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Comparar Autotask e Kaseya BMS 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Autotask
Classificação por Estrelas
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskKaseya BMS
Classificação por Estrelas
(41)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Kaseya BMSResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca em fornecer uma ferramenta abrangente de Automação de Serviços Profissionais (PSA), com usuários destacando sua eficácia na gestão de tickets de help desk. A capacidade de priorizar e atribuir tickets melhora a eficiência do fluxo de trabalho, tornando-o um favorito entre pequenas empresas.
- Os usuários dizem que o Kaseya BMS oferece integrações perfeitas que requerem mínima intervenção contínua uma vez configuradas, o que é uma vantagem significativa para equipes que buscam otimizar seus processos. A categorização de tickets e os recursos de marcação também recebem elogios por sua flexibilidade e organização.
- Os revisores mencionam que as capacidades de relatórios e análises do Autotask são particularmente úteis, com muitos usuários apreciando os insights detalhados que auxiliam na tomada de decisões. Este recurso é frequentemente citado como uma razão chave para escolher o Autotask em vez de concorrentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Kaseya BMS é reconhecido por sua interface amigável, com muitos usuários achando o processo de configuração simples. Esta facilidade de uso é um ponto forte para equipes que podem não ter ampla expertise técnica.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Autotask é superior, com usuários notando assistência responsiva que ajuda a resolver problemas rapidamente. Este nível de suporte é crucial para empresas que dependem fortemente de suas ferramentas de gestão de serviços de TI.
- Os usuários relatam que, embora o Kaseya BMS tenha um conjunto poderoso de ferramentas de gestão, alguns acham que ele carece da profundidade de recursos disponíveis no Autotask, particularmente em áreas como automação de fluxo de trabalho de tickets e relatórios de incidentes, o que pode impactar a eficiência operacional.
Autotask vs Kaseya BMS
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Kaseya BMS mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Autotask em geral.
- Os revisores sentiram que Kaseya BMS atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Autotask é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Autotask em relação ao Kaseya BMS.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelKaseya BMS
Preço não disponívelTeste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelKaseya BMS
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
447
8.6
25
Facilidade de Uso
8.0
479
8.4
28
Facilidade de configuração
7.5
367
8.1
23
Facilidade de administração
7.7
265
8.5
20
Qualidade do Suporte
8.2
416
7.8
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
257
8.0
19
Direção de Produto (% positivo)
8.5
445
7.2
25
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.6
188
8.4
10
Administração
8.0
178
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.0
180
8.0
9
|
Recurso Verificado
8.1
182
7.4
9
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.1
185
9.3
10
|
Recurso Verificado
8.5
182
8.7
10
|
Recurso Verificado
8.4
182
9.2
10
|
Recurso Verificado
Gestão
8.2
180
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.3
181
9.3
9
|
Recurso Verificado
8.4
178
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.0
176
8.5
10
|
Recurso Verificado
7.5
172
7.8
9
Funcionalidade
9.2
180
9.4
8
|
Recurso Verificado
8.4
177
8.3
9
8.6
180
8.1
9
|
Recurso Verificado
8.3
178
8.3
8
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
6.8
186
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
8.0
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
6.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
7.2
173
Dados insuficientes disponíveis
7.3
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
166
Dados insuficientes disponíveis
6.8
170
Dados insuficientes disponíveis
6.5
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
6.8
168
Dados insuficientes disponíveis
6.8
167
Dados insuficientes disponíveis
6.6
165
Dados insuficientes disponíveis
6.6
164
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.7
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.7
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
6.1
88
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.3
32
Dados insuficientes disponíveis
5.1
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
237
Dados insuficientes disponíveis
8.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
7.0
230
Dados insuficientes disponíveis
7.3
231
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
228
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
230
Dados insuficientes disponíveis
7.9
230
Dados insuficientes disponíveis
7.2
225
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.8
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Kaseya BMS é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Automação de Serviços Profissionais e Balcão de Atendimento
Kaseya BMS não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Kaseya BMS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.3%
Redes de Computadores
3.4%
Telecomunicações
2.4%
Outro
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
60.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.5%
Agricultura
7.5%
Redes de Computadores
7.5%
Segurança e Investigações
2.5%
Outro
10.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
Kaseya BMS é uma solução de gestão empresarial de próxima geração que foi desenvolvida especificamente para ajudar MSPs a passar mais tempo vendendo e...Leia mais
O BMS integra-se com outros produtos da Kaseya?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
BMS foi construído para integrar-se com a plataforma Kaseya VSA para que a emissão de tickets, SLAs e outras métricas chave possam ser compartilhadas entre...Leia mais
O BMS está na nuvem ou no local?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
No momento, o BMS é uma solução em nuvem apenas - então você precisará de conectividade para usar a plataforma. Não temos uma versão local disponível neste...Leia mais
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