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Comparar AnswerHub e Bloomfire 
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FAQ Ally
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.8% das avaliações)
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 25 Users Por Ano
AnswerHub
Classificação por Estrelas
(19)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AnswerHubBloomfire
Classificação por Estrelas
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Bloomfire se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o AnswerHub. Os usuários apreciam suas fortes capacidades de busca e descoberta, que tornam a busca por informações rápida e intuitiva.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Bloomfire é notavelmente mais suave, com usuários destacando sua interface amigável que requer treinamento mínimo. Em contraste, alguns usuários acham a configuração do AnswerHub mais desafiadora, indicando uma curva de aprendizado mais acentuada.
- Os revisores mencionam que o Bloomfire oferece qualidade de suporte superior, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários elogiaram a facilidade do suporte, enquanto a qualidade do suporte do AnswerHub, embora decente, não corresponde aos altos padrões estabelecidos pelo Bloomfire.
- Os usuários dizem que o processo de contribuição de conteúdo do Bloomfire é incomparável, permitindo que usuários não técnicos criem e centralizem conteúdo facilmente. Essa facilidade de uso é uma característica marcante, enquanto o AnswerHub, embora eficaz na colaboração, pode não ser tão direto para a criação de conteúdo.
- Os revisores destacam que os recursos de gamificação do AnswerHub, como emblemas e pontos de reputação, incentivam efetivamente o engajamento do usuário e a construção de comunidade. No entanto, o foco do Bloomfire na descoberta de conteúdo e na experiência do usuário pode atrair mais organizações que priorizam a gestão do conhecimento.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, as capacidades analíticas do Bloomfire são altamente valorizadas, fornecendo insights valiosos sobre as interações dos usuários. Este recurso é particularmente benéfico para organizações que buscam otimizar seus processos de compartilhamento de conhecimento, enquanto as análises do AnswerHub podem não ser tão robustas.
AnswerHub vs Bloomfire
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Bloomfire mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com AnswerHub em geral.
- Os revisores sentiram que Bloomfire atende melhor às necessidades de seus negócios do que AnswerHub.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Bloomfire é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AnswerHub em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
AnswerHub
Preço não disponívelBloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
Teste Gratuito
AnswerHub
Teste Gratuito disponível
Bloomfire
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
18
9.0
414
Facilidade de Uso
8.5
18
9.1
417
Facilidade de configuração
6.9
13
8.9
179
Facilidade de administração
8.1
13
8.9
158
Qualidade do Suporte
8.2
17
9.2
326
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
13
9.1
145
Direção de Produto (% positivo)
8.6
17
8.2
398
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Descoberta de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.9
98
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
85
Dados insuficientes disponíveis
8.8
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
18
Opções de Conta
9.4
8
9.5
88
8.7
5
8.8
62
9.2
8
9.2
68
9.4
8
9.4
76
9.8
7
9.4
92
9.5
7
9.7
85
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.4
8
9.5
94
9.0
8
9.5
100
9.0
8
9.4
100
9.4
8
Recurso Não Disponível
7.1
8
9.4
65
8.7
5
9.2
26
8.7
5
9.4
24
9.3
5
9.3
26
9.0
5
9.6
26
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.1
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
110
Dados insuficientes disponíveis
9.2
107
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AnswerHub e Bloomfire é categorizado como Base de Conhecimento e Plataformas de Perguntas e Respostas
Categorias Únicas
AnswerHub não possui categorias únicas
Bloomfire é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Motores de Insight
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AnswerHub
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.8%
Telecomunicações
15.8%
Varejo
5.3%
Engenharia mecânica ou industrial
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
31.6%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.1%
Principais Alternativas
Discussões
AnswerHub não possui discussões com respostas
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
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