Recensioni e Dettagli del Prodotto Workativ Assistant

Workativ AI è una piattaforma di agenti AI senza codice per PMI, startup e imprese per creare agenti AI per il supporto IT, HR e sul posto di lavoro per i dipendenti. Crea agenti AI collegandoti con SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence, carica documenti o la tua base di conoscenze per risolvere istantaneamente le domande dei dipendenti, automatizzare le attività e ottimizzare il supporto ai dipendenti. Collega Workativ con strumenti come Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr e oltre 100 app per automatizzare azioni come reimpostazioni di password, richieste di accesso, creazione di ticket, onboarding e approvazioni. Distribuisci agenti AI su Slack, Microsoft Teams, Web e altri canali per un self-service istantaneo e intelligente. Workativ consente una risoluzione più rapida con una vista unificata della chat dal vivo, analisi dei flussi di lavoro e sicurezza AI personalizzabile e guardrail. Workativ AI offre supporto in oltre 95 lingue, personalizza le risposte e si rivolge agli umani quando necessario. Conforme a ISO 27001, SOC 2, HIPPA e GDPR, Workativ garantisce sicurezza di livello enterprise. Iscriviti e automatizza il supporto ai dipendenti con Workativ AI. Caratteristiche del prodotto Costruttore di agenti AI – Addestra e lancia velocemente Crea agenti AI utilizzando la tua base di conoscenze, documenti o app integrate. Aggiungi istruzioni, definisci flussi di lavoro, imposta il personaggio e testa i flussi conversazionali senza sforzo. Automatizza le attività IT e HR con integrazioni Connettiti a Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr e oltre 100 app. Automatizza reimpostazioni di password, richieste di accesso, assegnazione di licenze, onboarding/offboarding, PTO, FAQ, saldo ferie, richieste di stipendio, ticketing, richieste di benefici e altro. Distribuzione multi-canale Distribuisci agenti AI su Slack, Microsoft Teams, Web, SharePoint o la tua intranet per un supporto continuo e sempre attivo. Supporto in oltre 95 lingue Fornisci supporto multilingue coerente per team globali e migliora l'accuratezza delle risposte su larga scala. Escalation della chat dal vivo e casella di posta condivisa unificata Indirizza le domande complesse ai team IT/HR in una casella di posta condivisa. Collabora in tempo reale e gestisci le conversazioni da tutti i canali in un unico posto. Analisi dei flussi di lavoro e AI Traccia l'uso, i tassi di successo delle attività, il sentimento AI e il ROI dell'automazione con analisi attuabili per migliorare la qualità e l'efficienza del supporto. Sicurezza AI e guardrail Mantieni ogni interazione sicura, conforme con sicurezza e guardrail come redazione e blocco dei dati sensibili PII, protezione da iniezioni di prompt, mascheramento di segreti e token, filtro delle volgarità e altro. Sicurezza di livello enterprise SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, PIMS, RBAC, conservazione dei dati, MFA, integrazione SIEM, redazione PII, sicurezza AI e guardrail, SSO ecc.