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Software de Rastreamento de Bugs
Bugly
Request Tracker
Bugly-vs-Request Tracker

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ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2/5

(241)

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OnPage

4.3/5

(294)

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Kualitee

4.6/5

(199)

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(11)4.0 de 5

(10)3.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (45.5% das avaliações)

Empresa (44.4% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

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$25.00 1 User Por Mês

Bugly

Classificação por Estrelas

(11)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (45.5% das avaliações)

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Request Tracker

Classificação por Estrelas

(10)3.8 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (44.4% das avaliações)

Pros & Cons

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Preço de Nível Básico

$25.00 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Request Tracker tem uma experiência de criação de tickets mais complexa, o que pode ser avassalador para novos usuários, enquanto o Bugly é elogiado por seu processo de criação de tickets intuitivo e amigável.
Os revisores mencionam que o Bugly se destaca em facilidade de uso com uma pontuação de 9,5, significativamente maior que os 7,1 do Request Tracker, indicando que o Bugly é mais acessível para equipes que buscam otimizar seus processos de rastreamento de bugs.
Os usuários do G2 destacam que os recursos de automação de fluxo de trabalho do Request Tracker são robustos, mas podem ser difíceis de configurar, enquanto a automação de resposta do Bugly é notada por sua simplicidade e eficácia, facilitando para as equipes gerenciarem seus fluxos de trabalho.
Os usuários no G2 apreciam o recurso de portal do cliente do Bugly, que permite uma comunicação e rastreamento de tickets sem interrupções, enquanto o Request Tracker não possui um portal dedicado ao cliente, tornando-o menos eficaz para o engajamento do cliente.
Os revisores dizem que as capacidades analíticas do Bugly são superiores, com uma pontuação de 7,3, fornecendo insights acionáveis sobre tendências de bugs, enquanto os recursos analíticos do Request Tracker são considerados básicos e menos informativos.
Os usuários relatam que o Request Tracker tem uma opção de personalização mais extensa para funções de usuário e gerenciamento de acesso, o que é benéfico para grandes empresas, enquanto a personalização do Bugly é mais simples, mas pode não atender às necessidades de estruturas organizacionais mais complexas.

Bugly vs Request Tracker

Os revisores sentiram que Bugly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Request Tracker.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Bugly é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Bugly em relação ao Request Tracker.

Preços

Preço de Nível Básico

Bugly

Preço não disponível

Request Tracker

Starter

$25.00

1 User Por Mês

Por Usuário, Por Mês

Mínimo de 5 usuários
Acesso ao conjunto completo de recursos do RT
Usuários externos ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 4

Teste Gratuito

Bugly

Informação de teste não disponível

Request Tracker

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

8.3

7.3

Facilidade de Uso

9.5

7.1

Facilidade de configuração

Não há dados suficientes

Facilidade de administração

Não há dados suficientes

Qualidade do Suporte

7.8

7.5

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Não há dados suficientes

Direção de Produto (% positivo)

10.0

7.1

Recursos

Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos

Não há dados suficientes

Gerenciamento de Tickets e Casos

Experiência do usuário de criação de tickets