Comparar Customer.guru e SurveyMonkey 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato
Customer.guru
Classificação por Estrelas
(13)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Customer.guruSurveyMonkey
Classificação por Estrelas
(23,419)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o SurveyMonkey se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua personalização e a capacidade de criar pesquisas sem qualquer treinamento. Os usuários apreciam que tudo o que precisam está disponível em uma única plataforma, facilitando a coleta rápida de informações.
- Os usuários dizem que o Customer.guru oferece uma configuração super rápida e preços competitivos, o que é particularmente atraente para pequenas empresas. A capacidade de rastrear a satisfação do cliente e identificar áreas para melhoria é destacada como uma característica chave que ajuda as empresas a serem proativas.
- Os revisores mencionam que as capacidades de integração do SurveyMonkey, como com o software Covr, aumentam sua usabilidade. Os usuários acham a plataforma intuitiva, permitindo uma coleta de dados sem interrupções de vários respondentes, o que é uma vantagem significativa para aqueles que precisam conduzir pesquisas de forma eficiente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Customer.guru se destaca pela sua facilidade de resposta em pesquisas NPS, permitindo que os usuários cliquem na pontuação diretamente no e-mail. Este recurso simplifica o processo de feedback para os clientes, tornando mais provável que eles participem da pesquisa.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o SurveyMonkey tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, os usuários do Customer.guru avaliam positivamente seu suporte ao cliente, observando que a equipe de suporte é responsiva e prestativa, o que pode ser crucial para empresas que precisam de assistência durante a configuração ou solução de problemas.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm forte facilidade de uso, mas o maior volume de avaliações recentes do SurveyMonkey sugere uma comunidade mais robusta e melhorias contínuas, enquanto as avaliações limitadas do Customer.guru podem indicar uma base de usuários menor e atualizações menos frequentes.
Customer.guru vs SurveyMonkey
- Os revisores sentiram que Customer.guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que SurveyMonkey.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SurveyMonkey é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SurveyMonkey em relação ao Customer.guru.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.guru
Preço não disponívelSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas
Teste Gratuito
Customer.guru
Informação de teste não disponívelSurveyMonkey
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
12
9.0
20,569
Facilidade de Uso
9.2
12
9.2
20,687
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
9.0
8,022
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.9
7,613
Qualidade do Suporte
8.0
11
8.6
14,596
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.8
6,662
Direção de Produto (% positivo)
6.1
12
7.7
20,131
Recursos
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
7.7
148
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.1
153
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
7.9
145
Dados insuficientes disponíveis
7.6
138
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
147
Dados insuficientes disponíveis
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
7.8
139
Dados insuficientes disponíveis
7.7
137
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.6
83
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1442
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1427
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1354
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1398
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1160
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1198
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1076
Dados insuficientes disponíveis
8.1
907
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1367
Dados insuficientes disponíveis
8.0
937
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1136
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
148
Dados insuficientes disponíveis
7.7
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
151
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
8.7
215
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
Funcionalidade adicional
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
Dados insuficientes disponíveis
7.8
151
Dados insuficientes disponíveis
8.5
204
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.guru e SurveyMonkey é categorizado como Pesquisa
Categorias Únicas
Customer.guru não possui categorias únicas
SurveyMonkey é categorizado como Construtor de Formulários Online e Análise de Feedback
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SurveyMonkey
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão de organizações sem fins lucrativos
16.7%
Hospitalidade
16.7%
Serviços financeiros
16.7%
Formação Profissional & Coaching
8.3%
Jornais
8.3%
Outro
33.3%
Gestão Educacional
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Ensino superior
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Outro
69.8%
Principais Alternativas
Discussões
Customer.guru não possui discussões com respostas
Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?
9 Comentários
KB
O Survey Monkey pode ser integrado com outras aplicações, como o Microsoft Teams, copiando e colando o link no chat.Leia mais
Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?
8 Comentários
TB
Yes, you can. Leia mais
Para que é usado o SurveyMonkey?
6 Comentários
DS
Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes.Leia mais
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