Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Dynamics 365 Customer Service e N-able MSP Manager 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ada
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ServiceNow IT Service Management
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Helpjuice
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Dynamics 365 Customer Service
Classificação por Estrelas
(31)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Customer ServiceN-able MSP Manager
Classificação por Estrelas
(32)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre N-able MSP ManagerResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a experiência de criação de tickets do N-able MSP Manager é avaliada em 6,5, o que é significativamente inferior à impressionante pontuação de 8,8 do Dynamics 365 Customer Service. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Dynamics 365 facilita a criação e gestão de tickets de forma eficiente.
- Os revisores dizem que as capacidades de fluxo de trabalho no Dynamics 365 Customer Service brilham com uma pontuação de 9,4, enquanto o N-able MSP Manager fica atrás com 6,7. Usuários no G2 destacam que os recursos de automação no Dynamics 365 agilizam os processos, aumentando a produtividade.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte para o Dynamics 365 Customer Service é avaliada em 8,4, em comparação com 7,3 do N-able MSP Manager. Os revisores mencionam que a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte no Dynamics 365 melhoram significativamente a experiência geral do usuário.
- Usuários do G2 destacam que a experiência de autoatendimento no Dynamics 365, particularmente a base de conhecimento e a otimização para dispositivos móveis, recebe uma pontuação perfeita de 9,0, enquanto os recursos de autoatendimento do N-able MSP Manager são avaliados de forma inferior. Os usuários dizem que a base de conhecimento abrangente no Dynamics 365 permite que os clientes encontrem soluções rapidamente.
- Os revisores mencionam que as opções de personalização no Dynamics 365 Customer Service são avaliadas em 9,3, o que é um contraste marcante com a pontuação de 5,5 do N-able MSP Manager. Os usuários relatam que a capacidade de adaptar a plataforma às necessidades específicas do negócio é uma vantagem significativa para o Dynamics 365.
- Usuários no G2 relatam que os canais de comunicação no Dynamics 365, incluindo chat/suporte ao vivo avaliados em 8,8, superam a pontuação de 5,0 do N-able MSP Manager. Os revisores dizem que a robusta funcionalidade de chat no Dynamics 365 melhora o engajamento do cliente em tempo real.
Dynamics 365 Customer Service vs N-able MSP Manager
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, Dynamics 365 Customer Service é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Dynamics 365 Customer Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que N-able MSP Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dynamics 365 Customer Service é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dynamics 365 Customer Service em relação ao N-able MSP Manager.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Customer Service
Preço não disponívelN-able MSP Manager
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dynamics 365 Customer Service
Informação de teste não disponívelN-able MSP Manager
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
20
7.4
28
Facilidade de Uso
7.9
20
7.9
28
Facilidade de configuração
7.4
9
7.3
23
Facilidade de administração
7.7
8
7.7
21
Qualidade do Suporte
8.4
19
7.4
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
6
8.2
21
Direção de Produto (% positivo)
8.2
19
6.1
27
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.2
10
|
Recurso Verificado
7.0
11
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
7.6
11
|
Recurso Verificado
8.8
10
|
Recurso Verificado
7.0
11
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
7.3
10
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
6.3
10
8.2
10
6.7
11
8.7
9
|
Recurso Verificado
7.4
11
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
6.5
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
10
|
Recurso Verificado
7.3
11
|
Recurso Verificado
8.7
10
7.3
11
|
Recurso Verificado
8.3
9
|
Recurso Verificado
5.4
9
8.0
10
Recurso Não Disponível
8.5
10
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.3
6
5.8
8
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
6.2
10
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
7.0
10
|
Recurso Verificado
8.3
7
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
6.5
11
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
7.1
11
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
6
|
Recurso Verificado
6.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Customer Service e N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Dynamics 365 Customer Service é categorizado como Autoatendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Customer Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
N-able MSP Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.8%
Telecomunicações
11.1%
Programas de computador
11.1%
Bancário
7.4%
Atacado
3.7%
Outro
51.9%
Tecnologia da informação e serviços
43.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
25.0%
Serviços financeiros
9.4%
Formação Profissional & Coaching
3.1%
Ensino Fundamental/Médio
3.1%
Outro
15.6%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Customer Service não possui discussões com respostas
N-able MSP Manager não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
