O software de busca empresarial rastreia e indexa dados estruturados e não estruturados de diversas fontes, enriquece-os com metadados e controles de segurança, e aplica algoritmos de classificação para fornecer resultados precisos e conscientes de permissões através de uma interface de busca unificada. Essas soluções limpam e estruturam dados, permitindo que os usuários entrem e encontrem dados de forma segura em várias fontes de dados usando metadados e pontuação de relevância, incluindo bancos de dados, documentos, aplicativos, sites e intranets.
Usuários de múltiplos papéis e equipes podem se beneficiar do uso de software de busca empresarial, já que a recuperação de dados de uma mistura de bancos de dados e fontes compartilhadas é fundamental para realizar muitas tarefas dentro de um ambiente de negócios. O software de busca empresarial consolida documentos, bancos de dados e conteúdo de aplicativos em um índice de busca unificado e estrutura de relevância, dando aos funcionários acesso seguro e rápido à informação enquanto melhora a produtividade, garante conformidade e reduz custos operacionais.
O software de busca empresarial "Google-iza" os dados: Ele contorna o tempo e esforço que se gasta em etiquetar, arquivar, compartilhar e recuperar informações, independentemente do tamanho e tipo de mídia, criando uma função de busca segura, poderosa e fácil de usar. O software de busca empresarial usado em um contexto de negócios geralmente se integra com soluções de inteligência de negócios e gerenciamento de dados, que são usadas para limpar e estruturar dados, tornando a informação mais fácil de localizar. Em um ambiente de e-commerce, eles são integrados com software de gerenciamento de informações de produtos. Embora a integração não seja necessária, o software de busca empresarial pode extrair informações de várias fontes, como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), software de planejamento de recursos empresariais (ERP), suites de gerenciamento de RH, suites de cadeia de suprimentos, e mais.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Busca Empresarial, um produto deve:
Coletar e atualizar informações de diferentes fontes de dados, tipos e formatos
Indexar ou arquivar dados
Fornecer opções de busca inteligente (autocompletar, encontrar similar, classificar por relevância, etc.)
Criar uma interface para buscar e recuperar dados
Permitir que os usuários refinem sua busca usando filtros avançados
Fornecer recursos de privacidade aplicando permissões granulares e controles de acesso, garantindo que os usuários acessem apenas as informações que estão autorizados a ver enquanto protegem conteúdo sensível
Fornecer recursos de análise de busca que rastreiam consultas e comportamento do usuário, revelando lacunas onde a informação está faltando e permitindo que as equipes continuamente refinem e otimizem o conteúdo para maior relevância e valor de negócios
