O software de marketing baseado em localização, também conhecido como software de marketing de proximidade, permite que as empresas enviem mensagens de marketing automatizadas para clientes ou potenciais clientes com base em sua localização geográfica e zonas-alvo predefinidas.
Esse tipo de software utiliza beacons de proximidade, sinais de Bluetooth de baixa energia (BLE), Wi-Fi e áreas definidas por GPS para identificar quando um cliente ou potencial cliente está próximo a um ponto de interesse específico (POI). Ele então aciona a entrega de conteúdo de marketing personalizado e contextual para seus dispositivos móveis. Com essas ferramentas, os profissionais de marketing podem direcionar o cliente certo, no lugar certo, na hora certa, e incentivá-los a realizar uma ação desejada, como visitar uma loja ou fazer uma compra.
O software de marketing baseado em localização é tipicamente usado por empresas com locais físicos, como lojas de varejo e restaurantes. No entanto, também pode ser aproveitado por organizações maiores, como shoppings, centros de transporte e locais de eventos.
Os profissionais de marketing também usam software de marketing baseado em localização para analisar o desempenho das campanhas de marketing de proximidade de uma empresa, geralmente através do rastreamento do tráfego de pedestres ou oferecendo recursos de atribuição. Alguns softwares de inteligência de localização e softwares de inteligência de comportamento de visitantes oferecem ferramentas de marketing baseadas em localização para fornecer às empresas uma visão holística de suas análises de localização e visitantes.
Os produtos nesta categoria frequentemente identificam usuários em geolocalização integrando-se com diferentes tecnologias, como software de geofencing, Wi-Fi e beacons BLE. Como resultado, o software de marketing baseado em localização frequentemente se integra ou é fornecido como um recurso de provedores de Wi-Fi para convidados e software de marketing móvel.
