# Pega Platform Reviews **Vendor:** Pegasystems **Category:** [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 278 ## About Pega Platform Pega è una potente piattaforma low-code che integra agilità nelle principali organizzazioni mondiali affinché possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro sistema decisionale e l'automazione del flusso di lavoro basati sull'IA per risolvere le loro sfide aziendali più urgenti – dalla personalizzazione dell'interazione all'automazione del servizio fino alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le esigenze dei clienti di oggi mentre si trasformano continuamente per il domani. Scopri la semplicità e la potenza della Pega Platform oggi: https://www.pega.com/platform-guided-tour ## Pega Platform Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **robusto supporto clienti** di Pega, rendendo i processi di integrazione e onboarding più fluidi ed efficienti. (3 reviews) - Gli utenti elogiano le **robuste capacità di gestione dei dati** di Pega Platform, migliorando l'automazione e l'integrazione di processi complessi. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** della Pega Platform, che consente l'automazione e l'integrazione senza una conoscenza approfondita della programmazione. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione e l'interfaccia intuitiva** di Pega Platform, che li abilita a innovare in modo indipendente. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** offerte dalla Pega Platform, migliorando i sistemi complessi per un'efficace orchestrazione aziendale. (3 reviews) - Process Management (3 reviews) - Comprehensive Solutions (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile creazione** di applicazioni su Pega Platform, semplificando le operazioni aziendali senza una programmazione estensiva. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **nessun requisito di codifica** della Pega Platform, che consente una rapida automazione e la creazione di interfacce user-friendly. (2 reviews) - Process Automation (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano i **rigidi limiti di personalizzazione dell'interfaccia utente** frustranti, spesso accontentandosi di interfacce scadenti rispetto alle aspirazioni di design. (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** di Pega Platform, sentendosi limitati nelle opzioni di personalizzazione e design. (2 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia obsoleta** di Pega Platform frustrante, poiché limita la personalizzazione e influisce sulle prestazioni. (2 reviews) - Gli utenti trovano il **design dell'interfaccia scadente** di Pega Platform frustrante, spesso ostacolando la personalizzazione e l'efficienza delle prestazioni. (2 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con la **scarsa interfaccia utente** della Pega Platform, trovando la personalizzazione impegnativa e le interfacce obsolete frustranti. (2 reviews) - User Interface (2 reviews) - User Interface Issues (2 reviews) - UX Improvement (2 reviews) - Complexity (1 reviews) - Complex UI (1 reviews) ## Pega Platform Reviews ### 1. Potente BPM di Pega, pronto per il futuro, con profonda personalizzazione e integrazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendra P. | PEGA, Outsystems Principal Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È molto potente, l'adattamento alle ultime tecnologie è sorprendente, personalizzazione, integrazioni, blueprint, AI, decisioni... nulla è lasciato fuori. È in tutto. Nessun altro strumento BPM è potente come Pega. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Si evolve in diverse aree, penso che se si concentrasse in un'area come Pega Robotics sarebbe un altro strumento - che è molto probabile da utilizzare in qualsiasi settore. E il costo delle licenze è alto rispetto ad altri prodotti sul mercato. Pega ha componenti diversi ma tutto è costoso. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Ho diverse esperienze con Pega, ho lavorato in progetti del settore finanziario e in progetti governativi. Eravamo soliti integrare con altri sistemi e processare i casi. Lo abbiamo utilizzato per l'onboarding dei clienti, i controlli di due diligence dei clienti, i crimini finanziari utilizzando Pega CLM KYC. ### 2. Veloce, Facile e Altamente Configurabile—Pega Continua a Migliorare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega è molto utile, veloce e facile in molti modi. È facilmente configurabile, lavoro con Pega sin dalla versione 5 - l'ho vista crescere molto e le funzionalità che offre, le aree in cui si espande - consiglierei sicuramente Pega. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Sta crescendo in diverse aree come il decisioning, l'IA, il framework robotico LLM - direi piuttosto di concentrarsi su un'area che aiuterà il business. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Monitoriamo le transazioni utilizzando un'applicazione sviluppata in Pega. Pega è utilizzato in molte aree nella mia organizzazione come CDD, Retail, W&R, Onboarding, segnalazione di transazioni sospette, chiusure di conti, ecc. ### 3. Organizzare la complessità quando gli altri costruiscono solo forme. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carine O. | Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È meno uno strumento di sviluppo e più una fabbrica di produzione di software industriale. Pega sembra gravoso, dogmatico e implacabilmente logico nei processi, e non è particolarmente tollerante verso le deviazioni. Se stai cercando di costruire un prototipo veloce, sei nel posto sbagliato. A mio avviso, è meglio utilizzato per l'orchestrazione aziendale dove il costo del fallimento è molto alto. Ha anche senso quando hai bisogno di gestire logiche decisionali complesse attraverso sistemi legacy. Se tutto ciò di cui hai bisogno è un'applicazione semplice per l'inserimento dati, dovresti cercare altrove. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** La personalizzazione dell'interfaccia utente nel sistema di design Cosmos è esasperantemente rigida. Sebbene la struttura comune renda l'aggiornamento compatibile, tentare di rendere il display pixel per pixel e personalizzato secondo l'aspetto del consumatore significa combattere la struttura. Sei spesso costretto ad accettare interfacce scadenti al posto di ciò che il tuo team di design desiderava davvero. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo integrato un processo frammentato di fidelizzazione dei clienti tra tre diversi vecchi sistemi CRM. Abbiamo utilizzato la piattaforma per separare la complessità del backend in modo che gli agenti possano vedere un solo caso. Questo ha ridotto il tempo medio di gestione delle chiamate per le trattenute di quasi due quinti nel primo trimestre. ### 4. Prodotto fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph A. | CEO and Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Posso creare un'interfaccia utente senza sviluppatori software. Posso facilmente integrare il nostro software di integrazione contabile e di eCommerce con Pega. Posso facilmente inviare dati a e da Pega utilizzando la loro API. Mi piace il creatore di formule AI. Ho scritto solo circa 30 righe di codice dalla nostra parte. Mi piace il processo di onboarding. Tim è stato molto utile. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Vorrei che Pega introducesse un app store. Penso che molte aziende potrebbero utilizzare un integratore di sistemi con Pega. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Affidarsi ai miei sviluppatori per creare software, costruire un'interfaccia utente, scrivere la logica aziendale e distribuire su Microsoft Azure. Ho costruito uno strumento di analisi e mi è costato oltre $150.000 e ci sono voluti 9 - 12 mesi per codificarlo. Il costo e il tempo per scrivere software da zero sono troppo lunghi. Avrei probabilmente potuto costruire la maggior parte delle funzionalità in Pega in 3 - 4 mesi. ### 5. Pega ha problemi di prestazioni **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Quello che mi piace di più della piattaforma Pega è come ti permette di automatizzare processi complicati senza bisogno di programmare. La gestione dei casi è davvero potente. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** "Quello che non mi piace della piattaforma Pega è che alcune parti dell'interfaccia utente sembrano datate e le prestazioni possono rallentare se l'app non è ben ottimizzata. Fondamentalmente, è potente, ma a volte richiede più sforzo di quanto dovrebbe." **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Pega mi aiuta ad automatizzare e semplificare i processi che erano precedentemente manuali e disordinati. Porta tutto in un unico flusso di lavoro, riduce gli errori e risparmia un sacco di tempo. In generale, rende l'intera operazione più efficiente e facile da gestire. ### 6. Buona applicazione low code per grandi aziende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Ti consente di creare completamente regole sui dati aziendali in tutta l'azienda e implementare qualsiasi soluzione per migliorare i sistemi CRM ed ERP. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Proprio linguaggio di programmazione. È necessario coinvolgersi nel modo in cui funziona per poter trarre vantaggio dall'applicazione. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Carta di credito in entrata e in uscita. ### 7. Veloce e semplice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** La piattaforma è piuttosto carina, semplice ma ha tutto il necessario. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Ci sono alcune limitazioni nella piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Biglietti e stato. ### 8. "Navigare nella Piattaforma Pega: Una Recensione Completa dell'Utente" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crysthel Jane S. | Junior Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Lo trovo incredibilmente versatile e facile da usare, offre strumenti potenti per snellire i processi e migliorare la produttività. Pertanto, può essere utilizzato anche da persone non esperte di programmazione poiché è più facile da apprendere rispetto all'uso della programmazione tradizionale nella creazione di applicazioni. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Ma d'altra parte, ho notato che la curva di apprendimento per alcune delle funzionalità più avanzate richiederà tempo per essere padroneggiata. Inoltre, c'è una limitazione in termini di documentazione. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Automatizza i compiti in modo efficiente, il che contribuisce a migliorare il coinvolgimento dei clienti, beneficiando l'utente per un processo decisionale più facile e migliorato. ### 9. Revisione della piattaforma Pega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh M. | Senior Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Rispetto ad altri software disponibili sul mercato, Pega è una piattaforma low-code che mi piace di più. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** È molto difficile cambiare il codice se persiste qualche problema. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Principalmente Pega risolve il problema della scrittura del codice poiché qui tutto è senza codice, cioè non c'è codice da registrare, e i campi di tipo UI devono essere trascinati e rilasciati, e il lavoro di codice sarà gestito da Pega stesso, risparmiando tempo allo sviluppatore evitando di scrivere centinaia di righe di codice. ### 10. Usalo per costruire applicazioni altamente scalabili e complesse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Presh M. | Instructor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Il software può essere appreso anche dai leader aziendali e partecipare al processo di sviluppo. Pega ha reso tutto accessibile dall'App Studio per minimizzare la scrittura di codice e costruire come nel mondo reale utilizzando la metodologia di design visivo drag and drop. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Pega ha un piano per integrare clienti oltre le prime 500 aziende Fortune. Tuttavia, attualmente Pega è praticabile solo per le prime 500 aziende. Le mie antipatie sono: 1) Troppo concentrato su BPM e trascurando CRM 2) Costo elevato che significa bassa adozione 3) Curva di apprendimento per l'implementazione di requisiti complessi 4) Basso numero di Lead System Architects 5) Difficile da apprendere e migliorare oltre le basi a causa della mancanza di contenuti su internet **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Pega è la piattaforma di riferimento se c'è un processo aziendale relativamente complesso che deve essere modellato nel minor tempo possibile. Pega offre anche servizi di consulenza attraverso il loro team di consulenza dedicato. Di recente, hanno integrato l'Intelligenza Artificiale Generativa nella versione 8.8, che sarà molto utile per aderire alle migliori pratiche nel mondo Pega. ### 11. Costruire applicazioni più velocemente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anudeep N. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È una piattaforma a basso codice dove tutti i campi o le proprietà richieste sono pre-codificati, il che aiuta a costruire applicazioni più velocemente. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** L'integrazione con altri ambienti e le risorse per imparare Pega nel mercato esterno sono inferiori rispetto ad altre tecnologie. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un progetto in cui i dati fisici devono essere convertiti in digitale come parte della digitalizzazione e stiamo utilizzando Pega per il processo di digitalizzazione. ### 12. Buon strumento RPA **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruthvik J. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Abbiamo utilizzato la piattaforma Pega per aiutare ad automatizzare le operazioni finanziarie e ridurre le attività e i processi manuali che richiedono tempo. Abbiamo trovato facile monitorare l'esecuzione dell'RPA e i rapporti di dati consolidati che presenta offrono chiari approfondimenti. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Le capacità di filtraggio di Pega sui dashboard personalizzati sono molto limitate, i risultati della ricerca personalizzata possono essere migliorati. È anche un po' complesso da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci ha avvantaggiato automatizzando i nostri compiti transazionali e ridondanti e riducendo le nostre attività manuali. L'impostazione dei flussi di lavoro e il monitoraggio sono diventati più facili, per non dire altro. ### 13. Buona piattaforma, strumento BPA in costante evoluzione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | Solutions Architect, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Una sorta di piattaforma low-code per sviluppare il flusso di lavoro dei processi aziendali e catturare il flusso complesso dei processi aziendali. Una buona piattaforma per lo sviluppo di applicazioni che dispone di un costruttore visivo interattivo e della funzionalità di trascinamento e rilascio. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Senza un'adeguata formazione è un po' difficile da capire per le PMI e il supporto clienti è un po' lento. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Snellisce la gestione dei processi aziendali, l'efficienza operativa e migliora i risultati dei processi aziendali. ### 14. Uno sguardo completo a una potente piattaforma di gestione dei processi aziendali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anup Singh R. | Senior Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega Platform è una piattaforma low-code che consente agli utenti di sviluppare e distribuire applicazioni in modo rapido ed efficiente. Pega Platform è progettata per scalare e soddisfare le esigenze delle grandi imprese con processi aziendali complessi. Può gestire grandi volumi di dati e transazioni mantenendo prestazioni e affidabilità. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** La piattaforma Pega può essere costosa, in particolare per le piccole e medie imprese. Le spese di licenza, i costi di implementazione e i costi di manutenzione continua possono sommarsi rapidamente, rendendo difficile per alcune organizzazioni giustificare l'investimento. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Pega consente alle aziende di semplificare e ottimizzare i loro processi aziendali, migliorando la produttività e riducendo i costi. Fornisce una piattaforma unificata per gestire flussi di lavoro, dati e applicazioni, permettendo alle organizzazioni di lavorare in modo più efficiente. ### 15. Sviluppa un'applicazione end-to-end con il minimo di codifica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahendra B. | Associate Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** La cosa migliore della piattaforma Pega è che è vantaggiosa per tutti i livelli di sviluppatori, dai junior agli ingegneri senior. Con il giusto set di conoscenze applicative, si può facilmente sviluppare un'applicazione full stack con pochissimo codice e molto rapidamente. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Ci sono alcuni svantaggi come il costo del prodotto e inoltre non abbiamo una comunità di sviluppatori estesa per trovare risposte specifiche e tutorial. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Se hai solo una conoscenza generale dell'applicazione, puoi facilmente sviluppare un'applicazione full stack con pochissimo codice. Ha anche processi automatizzati per il deployment CI/CD che fanno risparmiare molto tempo agli sviluppatori. ### 16. Revisione della piattaforma Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suneel T. | OpenText Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** La piattaforma Pega è una piattaforma low code utilizzata per sviluppare requisiti aziendali in modo molto semplice e possiamo facilmente connetterci con più applicazioni. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Il supporto applicativo non è aggiornato con la fase attuale. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** La programmazione tradizionale è in qualche modo difficile e Pega ha risolto questo problema creando un sistema a basso codice, cioè senza scrittura di codice. ### 17. Pega - Applicazione a basso codice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Essere utile per gestire casi aziendali per diverse industrie e coinvolgere gli attori con un percorso fluido per il ciclo di vita del caso. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Niente di importante, ma il cervello umano è il più intelligente, motivo per cui sentiamo che le cose gratuite vengono trascurate, come semplificare alcune integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento BPM, quindi alla fine risolve tutti i problemi ad esso correlati. ### 18. È Pega Platform, un "ecosistema". **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subramanyam G. | Technical Project Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Questo è un "ecosistema" con funzionalità robuste unite a uno studio per sviluppatori, uno studio per designer, uno studio decisionale che guidano sia gli sviluppatori che gli utenti aziendali a sfruttare l'applicazione. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Tutte le caratteristiche di questo software sono di prim'ordine senza alcun difetto. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** È una piattaforma unica e unificata che aiuta gli utenti ad accedere alle applicazioni su diversi dispositivi e a riprendere da dove avevano interrotto. ### 19. Informazioni sulla piattaforma Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** varshith t. | Intern, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega è una piattaforma low code dove le applicazioni nella piattaforma Pega possono essere costruite molto facilmente e senza alcuna singola riga di codice le applicazioni possono essere create. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Per i laptop con configurazione bassa, è molto difficile costruire le applicazioni perché la piattaforma Pega richiede più memoria e RAM, quindi questo è l'unico aspetto negativo. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** LE APPLICAZIONI NELLA PIATTAFORMA PEGA POSSONO essere molto facili con la piattaforma Pega, abbiamo studi che possono essere molto utili per costruire le applicazioni. Le applicazioni Pega sono molto sicure e molto utili. ### 20. Recensione su Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** raghu nandan r. | Trainee, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega è il miglior strumento di gestione dei processi aziendali nel mercato attuale, che fornisce vari strumenti per lo sviluppo delle migliori applicazioni software per le esigenze e i processi aziendali. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Non c'è antipatia in questo, ma poiché è uno strumento di automazione, le applicazioni sviluppate tramite codifica hanno più funzionalità e meno limitazioni rispetto a Pega nello sviluppo. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Pega fornisce strumenti migliori e innovativi per lo sviluppo di applicazioni software per varie esigenze di mercato e riduce il tempo di sviluppo ed è un software a basso codice. ### 21. Progettazione del flusso di processo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh M. | Senior Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Metodologia per comprendere il passo per ogni fase **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Richiesto più addestramento su ogni processo o modulo **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Sviluppo di applicazioni e miglioramento dei processi ### 22. ottima integrazione API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anish Kumar S. | Senior Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** ottimo supporto e facile da integrare, scalabile e grande comunità per aiutare **Cosa non Le piace di Pega Platform?** prendendo tempo per il deployment e ritardo nell'IDE **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** facile da sviluppare e mantenere ### 23. Pega PRPC BPM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Facile da usare. Le funzionalità più ricche tra i BPM **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Costoso rispetto a molti dei concorrenti open source **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Orchestrazione complessa del flusso di lavoro con quasi il 100% di automazione ### 24. In breve, non lo uso molto. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel B. | Sales Development, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Mi piace come porta gran parte di ciò che devo fare quotidianamente direttamente sul tavolo. È un ambiente di lavoro facile. Mi piace la sua fluidità e quanto possa essere pratico. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Vorrei avere più accesso a tutti gli strumenti. Non li uso molto, ma voglio imparare di più. Credo che possa essere utilizzato di più con quello che faccio. Ho solo bisogno di formazione, probabilmente. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a fornire informazioni molto necessarie per i contatti per me. A volte, se i contatti mancano di numeri di telefono, mi aiuta a essere più produttivo e aumenta notevolmente le prestazioni. ### 25. Ottimo software per la co-navigazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Winter G. | Marketing Influencer Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Questo software è davvero utile per il servizio clienti. Se un cliente ha bisogno di aiuto o ha una domanda, possiamo aiutarlo immediatamente con il cobrowsing. È anche sicuro e non è necessario scaricare nulla. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia del software. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Invece di far sì che i clienti debbano contattare e sentirsi frustrati con il loro problema, possiamo risolverlo prima che il cliente inizi a sentirsi frustrato. Il software è completamente sicuro, quindi non dobbiamo preoccuparci che le informazioni vengano rubate. ### 26. Leggermente costoso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Funzionalità pronte all'uso di flussi di casi, reportistica, SLA, bot Openspan, integrazioni con la maggior parte delle applicazioni cloud come DocuSign, servizi AWS ecc. Conversione dell'app mobile con un solo clic. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Mancanza di una buona interfaccia utente, la personalizzazione è un problema, i costi e la produzione sono piuttosto elevati. Il supporto Pega non è così raffinato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Può risolvere molti casi d'uso per le aziende... ma è necessaria diligenza nel decidere dove utilizzarlo. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Automazioni del lavoro manuale Costruzione di suite di automazione, inclusi portali ospitati su Pega. App mobili per applicazioni desktop ecc. ### 27. Adoro questo posto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan L. | Sales rep, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Mi piace la flessibilità che il programma mi offre per gestire le mie attività quotidiane quando si tratta di lavorare nel settore Tech SAAS. So anche che molti colleghi ne hanno tratto enormi benefici. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Non mi è dispiaciuto nulla, se devo essere onesto. Per parlare francamente, avete davvero fatto centro! **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Beh, l'esperienza del cliente è fondamentale quando si tratta di vendite. Mi piace come posso assicurarmi che il cliente sia coinvolto e sfrutti appieno ciò che gli sto dicendo. ### 28. Programmi di marketing facili da costruire per ottenere la risposta desiderata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nishtha s. | Sr Marketing Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega Marketing è una piattaforma di coinvolgimento del cliente che aiuta le aziende a massimizzare il valore di ogni cliente. Pega Marketing abbatte le barriere che separano i team di marketing, vendite e servizio con una soluzione unica che è facile da implementare, semplice da usare e flessibile per crescere. Aiuta a guidare i clienti attraverso il nostro imbuto di vendita aziendale in modo da poterli coltivare fino all'acquisto, oltre i programmi di fedeltà, e fino a raccomandare altri. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** È un buon software di marketing per le aziende. Non è stato riscontrato alcun problema nell'utilizzo di Pega Marketing per la nostra azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** È il miglior software di marketing che ha la capacità di aumentare i tassi di conversione e ottimizzare i programmi di marketing. I clienti possono gestire e semplificare i loro processi, risparmiando tempo e denaro. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci specializziamo nella creazione di programmi di marketing moderni che possono funzionare in un ambiente omnicanale. Possiamo aumentare i nostri tassi di conversione, mantenendo i clienti coinvolti con la nostra azienda per anni a venire per massimizzare i programmi di marketing. Maximizing Customer è una suite completa di strumenti di marketing per aiutarci a migliorare il coinvolgimento, i tassi di conversione e il valore medio degli ordini nella nostra attività. Pega Marketing si rivolge a tutti i canali moderni, inclusi i social media, le email, i messaggi di testo e altro ancora. Ha un approccio unico al marketing omnicanale che offre una varietà di modi per raggiungere nuovi clienti. Pega può aiutare a massimizzare gli sforzi di marketing aziendale con strumenti e strategie di marketing moderni. Offre tutti i servizi tecnici necessari per garantire che il nostro marketing sia coinvolgente ed efficace. ### 29. Miglior strumento BPM sul mercato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Dispone di strumenti facili da usare e di un ambiente di sviluppo a basso codice che rende molto semplice lo sviluppo di un'applicazione. I requisiti futuri possono essere sviluppati facilmente e un prodotto ben sviluppato può essere consegnato al cliente in pochissimo tempo. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** L'intera piattaforma Pega compete con strumenti ampiamente utilizzati come Salesforce, che è molto popolare tra i professionisti del settore. Inoltre, occasionalmente il nostro team ha riscontrato problemi di documentazione durante lo sviluppo di un'applicazione nella nuova versione. Alcune funzionalità non erano completamente supportate rispetto alle versioni precedenti. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Le applicazioni di gestione dei processi aziendali che richiedono una copertura completa del flusso sono progettate e sviluppate da noi. L'uso di uno studio agile ci consente di documentare i requisiti dei clienti. ### 30. Buon strumento BPM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai C. | Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** 1. Supporto Clienti. 2. La Clipboard dove si possono vedere tutte le informazioni del cliente. 3. Lo strumento Navigator che mostra i flussi o il percorso seguito per raggiungere un determinato stato finale. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** 1. L'applicazione sviluppata utilizzando Pega era lenta, anche se è migliorata dopo l'aggiornamento della versione. 2. Difficile implementare Pega nel modello Agile. 3. L'applicazione necessita di una quantità significativa di potenza della CPU per funzionare, il che significa ROM e RAM più elevate che aumentano i costi. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** 1. Sistema di elaborazione delle controversie dei clienti nel settore bancario e delle carte di credito. 2. Integrazione di molteplici altre funzionalità dell'applicazione di back-end bancario come la riscossione delle fatture, i flussi dei rappresentanti del servizio clienti con l'elaborazione delle controversie. ### 31. È buono! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È stato facile comprendere e utilizzare gli strumenti di analisi conversazionale. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Ho avuto difficoltà a collegare i miei sistemi preferiti a Qurious. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Rispondere a domande difficili nella mia attività come di cosa parlano le persone e cosa è importante in questo momento per la mia attività. ### 32. Il miglior strumento BPM sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashwani M. | Lead Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Al giorno d'oggi, Pega sta promuovendo lo sviluppo low-code attraverso App Studio, che aiuta sviluppatori cittadini e professionisti a creare un'applicazione rapidamente. Costantemente, Pega ha implementato nuove tecnologie per diventare uno strumento BPM più forte sul mercato. Pega ha introdotto nuovi concetti come DX API e Cosmos nella versione più recente di Pega 8.x. Ci sono alcune altre regole che aumentano le prestazioni e la produttività del nostro sviluppo, come Data Flow, Job Scheduler e Queue Processor e così via. La migliore caratteristica di Pega è la Gestione dei Casi, che aiuta gli utenti aziendali, gli sviluppatori cittadini e professionisti a catturare un requisito di alto livello e lavorare insieme per creare un ciclo di vita del caso. Possono creare un'applicazione in un breve lasso di tempo e possono progredire nello sviluppo attraverso la metodologia agile. La cosa migliore che Pega ha introdotto è un Componente e un'applicazione Componente dopo Pega 7.2. Aiuta a utilizzare come un'applicazione plug and play (basata sul concetto di applicazione) in una o più applicazioni in base ai requisiti aziendali e alla specializzazione. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** I contenuti del corso sono molto lunghi. Dovrebbero spiegare i contenuti del corso in dettaglio con l'aiuto di immagini e video. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Ho risolto tutti i problemi aziendali come problemi di reportistica, elaborazione in background e migrazione dei dati da sistemi legacy a nuove applicazioni e lentezza delle applicazioni. Inoltre, esamino i log delle applicazioni e utilizzo strumenti di monitoraggio (come AES e PDC) per vedere gli avvisi e gli errori nei log e risolvere questi problemi in Pega per migliorare le prestazioni dell'applicazione. ### 33. La migliore soluzione per la gestione dei reclami (Pega) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshata P. | Associate Technical Consultant , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega Claims Management è la soluzione migliore per gestire i reclami se hai problemi nella gestione dei reclami. I suoi benefici sono elevati e il costo di manutenzione è basso. È molto facile da usare e molto efficiente. L'accessibilità e la scalabilità sono ottime per la gestione dei reclami. Ti consiglio di usarlo se vuoi fare un lavoro rapido. È molto utile per il settore assicurativo. In questo possiamo facilmente integrare le cose. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Il tuo team dovrebbe essere certificato Pega. Dobbiamo chiedere aiuto ad altri per il deployment poiché alcune cose sono OOTB. Devi avere qualcuno del team Pega per aiutarti a sviluppare la soluzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Lo sto raccomandando a tutti perché ci aiuta a gestire facilmente le nostre richieste di assicurazione Internet, Mobile, Viaggio e Medica. In meno tempo e con meno manutenzione, possiamo usarlo. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Il tempo per richiedere l'assicurazione dovrebbe essere ridotto per gli utenti. È vantaggioso per coloro che lavorano da remoto. La nostra organizzazione lo utilizza per gestire le richieste di rimborso per viaggi, bollette del cellulare, bollette internet, spese mediche e molte altre cose, oltre che per scopi di rimborso. Possiamo usarlo per richiedere la nostra assicurazione in meno tempo. ### 34. Pega Infinity la tua occasione per esplorare nuove possibilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivansh T. | Trainee, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Promuove la riutilizzabilità, cioè non è necessario configurare le cose da zero. Pega è un costruttore di app a basso codice che ti consente di progettare e distribuire applicazioni più velocemente rispetto agli approcci tradizionali; non è necessario essere un esperto di codifica, ma puoi comunque utilizzare questa piattaforma. Lo adoro per la sua efficienza temporale, la facilità di gestione dei clienti e la gestione dei processi aziendali. La gestione dei report fornita dalla piattaforma Pega è una delle sue migliori caratteristiche. Utilizzare Pega ti aiuta ad automatizzare il lavoro che porta infine a un miglior funzionamento e all'efficienza dell'applicazione. Poiché fornisce uno sviluppo più rapido, l'organizzazione risparmia tempo e ha una buona quota di profitto. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Non c'è nulla da non apprezzare della piattaforma Pega; ti offre la possibilità di esplorare infinite possibilità. Tuttavia, a volte potresti riscontrare tempi di risposta lenti dal cloud, il che può richiedere più tempo per configurare i requisiti, causando errori o conflitti nel funzionamento dell'applicazione. Uno dei principali aspetti negativi era che non fornisce capacità di integrazione come i suoi concorrenti. Essendo uno strumento costoso, le piccole aziende non possono utilizzarlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Facile da imparare; anche senza conoscenze pregresse di programmazione, puoi comunque utilizzare la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Pega offre una facile raccolta dei requisiti dagli utenti aziendali, il che porta a pochi conflitti durante lo sviluppo; guida attraverso l'automazione intelligente, è scalabile, offre una gestione delle relazioni con i clienti semplice e un'implementazione puntuale del progetto. Fornisce una funzionalità di delega attraverso la quale gli utenti aziendali possono apportare piccole modifiche alla loro applicazione senza dover contattare l'azienda per farlo. ### 35. Come personalizzare l'attività getContent? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** purva k. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È una piattaforma a basso codice e facile da usare per sviluppare l'applicazione nel minor tempo possibile. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** È un po' costoso rispetto ad altri strumenti **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Costruisci rapidamente, automatizza in modo intelligente, scala con fiducia ### 36. Gestione dei sinistri Pega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** La gestione dei reclami con Pega è uno strumento facile per lavorare sui ticket, mentre si lavora sui reclami fornisce informazioni dettagliate in un'interfaccia comoda. Uno strumento molto intuitivo per completare le attività quotidiane. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Piccolo ostacolo nell'aprire più ticket, tuttavia stanno continuamente lavorando agli aggiornamenti per risolvere i piccoli bug. Inoltre, possiamo aprire solo un numero minimo di ticket alla volta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Questo strumento è facile da usare e in grado di completare il compito in un breve periodo di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Le richieste presentate dai consumatori, con Pega mi forniscono dettagli completi del cliente/consumatore. Con le attività fornite sull'account del consumatore che aiutano a raccogliere informazioni complete per lavorare su un ticket. ### 37. Software per ridurre la complessità aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Software straordinario. In poco tempo possiamo costruire soluzioni aziendali complesse. Le stesse soluzioni possiamo poi trasferire a Chatbot, ecc. È dotato di intelligenza artificiale e altre tecnologie all'avanguardia. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Il supporto PEGA è molto scarso. Ogni volta che ci blocchiamo nella fase di sviluppo, la soluzione è attesa per molte settimane dal team di Pega. Il costo della certificazione è molto alto. Inoltre, attualmente è difficile trovare uno sviluppatore PEGA. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di ridurre il tempo e gli sforzi umani nel supporto ai fornitori di assistenza sanitaria negli Stati Uniti. Abbiamo utilizzato un chatbot per una buona esperienza del cliente. Abbiamo anche utilizzato Sortspoke per caricare documenti. ### 38. Lavoro sulla piattaforma PEGA da 6 anni. È uno strumento con potenti funzionalità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay S. | Assistant Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Nuova applicazione da zero, l'MVP può essere lanciato entro 90 giorni. Facilita le integrazioni e lo sviluppo dell'applicazione aumenta di 7 volte più velocemente rispetto a Java. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Nessun dispiacere finora nella mia carriera in Pega. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** È uno dei migliori strumenti CRM, che risolve la gestione complessa del flusso di lavoro con la sua metodologia di gestione dei casi. Fornisce facilità per lo sviluppo di applicazioni complesse. ### 39. Una delle migliori soluzioni per i reclami **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Ho utilizzato Pega Claims Management mentre lavoravo per il Medicaid della Carolina del Nord. Il mio compito era gestire eventuali reclami Pega bloccati nel sistema a causa di errori e qualsiasi reclamo in sospeso che fosse oltre la data di aggiudicazione. Mi piaceva che questo sistema mi permettesse di tenere traccia di tutti i reclami in arrivo ed era facile filtrare eventuali problemi. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Il mio utilizzo di Pega Claims Management è stato breve e non ha avuto troppi errori o blocchi. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Con Pega Claims, il nostro compito era risolvere qualsiasi richiesta ospedaliera in sospeso nel sistema per la presentazione tempestiva o qualsiasi richiesta che presentasse errori. La maggior parte degli errori era da parte del fornitore e poteva essere risolta accedendo al sistema e inoltrandoli. ### 40. Sistema perfetto per orchestrare processi aziendali complessi e integrazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andi B. | Lead Research Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** - Struttura a strati e riutilizzabilità delle risorse - Non ci sono quasi limiti in termini di flessibilità per configurare qualsiasi requisito aziendale - Puoi definire il tuo portale, interfaccia utente, stile, componente, campo, validazione, struttura dati - Materiale di formazione completo disponibile - Strumenti di sviluppo completi, debug e distribuzione - Compatibilità a lungo termine. Il tuo codice Pega di 8 anni fa potrebbe ancora funzionare nell'ultima piattaforma Pega **Cosa non Le piace di Pega Platform?** - L'interfaccia utente generata attualmente non è leggera. - Non adotta completamente l'architettura a microservizi e il cloud native. È molto importante avere scalabilità orizzontale, che attualmente esiste ma è limitata dalle risorse del database. - L'applicazione mobile non è adatta per personalizzazioni pesanti. - Non è possibile eseguire DataFlow come cluster dedicato, senza alcuna dipendenza dal cluster esistente. - Nessuna integrazione nativa con Big Query o Snowflake per CDH. - Il motore di reportistica utilizza lo stesso motore dell'interfaccia utente. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** - Orchestrazione di processi aziendali complessi, come processi di vendita complessi, controversie su carte di credito. Possiamo definire il nostro processo, lasciare che Pega gestisca tutto ciò che riguarda il flusso di lavoro, come SLA, assegnazione e approvazione. - Processo di origine del prestito, combinando più flussi, coinvolgendo più ruoli, integrazione con registro, agenzia di credito, sistema bancario centrale, motore di scoring, applicazione frontend utilizzando la piattaforma Pega. ### 41. È buono **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Commercial Account Executive, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Mi piace poter rivedere le mie chiamate, cercare, ordinare e trovare le chiamate di altri membri del team. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** L'interfaccia utente potrebbe essere migliore. Ci vuole molto tempo per trovare le chiamate che sto cercando. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Chiama le recensioni e cerca aree da migliorare. ### 42. Le migliori soluzioni per low code, BPM, campagne, eccellente UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit G. | Sr. Vice President, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Le migliori soluzioni per low code, BPM, campagne, eccellente UX e facilità d'uso eccellente per la collaborazione **Cosa non Le piace di Pega Platform?** ottenere talenti che conoscono il prodotto è una sfida **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** BPM Campagne Cliente ### 43. Recensione di Kunal Jaipuriar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KUNAL J. | Senior Technical Architect - RPA, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** La piattaforma low code no code che aiuta a ottenere un ROI migliore **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Indubbiamente nulla fino ad ora, poiché fino ad ora è stato un grande viaggio con Pega. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Automazioni dei processi aziendali che abbiamo mirato e potremmo dire che il tempo di implementazione è molto inferiore rispetto a qualsiasi altro strumento RPA ### 44. Rivedi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consegna pacchi/merci | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Che lo fa in un breve periodo di tempo **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Che si blocca o non vuole salvare alcuni casi e dà un messaggio di errore. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Per creare casi, assegnare casi, lasciare messaggi per gli agenti e cercare note sui casi e tracciare informazioni sugli agenti. ### 45. La mia recensione su Pega Platform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** È costruito per il cambiamento, l'integrazione e le capacità dell'interfaccia utente, funziona per qualsiasi canale senza modifiche, strategie di intelligenza artificiale e marketing, compatibilità con il cloud. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** L'unico svantaggio è che è uno strumento costoso e non tutti i clienti, specialmente quelli di piccole e medie dimensioni, possono permetterselo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Pega è lo strumento giusto per i requisiti di BPM e BRE **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestione del ciclo di vita dei casi, motore di regole, monitoraggio del diagramma di controllo, ecc. Ha capacità integrate per integrarsi quasi con qualsiasi sistema esterno e la sua interfaccia utente è molto avanzata, funzionando su vari canali come mobile, web, tablet e integrazione robotica. ### 46. La migliore soluzione per la gestione dei sinistri **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teja T. | Senior Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Soluzione facile da accedere e scalabile per la gestione dei reclami. Manutenzione semplice e costi di formazione minimi rispetto a qualsiasi altra soluzione. I flussi di lavoro automatizzati sono facili da costruire e molto più semplici in termini di processo. Altamente raccomandato per uno sviluppo più rapido e veloce. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** È necessario un sviluppatore certificato Pega e distribuire la soluzione. Anche se la maggior parte delle funzioni sono pronte all'uso, è necessaria la guida del partner per completare la distribuzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Soluzione raccomandabile **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Richieste di garanzia nel settore dell'automazione, gestione delle richieste nel settore delle telecomunicazioni, della salute e del petrolio e gas. Controlla le richieste di accesso non autorizzato e accelera il tempo di risposta delle richieste con ispezioni e documentazione dettagliate. ### 47. Strettamente Automazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Achal K. | Senior Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** 1. Veloce 2. Facile 3. Efficiente Cos'altro ci serve come Utente di Automazione? Assolutamente in linea con le esigenze aziendali. Questo rende la gestione dei sinistri un processo molto facile. I costi di manutenzione e formazione sono minimi e considerando i benefici del Software altamente raccomandato. I flussi di lavoro possono essere ben sviluppati e in conformità con le regole. Con pochi mesi con Pega, puoi fare molto con questo pezzo di esperto di Automazione. Non ho trovato problemi come interruzioni o crash del sistema. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Non è un giocattolo plug and play. È necessario un team o sviluppatori certificati Pega per configurare correttamente le cose. Pega ha la sua comunità in cui gli sviluppatori possono andare e controllare le cose, ma c'è ancora molto spazio per miglioramenti. Il deployment deve essere reso più semplice e deve essere fatto come parte della funzionalità standard. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Questa automazione è unica nel suo genere in quanto cattura le esigenze della tua azienda. L'efficienza rende facile accelerare qualsiasi processo di gestione dei reclami. Considerando il supporto fornito da Pega, possiamo avere le migliori configurazioni in atto. L'automazione può essere eseguita come parte di regole predefinite o possiamo dire automazione basata su regole, che è rara. Sicuramente prendi aiuto da un partner o sviluppatore certificato Pega per implementare le cose in sede. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** le organizzazioni lo usano ampiamente per i processi di gestione dei reclami e tutti i tipi di rimborsi (internet, viaggi, bollette del cellulare, ecc.). Pega è stato utilizzato ampiamente nella gestione di tutti i tipi di reclami durante questa pandemia. Gli utenti che lavoravano da remoto erano molto soddisfatti del processo e della sua facilità d'uso. ### 48. Pega, un grande miglioramento aziendale per qualsiasi azienda che voglia sfruttare le risorse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Sono uno sviluppatore Pega e posso dire che è user-friendly, ci sono tonnellate di funzionalità pronte all'uso che rendono lo sviluppo molto più facile e veloce. Mi piace anche l'adattabilità del sistema alla logica aziendale. Inoltre, il modo organizzato in cui il codice è memorizzato e non solo, ma l'implementazione di test unitari approfonditi rende le applicazioni davvero robuste e a prova di proiettile. L'interfaccia è molto pulita e la grafica è molto moderna, rendendo il software elegante e user-friendly. Uno dei principali vantaggi che posso vedere come sviluppatore è la riutilizzabilità delle proprietà e delle funzioni già configurate, che ti permette di risparmiare enormi quantità di risorse e sforzi. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** l'ambiente può diventare lento in alcuni punti, ma nel complesso penso che l'area di opportunità per Pega sarà il modo in cui viene compilato in diverse versioni del browser. Abbiamo riscontrato alcuni problemi riguardanti le versioni più vecchie che mostrano sezioni errate o addirittura messaggi di errore. Poiché alcune aziende stanno appena passando a nuovi sistemi come Pega, la compatibilità dovrebbe essere presa in considerazione come un miglioramento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** La mia raccomandazione sarebbe che considero Pega come una delle migliori soluzioni sul mercato, e se sei solo curioso di imparare a sviluppare su Pega, le certificazioni disponibili sono di grande valore. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Attualmente lavoro per una banca e stanno cercando di risolvere il dipartimento di servizio clienti e vendite. Abbiamo già implementato il processo di automazione per il servizio clienti, la gestione dei reclami, le vendite e i lead. Questi hanno un enorme impatto sul modo in cui la logica aziendale è implementata e sono vantaggiosi per l'organizzazione. ### 49. Gestione dei reclami non più difficile da gestire **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Technical Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Se la tua organizzazione ha difficoltà a gestire i reclami, allora Pega Claim Management sarà la soluzione giusta ai tuoi problemi. Lo sviluppo del flusso di lavoro è abbastanza facile da sviluppare e comprensibile per gli utenti. Soluzione di gestione dei reclami più veloce e facile da automatizzare. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** È necessaria la competenza in Pega per sviluppare la soluzione. Pega ha una comunità dove puoi fare domande, ma c'è ancora spazio per miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Le nostre organizzazioni lo usano principalmente per la gestione dei reclami e il rimborso (viaggi, internet, cellulare, ecc.). ### 50. Recensione del prodotto Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kapil S. | Technical Program Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Pega Platform?** Pega è un prodotto completo di BPM e CRM costruito e progettato tenendo conto delle esigenze aziendali odierne. Estremamente ottimizzato per vari settori e altamente scalabile. **Cosa non Le piace di Pega Platform?** Non c'è molto da non apprezzare, ma il sistema di supporto può essere migliorato un po'. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pega Platform:** Consiglierei vivamente Pega per le grandi organizzazioni dove ci sono molti processi ripetitivi. Ottima offerta anche per l'industria. **Quali problemi sta risolvendo Pega Platform e in che modo La sta aiutando?** Pega, oltre al prodotto base, propone diversi framework industriali nei settori bancario, assicurativo, delle telecomunicazioni, sanitario, governativo, ecc. Questi framework sono ben testati e consolidati e il ROI è piuttosto rapido. ## Pega Platform Discussions - [A cosa serve la piattaforma Pega?](https://www.g2.com/it/discussions/pega-platform-what-is-pega-platform-used-for) - 1 comment - [PEGA è facile o difficile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-pega-easy-or-tough) - 1 comment - [Che cos'è la piattaforma PEGA?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pega-platform) - 1 comment - [View Pega Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/pega-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+14%3A57%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3d553704-cf79-4506-a959-e07c0c48a256&secure%5Btoken%5D=22ac0d0de083a9ef075ed5d24329ca1397e05e7ad2faed427bf48d991c7d7970&format=llm_user) ## Pega Platform Integrations - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/it/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [AWS Key Management Service (KMS)](https://www.g2.com/it/products/aws-key-management-service-kms/reviews) - [Kong Konnect](https://www.g2.com/it/products/kong-inc-kong-konnect/reviews) ## Pega Platform Features **Strumenti Utente - Gestione della Garanzia** - Inventario - Rapporti dei portatori di interesse - Rapporti sul Ciclo di Vita **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Amministrazione** - Distribuzione dell'applicazione - Distribuzione Nativa - Sicurezza dei dati - Controllo Accessi - Scalabilità - Gestione del ciclo di vita **Costruzione Automatica** - Editor Visivo - Registrazione del flusso di lavoro - Modelli Predefiniti - Automazione personalizzata - Collaborazione - Facilità di Creazione di Bot **Nozioni di base sulla piattaforma** - Segmentazione Dinamica - Ottimizzazione del viaggio **Flussi di lavoro digitali** - Logica e Condizioni - Senza codice o con poco codice - Gestione Documentale **Gestione dei processi** - Processo Biblioteca - Collaborazione - Integrazioni - Gestione dell'Esecuzione **Funzionalità** - Facilità d'uso - Gestione dei file - Supporto multilingue - Personalizzazione - Funzionalità Pronta all'Uso - Guide di aiuto - Patch e aggiornamenti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Funzionalità - Orchestrazione dei Processi** - Gestione del Picco di Domanda - Personalizzazione del processo - Automazione dei processi - Gestione del flusso di lavoro - Automazione dei processi ad alto rischio **Progettazione e orchestrazione del flusso di lavoro** - Logica e sequenziamento dei compiti - Costruttore di Flussi di Lavoro Visivi **Gestione dei processi** - Panoramica del processo - Analisi del processo - Monitoraggio dei processi in tempo reale - Processi non strutturati - Connessione API - Intelligenza - Approvazione del documento **Progettazione dell'applicazione** - Estensione del Codice UI - Estensione del Codice di Programmazione - Branding personalizzato - Modelli di Applicazione - Flussi di lavoro **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Approfondimenti sui clienti** - Rilevamento delle frodi - Rilevamento delle tendenze **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Automazione** - Automazione del flusso di lavoro - Mappatura del flusso di lavoro - Aggiornamenti in tempo reale **Gestione ed Esecuzione dei Bot** - Pianificazione del Bot - Automazione assistita - Automazione non presidiata - Analisi delle prestazioni del bot - Sicurezza dei Dati e dei Prodotti - Scalabilità **Dati della piattaforma** - Rapporto di Viaggio - Rapporti sulle tendenze - Cruscotti - Filtraggio Avanzato dei Dati **Moduli** - Mappatura dei dati - Modelli - Moduli adatti ai dispositivi mobili **Analisi del processo** - Analisi dei Processi in Tempo Reale - Notazione di processo - Mappatura dei processi **Integrazione e Adattabilità - Orchestrazione dei Processi** - Integrazione di software di terze parti - Integrazione dell'endpoint - Progettazione del Processo Intuitivo - Monitoraggio dei Processi in Tempo Reale - Adattamento dei Processi Aziendali - Gestione dei Processi a Contatto con il Cliente - Esecuzione Multi-Endpoint - Gestione della Conformità Normativa **Integrazioni e Connettività** - Integrazioni Predefinite - Capacità di Integrazione Personalizzata **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Personalizzazione** - Generazione di documenti - Progettazione del processo - Elabora il Repository - Sviluppo di App Senza Codice - Sviluppo di App a Basso Codice **Controllo dei dati** - Migrazione dei dati - Sincronizzazione dei dati - Sicurezza dei dati **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Integrazioni Software** - Integrazione CRM - Integrazione FSM **Sviluppo** - Modelli di Applicazione - Estensione del Codice UI - Editor WYSIWYG - Sviluppo Collaborativo **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Mappatura del viaggio - Integrazioni - Avvisi automatici **Automazione** - Automazione del flusso di lavoro - Mappatura del flusso di lavoro - Aggiornamenti in tempo reale - Automazione dei Processi Robotici **Automazione** - Integrazione RPA - Sviluppo di Applicazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Esecuzione e Intelligenza Automatica** - Ottimizzazione alimentata dall'IA - Automazione Basata su Trigger **Collaborazione** - Permessi per la condivisione - Unificazione dei dati - Accessibilità - Processo di instradamento **Pubblicazione** - Distribuzione dell'applicazione - Compatibilità della piattaforma - Gestione del ciclo di vita **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Automazione Intelligente** - OCR - Apprendimento automatico - PNL **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Sviluppo e Personalizzazione** - Strumenti Low-Code/No-Code - Componenti Riutilizzabili **Piattaforme di sviluppo a basso codice - AI agentica** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Analisi del percorso del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Automazione dei Processi Digitali (DPA)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Governance e Sicurezza** - Registrazione di controllo - Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli **AI agentico - Gestione dei processi aziendali** - Pianificazione a più fasi - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agente AI - Automazione dei Processi Robotici (RPA)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Estrazione di processi** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Reportistica e Analisi** - Dashboard in tempo reale - Analisi del flusso di lavoro **Agentic AI - Piattaforme di Automazione Aziendale (BAPs)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Sviluppo del processo** - Processa l'instradamento ## Top Pega Platform Alternatives - [Appian](https://www.g2.com/it/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (431 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/it/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews)