I've been using Talkdesk for over a year now. I think it is a great service usually and fairly easy to use, though Callbar doesn't like to always cooperate with my browser.
Anyway, the new Live reporting tab is a disaster in my option. I'm usually good with change, but this page does not have... Leggi di più
We have a small customer support team that handles the calls as well as emails from our customers and TalkDesk is a great addition to our workflow. It integrates really well with SalesForce and makes it very easy to have all the information's in one place and get better insights on the job that... Leggi di più
When another call rings in, it seems as though I'm unable to answer that call and put the other on hold -- a little more description on the MAX window with the multiple calls might be helpful, and have a description or color (red/on hold) (green/active call).
Penso che questo servizio sia facile da usare in tutto il mondo, non solo con le aziende ma anche con le famiglie e le persone che hanno bisogno di una migliore comunicazione.
NICE is most recommended for all the institute as I have been especially it n its very easy for me to work and if I try to explain or try its more easy to explain the software and easily be explained to others without any issue, people enjoy working with the software as its very user-friendly... Leggi di più
I have reviewed records of call logs and have always noticed that transcriptions are not available. Is this due to it requiring a manual insertion? Or is there another reason?
Hello
I would like to know if there is any external which will allow for the backup or expport of data and metadata, that means users data and configuration.
This will be useful for example to update a test environment from a production environment
or to be used as a backup to be able to... Leggi di più
È UNA GRANDE FUNZIONALITÀ DA USARE, MOLTO FACILE DA GESTIRE E AMMINISTRARE. AMO QUESTA FUNZIONALITÀ PER IL NOSTRO TEAM ED È BEN REALIZZATA. RACCOMANDO A QUALSIASI ALTRA AZIENDA DI USARE QUESTA FUNZIONALITÀ SE NON L'HANNO ANCORA FATTO. AMO LE REGISTRAZIONI E LA POSSIBILITÀ DI TORNARE INDIETRO E... Leggi di più
Stavo cercando di recuperare la registrazione di una chiamata che ho avuto su Aloware l'altro giorno, ma mi mostrava una sorta di "errore del server". Ho continuato a provare ma non ci sono riuscito. Non succede con ogni chiamata che recupero.
Do we see any changes or addition to the widgets and their modifications? As mentioned above this feature is already excellent however having more options and being able to add what we may or may not need on a daily basis is a huge plus
Sarebbe possibile implementare una funzione nel reporting in tempo reale in cui c'è un avviso o un allarme se un agente non è stato in grado di rispondere o ha rifiutato la chiamata?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
I tuoi approfondimenti su software e servizi sono preziosi.
I tuoi colleghi si rivolgono a G2 per dare un'occhiata a e ad altre soluzioni aziendali. Aggiungere una prospettiva su aiuterà gli altri a scegliere la soluzione giusta basata sull'esperienza reale degli utenti.