Marketing de Conteúdo 101: Alcance Seu Público de Muitas Maneiras

De grandes corporações a pequenas startups, a coisa mais importante que qualquer empresa pode oferecer ao seu público é valor.

Na era digital em que vivemos, nosso público de clientes potenciais e atuais recorre à internet para encontrar respostas para seus problemas e preocupações. Como você pode garantir que seu negócio esteja lá esperando por eles com a resposta? Isso é possível com a estratégia certa de marketing de conteúdo.

Dependendo do setor da sua organização, do tamanho da equipe de marketing e dos recursos disponíveis, vários tipos de materiais de marketing de conteúdo podem ser criados. Alguns deles são:

• Postagens de blog
• E-books
• Vídeos
• Podcasts
• Infográficos
• Whitepapers
• Apresentações de slides
• Estudos de caso

Existem muitas opções e caminhos que uma empresa pode seguir para fazer o marketing de conteúdo funcionar para ela. Se você está construindo um plano do zero ou utilizando software de criação de conteúdo para começar, há muito a entender sobre marketing de conteúdo.

Por que o marketing de conteúdo é importante?

Há muito envolvido no desenvolvimento e curadoria de marketing de conteúdo, então por que fazer um esforço em primeiro lugar?

Fazer marketing de conteúdo da maneira certa pode ser fundamental e benéfico para sua organização. Trata-se de construir o valor da marca, o que significa que a marca da sua empresa se torna mais valiosa ao longo do tempo à medida que você cultiva peças de conteúdo de alta qualidade e valor. Quanto mais você responde às perguntas do seu público, mais sua empresa se torna uma líder dentro do seu setor.

Ter conteúdo que acompanha seu produto e também responde às perguntas de um comprador potencial os colocará no funil de vendas sem uma venda agressiva. Seus esforços de marketing de conteúdo fornecem a eles conteúdo de alta qualidade que eles não sabiam que queriam.

Como o marketing de conteúdo funciona

Independentemente do tipo de materiais de marketing de conteúdo que sua empresa está cultivando, você vai querer garantir que está entregando o conteúdo certo em cada estágio do ciclo de vendas. Se você não tem certeza de que tipo de marketing de conteúdo se aplica onde e como ele pode ajudá-lo a vender, você não está sozinho.

Aqui está como as empresas aproveitam ao máximo o marketing de conteúdo através do pipeline de vendas.

Estágio de conscientização

O primeiro estágio do processo de vendas é o estágio de conscientização. Aqui, o conteúdo que sua organização cria deve se concentrar nas principais preocupações e perguntas que seu público ou clientes potenciais podem ter.

O marketing de conteúdo é usado para escrever sobre pontos problemáticos, desafios e perguntas que lhe dão a melhor chance de ganhar a confiança deles. Nesta fase, trata-se de ser uma fonte educacional.

Durante esta fase, você deve se ater a artigos, vídeos, e-books ou newsletters.

Por exemplo, uma empresa imobiliária pode optar por criar um e-book intitulado “5 Coisas que Você Precisa Saber Antes de Comprar uma Casa”, ou um blog de viagens pode publicar um artigo “10 Restaurantes que Você Precisa Experimentar em Paris”.

Seja qual for o caso, trata-se de atender ao que seus clientes querem saber e construir conscientização da marca.

Estágio de consideração

Em seguida, seus clientes passam para o estágio de consideração, onde seu conteúdo deve ser uma mistura útil de informações e marketing para sua marca. Você pode querer educar o prospect sobre seu produto ou serviço e como ele pode atender às suas necessidades.

Nesta fase, os melhores tipos de marketing de conteúdo são artigos de instruções, vídeos de instruções, estudos de caso e listas de verificação.

Por exemplo, uma empresa de melhorias domésticas pode produzir um blog intitulado “Os Maiores Erros que as Pessoas Cometem ao Contratar um Empreiteiro” que descreve como sua empresa vai além para seus clientes durante reformas em casa. Além disso, uma empresa de catering pode produzir um vídeo em seu site, “Como Acomodar Convidados com Alergias Alimentares no Seu Casamento”, que mostra itens do menu específicos para aqueles com várias intolerâncias alimentares.

Em ambos os exemplos, o marketing de conteúdo aborda um problema ou preocupação potencial enquanto mostra como sua empresa é a resposta ou pode ajudar os clientes em uma situação específica.

Estágio de fechamento

O marketing de conteúdo desempenha um papel crucial na fase final de fechamento, quando um prospect ou cliente potencial está prestes a comprar de sua organização. As ferramentas usadas aqui devem se concentrar na venda enquanto reforçam o ponto de por que sua empresa e seus produtos ou serviços são as melhores escolhas para o cliente.

O conteúdo aqui precisa mostrar o conhecimento e a expertise únicos da sua empresa em um espaço específico, destacando como os clientes se beneficiarão ao escolher você.

Para a fase de fechamento, direcione-se para o marketing de conteúdo na forma de estudos de caso, vídeos de produtos, guias do comprador ou conteúdo gerado pelo usuário através de histórias de clientes.

Um exemplo de marketing de conteúdo na fase de fechamento é um consultório de ortodontia que cria um vídeo com depoimentos de clientes sobre suas próprias experiências antes e depois. Ou, talvez, uma organização SaaS que escreve e publica estudos de caso elaborando maneiras como seus serviços ajudaram clientes.

Seja qual for a situação, o marketing de conteúdo é o empurrão final para fechar uma venda.

O que o marketing de conteúdo pode fazer pelo seu negócio?

Com uma melhor compreensão do que é marketing de conteúdo e por que é importante, você também precisa saber como ele pode adicionar outra camada de valor ao seu negócio.

Um aumento em leads e vendas

Produzir ótimo conteúdo pode mover os clientes através do pipeline de vendas e aumentar o número de leads qualificados para sua equipe de vendas. Quanto melhores os leads que chegam ao seu departamento de vendas, maior a chance de sua equipe de vendas saber exatamente como ajudar um prospect e transformá-lo em cliente.

Aumentar o tráfego orgânico

O tráfego orgânico é como as pessoas encontram o conteúdo que sua empresa está criando através do Google, YouTube ou uma biblioteca de podcasts. O tráfego orgânico é gerado através dos clientes que buscam ativamente informações relacionadas ao seu negócio ou seus serviços. Quando eles recorrem à internet para encontrar uma solução para seu problema ou responder sua pergunta, o marketing de conteúdo pode levá-los ao seu negócio.

Clientes mais leais e engajados

A lealdade à marca e clientes mais engajados são possíveis com o marketing de conteúdo. Trata-se de compartilhar conteúdo valioso que diferencia sua marca dos concorrentes. Uma vez que seu conteúdo estabelece sua voz como um líder de pensamento dentro do setor, você terá mais facilidade em nutrir relacionamentos duradouros com os clientes.

A partir daí, sempre que tiverem uma pergunta, eles recorrerão ao conteúdo da sua marca para obter a resposta. Isso constrói confiança e faz da sua marca o lugar ideal para as soluções de que precisam -- tudo graças ao conteúdo que sua marca criou.

Um aumento na conscientização da marca

Outra maneira importante de o marketing de conteúdo agregar valor a qualquer organização é aumentando a conscientização da marca. Seus clientes potenciais estão procurando respostas online, e o conteúdo que sua equipe cria pode fornecer a solução que eles estavam esperando. Seja um post de blog ou um vídeo, quando sua empresa tem esse conteúdo disponível, ele atrairá clientes que talvez nunca tenham conhecido sua marca ou seus serviços.

Elementos do marketing de conteúdo

Muitos componentes de uma estratégia de marketing de conteúdo precisam trabalhar juntos em harmonia para causar o impacto que você está procurando.

Os elementos principais do marketing de conteúdo nos quais você deve se concentrar são:

• SEO: Otimização para motores de busca é como você cria conteúdo para que ele tenha uma classificação mais alta nas páginas de resultados dos motores de busca, como Google e Bing. Implementar práticas específicas de SEO pode garantir que os motores de busca notem palavras-chave específicas dentro do seu conteúdo, fazendo com que seus artigos ou vídeos apareçam primeiro para futuros clientes.
• Marketing de mídia social: Quando se trata de alcançar seu público, recorrer às mídias sociais é uma escolha óbvia. Cada plataforma de mídia social pode atrair um público demográfico diferente e ser mais adequada para outro tipo de conteúdo. Seja Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok ou Snapchat, há muitas oportunidades para compartilhar seu conteúdo, mudar sua mensagem e fazê-lo ser visto.
• PPC: Anúncios pagos são úteis quando se trata de alcançar um público mais amplo online -- por um preço. Anúncios pagos podem ser utilizados dentro das mídias sociais, banners, conteúdo patrocinado e páginas de destino.
• Redação: Blogar é uma tática dentro do marketing de conteúdo inbound que permite ao escritor ser criativo com a palavra escrita. Um blog pode ser promocional, responder a perguntas de clientes e incorporar informações sobre produtos.
• Vídeo: Desde aumentar conversões até melhorar o ROI, incorporar vídeo em sua estratégia de marketing de conteúdo é uma ótima maneira de garantir que os clientes aprendam mais sobre o que sua organização tem a oferecer. Esse tipo de conteúdo também pode ser facilmente compartilhado nas mídias sociais e páginas de destino.

Como implementar uma estratégia de marketing de conteúdo

Criar a estratégia de marketing de conteúdo certa para sua organização pode levar ao sucesso a longo prazo. Embora possa levar algum tempo para colocar a iniciativa em prática ou ver os resultados que você está procurando, é o tipo de base que sua organização pode construir para o futuro.

Aqui está como começar.

Identifique um público-alvo

Antes de sair pensando sobre quais materiais de marketing de conteúdo criar, você primeiro vai querer se concentrar em quem é seu público-alvo e onde eles estão na jornada do comprador.

Você deve ter uma análise abrangente de quem eles são, as perguntas ou preocupações que têm, os problemas que estão procurando resolver e suas preferências em relação ao seu produto. Uma vez que você tenha dados demográficos, você pode até criar perfis específicos para cada tipo de indivíduo que está procurando atingir. Isso pode ser feito usando uma estratégia de segmentação de público.

Determine o tipo certo de marketing de conteúdo

Uma vez que você conhece seu público-alvo e onde eles podem estar dentro do ciclo de vendas, você pode escolher o formato de marketing de conteúdo apropriado. Você também pode querer ter em mente que personas de público específicas podem encontrar valor em diferentes tipos de conteúdo.

Por exemplo, um tipo de persona pode precisar de uma lista de verificação de um e-book, enquanto outro tipo pode precisar de um blog de instruções ou um vídeo.

Decida quem criará o conteúdo

Em seguida, você precisa de um profissional de marketing de conteúdo para arregaçar as mangas e começar. Se você tem uma equipe interna de profissionais de marketing de conteúdo ou trabalha com uma fonte externa, lembre-se de que seu público julgará esses materiais com base na qualidade.

Independentemente de quem desenvolve o conteúdo, é essencial que ele seja editado e revisado e que tenha o máximo de olhos possível para garantir que nada seja perdido. Lembre-se, se sua equipe está criando conteúdo original e de alta qualidade, você vai querer investir tempo e dinheiro para fazer certo da primeira vez.

Faça um plano de distribuição

Uma vez que os materiais estejam finalizados, você precisa de um plano para colocar seus esforços na frente das pessoas certas. Se for um artigo de instruções, será publicado no boletim informativo ou blog da empresa? Se for um vídeo, pode ser carregado no canal do YouTube da empresa ou perfil de mídia social. Este plano é chamado de mapeamento de conteúdo, e trata-se de como você entrega o tipo certo de conteúdo para o público ou persona certa.

Seja qual for o caso, você vai querer saber em quais motores de busca seu público está recorrendo para obter as respostas às suas perguntas. Certifique-se de que sua peça de conteúdo esteja esperando por eles quando você usar software de distribuição de conteúdo para distribuir seu conteúdo em todos os canais.

Construa um cronograma

É fácil fazer um blog, vídeo ou e-book único e dar o dia por encerrado. Se você quer que seu marketing de conteúdo funcione como uma estratégia de longo prazo para sua organização, concentre-se em usar software de calendário de marketing para planejar que tipo de conteúdo criar e quando.

Uma vez que você estabeleceu seu público e o formato que eles mais gostam, certifique-se de que eles sempre tenham conteúdo novo e valioso diretamente da sua marca. Crie um plano de curto prazo, entre 3-6 meses, e determine um número realista de elementos de conteúdo que sua equipe pode criar do início ao fim -- com base no orçamento e nos recursos.

Você também deve querer considerar quanto tempo leva para criar diferentes materiais. Por exemplo, o conteúdo de vídeo pode levar mais tempo do que páginas de destino ou um artigo de instruções, que precisa ser incorporado ao cronograma.

Siga as melhores práticas

A criação de conteúdo vem com seu próprio conjunto único de melhores práticas a seguir para a melhor experiência possível do cliente. Evite jargões ou gírias desnecessárias que possam fazer seu público sentir que sua marca não é uma fonte confiável.

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Top 5 softwares de criação de conteúdo

As empresas recorrem a softwares de criação de conteúdo quando precisam criar conteúdo que se encaixe em suas iniciativas de marketing. Seja conteúdo escrito, imagens, questionários ou vídeos, o software dentro desta categoria ajuda os profissionais de marketing a planejar, rastrear e gerenciar conteúdo em cada estágio do desenvolvimento de conteúdo, tudo em tempo real.

Os usuários de software de criação de conteúdo também podem utilizar recursos que vêm com ferramentas de planejamento de conteúdo, como perfis de personas de compradores, calendários de conteúdo, pesquisa de tópicos de conteúdo e mais.

Para ser incluído na categoria de software de criação de conteúdo, um produto deve:

• Dar aos usuários as ferramentas necessárias para desenvolver conteúdo escrito ou visual para todos os seus propósitos de marketing
• Fornecer a funcionalidade para criar e gerenciar vários tipos de conteúdo, como fichas de produtos, relatórios, vídeos, estudos de caso e mais

*Abaixo estão os cinco principais softwares de criação de conteúdo do Relatório Grid® de Verão de 2021 da G2. Algumas avaliações podem ser editadas para clareza.

1. Semrush

Semrush é a ferramenta preferida dos profissionais de marketing de conteúdo quando querem acesso a mais de 50 produtos. Semrush fornece acesso a pesquisa, conteúdo, mídia social e pesquisa de mercado enquanto se integra perfeitamente com o Google e outras plataformas de gerenciamento.

O que os usuários gostam:

“O SEMrush oferece o que é, sem dúvida, a plataforma mais abrangente disponível para SEOs gerenciarem seu site. O SEMrush inclui todos os recursos principais para suportar todos os aspectos da otimização de sites. Isso inclui fornecer suporte e direção para gerenciar todos os elementos de SEO on-page/tradicional (pesquisa de palavras-chave, otimização on-page/off-page, etc.) junto com um conjunto de ferramentas robusto para monitorar e gerenciar dependências de SEO técnico.”

- Revisão do Semrush, Jeff T.

O que os usuários não gostam:

“O Semrush tem uma curva de aprendizado associada a ele. Às vezes, também não mostra a posição exata no rastreamento, então os resultados podem estar ligeiramente distorcidos.”

- Revisão do Semrush, Clinton D.

2. Contently

Marcas que procuram contar uma história atraente e convidativa adoram usar Contently. Esta plataforma de marketing de conteúdo oferece às principais marcas todas as ferramentas de que precisam para criar conteúdo que engaje com seu público e gere os resultados que estão procurando.

O que os usuários gostam:

“O Contently é uma plataforma de alto nível, repleta de recursos. Eu adoro a rede de escritores e talentos e os fluxos de trabalho que mantêm nosso conteúdo em movimento. As análises integradas que nos alertam quando estamos nos desviando do tom da nossa marca ou perdendo oportunidades de palavras-chave são uma grande ajuda para nossa equipe. E nosso estrategista de conteúdo e editor-gerente do Contently são como uma extensão da nossa equipe.”

- Revisão do Contently, Ryan G.

O que os usuários não gostam:

“Há alguma funcionalidade limitada em termos de personalizar a experiência para suas necessidades específicas. Por exemplo, não há como definir que todos os links devem abrir em uma nova aba (você tem que selecionar manualmente para cada link que adicionar) e não parece haver uma maneira de definir uma ordem para suas tags personalizadas ou lista de integrações ao enviar para um CMS.”

- Revisão do Contently, Brian C.

3. Powtoon

Para empresas interessadas em criar vídeos envolventes como parte de sua estratégia de criação de conteúdo, não procure mais do que Powtoon. Não importa o nível de expertise que alguém tenha com design ou habilidades técnicas, o Powtoon torna a criação de vídeos tão fácil quanto possível.

O que os usuários gostam:

“O Powtoon é uma ferramenta incrivelmente poderosa que pode permitir a construção criativa de conteúdo de vídeo com animações ou filmagens ao vivo. Uma versão gratuita está disponível, e embora isso signifique que o conteúdo terá uma marca d'água, raramente limita as capacidades da plataforma usando animações ou filmagens ao vivo. Uma versão gratuita está disponível, e embora isso signifique que o conteúdo terá uma marca d'água, raramente limita a capacidade da plataforma de design.”

- Revisão do Powtoon, Jodi J.

O que os usuários não gostam:

“Fica lento à medida que você adiciona muitos slides ou vídeos, uma vez que você adiciona três ou quatro vídeos, você descobrirá que o Powtoon fica lento, também não gosto que nos últimos anos eu obtenha exatamente os mesmos desenhos animados que usamos por vários anos, e os elementos como letras de vídeo são os mesmos sem mudança, acho que eles devem trabalhar para melhorá-lo para que, como criador de vídeos, seus vídeos criados há três anos possam ser diferentes dos que você está criando agora.”

- Revisão do Powtoon, Eduardo M.

4. Uberflip

Uberflip fornece acesso a pesquisa, conteúdo, mídia social e pesquisa de mercado e se integra bem com o Google e outras plataformas de gerenciamento.

O que os usuários gostam:

“Embora o produto seja incomparável, minha coisa favorita sobre o Uberflip é o atendimento ao cliente e suporte. Trabalhei com muitos funcionários do Uberflip em todos os níveis, e nunca deixo de me impressionar. Todos são tão gentis, dispostos a ajudar e vão além para garantir a satisfação do cliente. Alguém está sempre disponível para me ajudar e responder a qualquer pergunta que eu tenha de maneira MUITO oportuna.

Além disso, ao longo dos meus três anos de trabalho com o Uberflip, também aprendi que nada é impossível com sua equipe e produto. Se eu tenho uma visão, eles a trazem à vida e estão tão empolgados com isso quanto eu. A empresa realmente tem uma mentalidade de "estamos todos juntos nisso" e realmente se preocupa com o sucesso de cada cliente.”

- Revisão do Uberflip, Caitlin S.

O que os usuários não gostam:

“O Uberflip é tão bom quanto o esforço que você investe nele. Se você não tem conteúdo suficiente, isso não vai entregar muito valor. Se você não tem pessoas de conteúdo (ou membros de marketing de apoio) que entendem os meandros do marketing digital, muito do poder do Uberflip será desperdiçado. É uma ferramenta que é bastante fácil de usar, mas eu diria que realmente brilha quando você tem o talento internamente para alimentá-la.”

- Revisão do Uberflip, Hailey M.

5. Bynder

Bynder ajudou mais de um milhão de profissionais de marketing a criar ativos de conteúdo e colocá-los na frente das pessoas certas. Sua experiência do usuário permite que o conteúdo e as campanhas sejam comercializados rapidamente, enquanto também acelera o ciclo de vida do conteúdo criativo.

O que os usuários gostam:

“A experiência do usuário é construída de uma maneira que orienta tanto usuários leves quanto pesados em como usá-la. É fácil de escalar para cima e para baixo, tanto em termos de usuários quanto também dos diferentes módulos. Para nós, como um grupo de empresas em crescimento, sentimos confiança de que o Bynder pode fazer não apenas o que os DAMs devem fazer bem, mas também crescer e se adaptar conosco. Ótima, eficiente, orientada e flexível integração e implementação. Estrutura de preços justa também.”

- Revisão do Bynder, Axel M.

O que os usuários não gostam:

“Minha única reclamação geral são os 'glitches' e 'bugs' que vemos no sistema. Estamos usando a plataforma globalmente, mas mesmo dentro de uma região no mesmo sistema operacional e usando o mesmo navegador, teremos variações de desempenho entre os usuários. É difícil documentar ou replicar bugs quando lidamos com inconsistências e erros inexplicáveis.”

- Revisão do Bynder, Lisa M.

Mais do que apenas a palavra escrita

No final do dia, a melhor estratégia de marketing de conteúdo sempre coloca as necessidades de prospects e clientes em primeiro plano. Quando isso acontece, você logo descobrirá que é uma das formas mais fortes de conscientização da marca que sua equipe pode aproveitar. Para atrair clientes potenciais, considere incorporar o marketing de conteúdo em sua campanha de marketing. Crie uma experiência, ofereça artigos perspicazes, apoie uma causa e torne seu conteúdo humano.

Quando você trata seu público com dignidade e torna a interação com sua marca divertida, você certamente vai adorar os resultados.

O conteúdo é rei, não importa o tamanho da sua empresa. Aprenda como fazer o marketing de conteúdo funcionar para uma pequena empresa.