meu site, [https://onsafelines.com/qhse.support](https://onsafelines.com/qhse.support), exibe quase 500 páginas criadas a partir de arquivos da Helpsmith. A forma como a Helpsmith converte esses arquivos em páginas HTML tão rapidamente é realmente impressionante. No geral, a Helpsmith tem sido uma ferramenta confiável e eficiente para minhas necessidades de criação de arquivos de ajuda, e eu definitivamente a recomendaria a qualquer pessoa que procure um software sólido nessa área. **O que você não gosta em HelpSmith?** Embora o básico seja fácil de entender, alguns recursos mais avançados podem ter uma curva de aprendizado um pouco maior. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um benefício chave do HelpSmith é sua capacidade de converter rapidamente arquivos de ajuda em páginas HTML. Este recurso aborda o desafio de gerar documentação pronta para a web a partir dos meus arquivos, facilitando a implantação de recursos de ajuda abrangentes online. A velocidade e a precisão dessa conversão têm agilizado meu fluxo de trabalho e melhorado a acessibilidade da minha documentação. A capacidade do HelpSmith de criar um menu de navegação conciso, com aparência profissional e fácil de usar é uma grande solução para o suporte de ajuda em páginas de sites. ### 2. Software fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Muito fácil de trabalhar e um resultado final agradável. **O que você não gosta em HelpSmith?** Falta de pré-visualização durante o trabalho com um projeto. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando arquivos de ajuda funcionais baseados na web. ### 3. HelpSmith é uma ótima maneira de produzir arquivos de ajuda em HTML e impressos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** HelpSmith é um aplicativo simples de usar, fácil de seguir, para a criação de arquivos de ajuda. Eu uso principalmente manuais em HTML e PDF impressos para registrar todas as informações necessárias para auxiliar os usuários dos meus aplicativos. **O que você não gosta em HelpSmith?** Eu às vezes acho o processador de texto um pouco irritante. Usar Marcadores e Numeração pode ser confuso às vezes, especialmente quando você deseja adicionar linhas em branco ou informações adicionais dentro dos Marcadores e Numeração. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** os outros programas primeiro antes de usar o HelpSmith. Então, o HelpSmith, você ficará agradavelmente surpreendido. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HelpSmith para produzir arquivos de ajuda e manuais para as aplicações que forneço. O arquivo de ajuda é a melhor maneira de explicar como usar a aplicação e como a aplicação processa seus dados. Eu experimentei vários programas de autoria de ajuda e, de longe, o HelpSmith tornou a tarefa de criar arquivos de ajuda a mais fácil de construir e, com sua integração em vários formatos de arquivos de ajuda, está muito acima de outros produtos. ### 4. Programa intuitivo e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff A. | President, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** O programa é projetado para ser semelhante à maioria dos ambientes de programação. É simples, mas atende quase todas as necessidades de um bom sistema de autoria de ajuda. O programa possui uma vasta gama de documentos de publicação que podem ser criados a partir do documento de ajuda que você cria. Gosto da aparência da Ajuda da Web compilada. O arquivo de ajuda da web criado pode ser facilmente adicionado a qualquer sistema ou página da web. A ajuda da web compilada utiliza a função e navegação disponíveis com um navegador web padrão. O documento PDF compilado utiliza o menu principal para navegar pelo arquivo de ajuda. O documento do Microsoft Word é um documento de texto básico formatado de acordo com as especificações do Word. **O que você não gosta em HelpSmith?** O programa não lida com a adição de vídeos tão bem quanto deveria. O vídeo incorporado está anexado à página, mas não aparece corretamente em todas as versões compiladas do documento de ajuda criado. Os documentos de ajuda compilados não têm todos a mesma aparência. Descobri que o documento do Word às vezes quebra páginas com o cabeçalho e/ou rodapé em uma página separada. O PDF de ajuda compilado às vezes adiciona uma página em branco extra ao documento. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Encontramos este produto intuitivo, fácil de usar e com preço razoável. A equipe de suporte é muito responsiva e fez alterações no programa apenas para atender às minhas questões. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criamos um sistema de ajuda para a versão empresarial do nosso sistema MRP de planta alimentícia. Atualizamos a ajuda regularmente com facilidade. Estamos usando as versões compiladas de ajuda impressa, em PDF e na Web do arquivo de ajuda. ### 5. HelpSmith - Melhor Sistema de Desenvolvimento de Ajuda para Desenvolvedores de Aplicativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve N. | Sr. Software Enginer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Usei o HelpSmith para vários projetos que distribuo no meu próprio site. Sem dúvida, é o sistema de ajuda mais fácil de usar que encontrei entre os muitos que pesquisei e experimentei ao longo dos anos. **O que você não gosta em HelpSmith?** Eu ainda tenho a versão 5.x do HelpSmith e, pelo que sei, ela ainda depende do software Microsoft Help Workshop. Se ainda depender de tal software, minha sugestão seria encontrar uma maneira de fornecer um compilador diferente para o produto, já que, com o histórico passado da Microsoft, nunca se sabe quando este produto pode ser retirado de distribuição. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Absolutamente recomendo este produto. Para aqueles que estão vendendo/distribuindo projetos, você não pode encontrar um sistema mais fácil de usar para desenvolver Arquivos de Ajuda e Informações do que o HelpSmith. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HelpSmith exatamente pela razão para a qual foi projetado; para criar um Sistema de Ajuda para os projetos que distribuo. Na minha opinião, um Arquivo de Ajuda bem definido ainda é o melhor formato de documentação disponível para esse tipo de trabalho. Eles são fáceis de construir com o HelpSmith, compactos e compartimentados. E se um usuário gostaria de poder imprimir uma cópia física da informação, ele ou ela pode simplesmente solicitar uma versão para impressão. ### 6. Rápido e Fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Eu consegui criar um arquivo de ajuda que espelhava meu manual do usuário. O HelpSmith organizou minhas informações de ajuda de forma clara e fácil. As edições são simples e ele mantém tudo junto em um só lugar para mim. **O que você não gosta em HelpSmith?** Às vezes, as fontes aparecem um pouco pequenas na minha tela 4K, tornando difícil a leitura. Mas esse é um pequeno preço a pagar por quão fácil é de usar. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Helpsmith, passamos muito menos tempo mantendo a parte de ajuda do nosso aplicativo, o que pode ser muito demorado. Na verdade, realmente não nos preocupamos com isso. ### 7. Software Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estefani P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Acho o programa muito intuitivo e prático. A interface é apresentada em um formato familiar, então consigo encontrar as coisas facilmente. **O que você não gosta em HelpSmith?** Quando abri o programa pela primeira vez, gostaria de ter visto um tour pelo programa que me guiasse pelos vários elementos do software. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos criando documentação de ajuda para nosso software. Os benefícios de usar o HelpSmith são o tempo que ele nos economiza ao ter que organizar as informações nós mesmos. ### 8. Simples e confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Managing Director, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** É fácil se dar bem com o HelpSmith - até mesmo novos usuários podem se familiarizar intuitivamente para produzir conteúdo. Temos usado o produto há anos para nossa documentação de ajuda do produto e continuaremos a fazê-lo. **O que você não gosta em HelpSmith?** As versões anteriores não dimensionam muito bem as capturas de tela em 4k. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso produto é utilizado por pessoas de muitas culturas diferentes, então o conteúdo de ajuda precisa ser simples e incluir diagramas incorporados e capturas de tela para facilitar a comunicação de conceitos e métodos. Também dependemos de ajuda sensível ao contexto para focar o leitor em um tópico específico, evitando sobrecarregá-lo com detalhes. O HelpSmith nos permite controlar esse conteúdo e incorporá-lo em nosso aplicativo de forma muito fácil. ### 9. Helpsmith é uma ótima ferramenta para criar sistemas de ajuda. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dale O. | Director Contracts & Estimating, Marítimo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** A organização é fácil de alcançar e manter informações formatadas de forma consistente é super fácil. Os dias de criação manual de sistemas de ajuda usando a ferramenta original da Microsoft ficaram para trás. Outras ferramentas não possuem o conjunto de ferramentas/métodos contidos no HelpSmith. Modelos são úteis. **O que você não gosta em HelpSmith?** Às vezes, páginas extras aparecem, o que leva tempo para rastrear a fonte. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Tente a Demo. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Benefícios são sistemas de ajuda facilmente criados que são facilmente atualizados. Publicar manuais impressos também é fácil. ### 10. o editor oferece velocidade, simplicidade e eficiência para o manual do seu aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** o momento do tópico com seus textos explicativos **O que você não gosta em HelpSmith?** a ferramenta de contexto poderia exportar além do código junto com o título do tópico **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** HelpSmith oferece segurança e eficiência para editar o manual de suas aplicações. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele ajuda bastante a esclarecer muito bem o funcionamento do meu aplicativo, a partir daí praticamente o suporte dos meus aplicativos é beneficiado. ### 11. Helpsmith é completo e tem um preço muito razoável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neal C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** O programa tem mais recursos do que eu poderia esperar neste ponto de preço e ganha mais a cada lançamento. Qualidade muito boa também. **O que você não gosta em HelpSmith?** Não consigo pensar em nada para criticar. É importante que percebamos que outros programas são tão caros que estão assumindo que você não se importa com o valor. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Apenas olhe para o preço desses produtos! **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Autorando arquivos de ajuda para o programa ### 12. para documentação de ajuda do Access **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Buz H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Encontrei o HelpSmith como uma aplicação muito amigável para desenvolver documentação para programas que tenho escrito. Tudo, desde o gerenciamento de texto até ilustrações, é muito direto e robusto. Ele também oferece uma ampla variedade de saídas compiladas, desde HTML até PDF e Word. Gosto da capacidade de criar modelos para economizar tempo ao criar múltiplos documentos. Experimentei outros produtos de arquivos de ajuda e este tem sido o melhor que encontrei. **O que você não gosta em HelpSmith?** Eu realmente não encontrei nada de que não goste. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado o HelpSmith para criar arquivos de ajuda para programas de banco de dados Access que escrevi. ### 13. Ótimo produto e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** A melhor característica do produto é que ele é fácil de usar. Eu me tornei proficiente com ele em menos de uma hora. Consegui começar a criar nossa ajuda no mesmo dia. **O que você não gosta em HelpSmith?** Não muito, parece ter todas as funcionalidades que precisamos. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos criar um texto de ajuda para nosso aplicativo de software de contabilidade. O produto é fácil e torna rápido adicionar ou editar nosso texto de ajuda. ### 14. Completo e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Desenvolvimento de Programas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Gosto da possibilidade de gerar vários tipos de documentos (chm, pdf, etc) a partir de um único arquivo. **O que você não gosta em HelpSmith?** Eu gostaria de ter realce de sintaxe, mas acredito que esse recurso estará presente na nova versão. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Teste e você vai gostar. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os meus arquivos de ajuda do aplicativo foram feitos com o HelpSmith por anos e nunca tive nenhum problema. ### 15. Sistema de ajuda para contribuintes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Tenho usado o HelpSmith desde 2015. Acima de tudo, uso a compilação Webhelp para guiar o código tributário. **O que você não gosta em HelpSmith?** Não tem menu em georgiano, mas funciona bem com fontes georgianas. **Recomendações a outras pessoas considerando HelpSmith:** Helpsmith funciona de forma estável. Ajuda a criar grandes sistemas de ajuda. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Código Tributário da Geórgia tem cerca de 3500 comentários. Ajude o sistema para os contribuintes. ### 16. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em HelpSmith?** Eu realmente gosto da flexibilidade do HelpSmith. Ele me permite construir meu menu de ajuda da maneira que eu quero, e os múltiplos modelos facilitam a manutenção da consistência e profissionalismo em todo o processo. **O que você não gosta em HelpSmith?** Não há realmente nada que eu não goste nisso. **Que problemas HelpSmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O HelpSmith nos ajudou a reduzir as chamadas diretas para a equipe de suporte. ## HelpSmith Discussions - [Para que é usado o HelpSmith?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-helpsmith-used-for) - [View HelpSmith pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/helpsmith/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A37%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bc979c44-442f-44d2-abaa-ddbbdde7218f&secure%5Btoken%5D=ff5ddde539198f6e63d3e364e54c8e076a17241a95aac9e7de98cebac66be491&format=llm_user) ## Top HelpSmith Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/pt/products/dr-explain/reviews) - 4.5/5.0 (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/pt/products/help-manual/reviews) - 4.8/5.0 (20 reviews)