Recensioni e Dettagli del Prodotto Text Request

Text Request è uno strumento di messaggistica che consente alle aziende di inviare e ricevere SMS utilizzando il loro numero di telefono. Possiamo anche programmare e automatizzare gli SMS tramite Text Request. Fornisce comunicazione bidirezionale, servizio clienti e comunicazione interna e campagne di marketing. Possiamo anche gestire l'invio o la ricezione di messaggi in massa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le sue funzionalità avanzate richiedono un abbonamento mensile o annuale, il che lo rende costoso per le piccole o medie imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace ancora la facilità d'uso e la comunicazione. Amo il fatto che tutti i miei agenti possano rispondere rapidamente a qualsiasi cliente su tutte le nostre dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno aumentato i prezzi e la loro variabilità è frustrante. Molto difficile da pianificare. Molte altre aziende hanno tariffe fisse. Ancora non mi piace che non possiamo spostare le risposte dei clienti in colonne (pipeline, come vuoi chiamarle - per esempio - "in lavorazione", "necessita di follow-up", "non interessato al momento" ecc.) e rimuoverle dalle bacheche quando sono complete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco alcune nuove cose che mi piacciono di Text Request -

- Possibilità di inviare immagini/PDF autonomi

- La nuova app desktop + estensione del browser rende l'accesso più facile e conveniente.

- Inoltre, possiamo assegnare ruoli per ogni utente dell'account

- Facile da sincronizzare con CRM e QuickBooks Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la richiesta di testo possa migliorare con alcuni punti menzionati di seguito -

- I prezzi non sono chiaramente elencati sul sito web per tutti i piani.

- la messaggistica di massa può sembrare limitata a causa delle restrizioni degli operatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati diversi aggiornamenti sulla qualità della vita dalla mia ultima risposta. L'interfaccia funziona molto meglio di prima. Tempi di risposta più rapidi e facilità d'uso hanno contribuito a migliorare Text Request in un programma molto migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie osservazioni precedenti sono state prese in considerazione e sembrano essere state implementate. Occasionalmente, avremo testi che non vengono ricevuti nel programma, il che non è ideale, ma sembrano essere pochi e lontani tra loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di questo software è che rende più facile per un'azienda contattare i consumatori e il lavoro viene svolto molto rapidamente ed efficientemente senza perdita di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di questo software, adoro il modo in cui funziona, perché è così facile e pratico che anche una persona che non sa usare un computer sarà in grado di usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un punto di svolta per il coinvolgimento dei clienti – Intuitivo, Bello e Impattante. Ha semplificato la mia comunicazione, migliorato la reattività e elevato l'esperienza complessiva del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Suggerirei di esplorare integrazioni o partnership con altre piattaforme software popolari. Se questo strumento potesse fondersi senza problemi con altri sistemi che le aziende già utilizzano, diventerebbe un cambiamento ancora più significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia chiaro poiché l'interfaccia è molto facile da navigare e non mi perdo mai cercando di trovare informazioni. Mi piace che possiamo inviare testi più lunghi di 160 caratteri e che sia in grado di raggrupparli insieme. Mi piace la funzione dei modelli! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che quando sto creando un nuovo thread di testo e ho bisogno di copiare e incollare qualcosa, il sistema si blocca e chiude quella scheda. Riesco a riaprirla e il mio testo è ancora lì, tuttavia per qualche motivo il contatto è stato rimosso.

Non mi piace che i colori siano così spenti, leggermente deprimenti. Vorrei che il bianco e il grigio avessero un po' di calore nei colori. Può ancora essere un colore bianco sporco ma basta aggiungere calore. Lo stesso vale per il grigio.

Non mi piace che quando riapro l'applicazione vada sempre alla vista a griglia, vorrei poter fare in modo che la vista combinata si apra automaticamente ogni volta che apro la richiesta di testo. Vorrei anche che nell'ordinamento e nel filtro fosse automaticamente ordinato per i più recenti prima.

Inoltre, odio davvero che se mai risolvo una conversazione, se quella persona scrive di nuovo non renderà automaticamente la conversazione non risolta. Devo entrare manualmente e deselezionarla per renderla non risolta. Questo crea problemi se automaticamente mette il filtro di ordinamento per mostrare in cima tutti i messaggi non risolti. Ho accidentalmente perso molti messaggi a causa di questa funzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Text Request è stato facile da manovrare e imparare. Il personale tecnico è stato fantastico nel incontrarci via Zoom e addestrarci secondo necessità. Anche gli strumenti di aiuto sono ottimi. C'è anche un grande potenziale di marketing offerto con le ricerche per parole chiave e i tag dei clienti. È stato un ottimo inizio fare affari con questa azienda. La nostra transizione è stata senza intoppi. Grazie, Text Request e staff, per il vostro continuo supporto e servizio. Dopo un uso prolungato, concordo ancora che sia un ottimo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla. Tutto è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato il Text Request Widget sul nostro sito da alcuni mesi ormai, ed è stato un vero punto di svolta. È facile da installare, estremamente intuitivo e ci aiuta a connetterci con i clienti istantaneamente. Abbiamo notato un aumento significativo nell'engagement e nelle conversioni di lead. Lo consigliamo vivamente a qualsiasi azienda che desideri ottimizzare la comunicazione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che ci piacerebbe vedere più opzioni di personalizzazione per il widget del sito web per adattarlo meglio al nostro marchio e layout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'app funziona come una bestia, il modo rapido per comunicare con i clienti poiché non tutti sono disponibili per una chiamata e questo software è la migliore opzione per colmare quel divario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di tanto in tanto c'è un piccolo problema che fa sì che il messaggio di testo impieghi un po' di tempo a caricarsi e poi a riflettersi come inviato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.