Avaliações e Detalhes do Produto Netmera

Uma das maiores forças da Netmera é seu excelente atendimento ao cliente. A equipe deles responde prontamente e sempre oferece suporte claro e útil sempre que precisamos de assistência. Outro benefício é a facilidade com que podemos acessar os dados de que precisamos, o que não só nos poupa tempo, mas também agiliza nossas operações, tornando-as mais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como analista de dados, precisamos transferir os dados para nosso próprio armazém de dados (DWH). Ao fazer isso, às vezes enfrentamos problemas com a conexão FTP, o que causa erros e interrompe nossos pipelines de dados. Além disso, ocasionalmente tenho dificuldade em localizar certos eventos e ações no sistema, o que atrasa o processo de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados que a Netmera oferece atendem plenamente aos requisitos do nosso banco. Além disso, possui uma interface muito amigável, permitindo-me acessar facilmente todos os tipos de informações. Além disso, a conexão SFTP torna tudo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem situações em que acessar os dados necessários é difícil, e os dados podem nem sempre ser consistentes. Isso cria confusão e resulta em ineficiências e perda de tempo. Por exemplo, atualmente coletamos dados via FTP. Nos dados de notificação push, recebemos as métricas "Enviado", "Sucesso" e "Aberto". Existem casos em que Enviado = 0 e Sucesso = 0, mas Aberto = 1. Simplesmente não conseguimos entender como um usuário pode abrir uma notificação antes de ela ser enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração é direta, tornando simples construir jornadas e rastrear resultados. A plataforma também fornece insights úteis com base nos resultados. A pilha de tecnologia implementada é forte em desempenho também. É fácil entrar em contato e discutir tanto problemas quanto melhorias com a equipe. Jornadas multicanal também são importantes para avaliar os comportamentos dos clientes e melhorar a penetração, aquisição e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, a Netmera precisa fazer algumas melhorias para atender totalmente aos requisitos de engajamento digital de ponta a ponta em grandes empresas. Embora lide de forma eficaz com o engajamento de ponta a ponta para aplicativos móveis, há espaço para melhorias no suporte a sistemas legados. Em particular, são necessárias melhorias em recursos como feeds de eventos externos, enriquecimento de dados e canais de comunicação tradicionais, como e-mail, SMS e televendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de construir e executar facilmente comunicações com base em segmentação detalhada e análise de comportamento do usuário, combinada com o forte suporte fornecido, torna o Netmera altamente eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, encontramos problemas técnicos e, embora a equipe de suporte seja responsiva, uma abordagem mais orientada para soluções com envolvimento direto—em vez de apenas direcionar questões para a equipe de desenvolvimento—seria altamente valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Netmera nos ajuda a engajar com nossos usuários através de múltiplos canais sem esforço. A plataforma é intuitiva, tornando fácil criar e gerenciar campanhas em tempo real. Nós especialmente adoramos os recursos de segmentação — poder personalizar mensagens com base no comportamento do usuário melhorou significativamente nossas taxas de conversão. A equipe de suporte é sempre responsiva, amigável e orientada para soluções. No geral, a Netmera é uma plataforma de engajamento poderosa e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não falta muito no produto atual, mas acredito que a Netmera poderia fortalecer ainda mais sua plataforma investindo mais em capacidades impulsionadas por IA no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Netmera simplificou a forma de absorver big data e refinar nossa Experiência do Cliente. Com um painel simplista e uma interface fácil de usar, não tive dificuldade em navegar por todas as diferentes opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido a altas cargas de dados, o sistema interno da netmera ocasionalmente desacelera e/ou mostra dados enganosos. Frequentemente entramos em contato com a equipe de suporte da netmera por causa disso, mas eles são extremamente prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos automatizar o envio de notificações push usando o Netmera, alterar o som das notificações push e dividir os segmentos desejados para tomar ações em tempo real em testes A/B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, surgem defeitos e problemas específicos no aplicativo. Temos que esperar por uma nova versão para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netmera é uma plataforma confiável e fácil de usar para gerenciar notificações push e automação de marketing móvel. Seus recursos de segmentação e relatórios nos ajudam a criar jornadas personalizadas que realmente impulsionam o engajamento. A equipe de suporte também é muito responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade do painel poderia melhorar ligeiramente e o número de modelos pode ser aumentado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Telas amigáveis, não muitas funções não utilizadas, mas sim funcionalidades necessárias e uma equipe de sucesso do cliente baseada em soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhore as capacidades de relatórios e as ferramentas de relatórios predefinidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Netmera é muito solidária e orientada para soluções. As equipes de sucesso do cliente e de vendas são sempre amigáveis, acessíveis e proativas na busca de soluções. Também apreciamos como é fácil enviar notificações push através da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, nossa experiência tem sido muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.