Recursos de Software de Gestão de Comunidades Online

I’m evaluating online community management software right now and found some of G2’s top-rated tools.

Gainsight Customer Communities

This one stood out as a leader. It gives me a centralized place to connect customers with each other, with my team, and with helpful resources. I liked how it supports scalable engagement—it’s great for gathering feedback and building stronger relationships with users.

BigMarker

If I want to host webinars or virtual events, BigMarker is my go-to. It’s ranked as the highest performer and comes packed with features for live, interactive sessions. I found it super helpful for fostering a community through events and presentations.

Verint Community

Verint caught my eye as a solid all-around solution. It offers tools like forums, blogs, and wikis—all designed to enhance self-service and streamline support. For me, it's a smart way to improve customer experience while reducing the load on support teams.

Disciple

What I like about Disciple is how it lets me build a private, branded community app. It’s perfect if I want more control over my community space without relying on social media. It’s considered a niche choice, but that makes it a strong fit for tailored engagement.

Circle

Circle has been trending lately, and I can see why. It offers an all-in-one space for discussions, memberships, and even hosting content. The interface is super clean, and it feels really intuitive when I’m trying to grow and manage a community.

Really impressed with some of these tools, but I'd also like to get the community's input. If you have any experience with online community management, please share it.

A baunilha pode ser integrada ao restante do meu site para que eu não precise de um login separado para os fóruns?

Pequenas empresas que planejam expandir comunidades baseadas em membros frequentemente enfrentam o desafio de selecionar a plataforma certa. A ferramenta ideal deve suportar engajamento, compartilhamento de conteúdo, eventos e acesso estruturado sem exigir uma configuração complexa ou suporte contínuo de desenvolvedores.

As plataformas a seguir estão entre as soluções mais bem avaliadas na categoria de software de gerenciamento de comunidades online. A opinião de usuários que têm experiência prática com essas ferramentas seria especialmente útil para equipes que estão se preparando para investir em uma plataforma de comunidade:

• Circle — Popular por sua simplicidade e flexibilidade. Quão bem ela suporta o gerenciamento de espaços exclusivos para diferentes níveis de associação?
• Mighty Networks — Conhecida por combinar conteúdo, eventos e grupos de membros. Ela consegue lidar de forma eficaz com experiências públicas e restritas?
• Gainsight Customer Communities — Forte em engajamento de clientes para B2B. É adaptável para pequenas empresas com bases de membros em crescimento?
• Webex Events & Webinars — Ideal para hospedar eventos digitais. Quão bem ela faz a transição de eventos ao vivo para um espaço contínuo de membros?
• Bevy — Projetada para gerenciar comunidades distribuídas e centradas em eventos. É prática para marcas que estão construindo redes de fidelidade ou capítulos regionais de membros?

• Quão fácil é estruturar a plataforma em torno de níveis, papéis ou grupos de interesse?
• As ferramentas de criação e moderação de conteúdo são fáceis de usar?
• A plataforma oferece integrações com ferramentas de CRM ou marketing?
• Como é a experiência típica de suporte para pequenas empresas?

Recomendações, prós e contras, ou exemplos de casos de uso específicos ajudariam a guiar os proprietários de negócios que planejam lançar uma comunidade de membros.