Recensioni e Dettagli del Prodotto Viable

Ciò che è più utile di Viable è la possibilità di ottenere rapidamente un senso del sentimento all'interno delle tendenze e di categorizzare automaticamente per urgenza, in modo da sapere a cosa prestare attenzione e dare priorità. Certi argomenti non hanno il volume maggiore, ma hanno un impatto significativo, e sono rimasto sorpreso da quanto accuratamente questi siano emersi in cima.

Può essere difficile ottenere contesto solo guardando i numeri, e spesso avresti bisogno di centinaia di ore per fare ciò che Viable fa in praticamente nessun tempo. Questi dati aiutano a sfidare o confermare le tue sensazioni istintive.

Amo anche davvero il team di Viable, si può dire che si prendono cura e vogliono garantire il tuo successo nell'utilizzo del loro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non vedo alcun svantaggio in Viable, non vedo l'ora di vedere l'innovazione futura e l'evoluzione delle funzionalità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto identifica automaticamente le domande principali, le preoccupazioni, le opportunità, ecc., per nostro conto, così non dobbiamo passare ore ogni settimana a leggere tutti i ticket dei clienti per identificare le tendenze. Con la loro integrazione diretta con Zendesk, i ticket di supporto clienti vengono automaticamente instradati attraverso la piattaforma, quindi non dobbiamo utilizzare risorse di ingegneria per questo progetto. Ora, i nostri team di leadership di prodotto e ingegneria si concentrano sulla comprensione dell'analisi invece di eseguire l'analisi loro stessi.

Al di fuori del prodotto, il team di Viable è stato estremamente utile e reattivo. Prendono/implementano rapidamente il feedback, ci aiutano a ottimizzare l'uso del prodotto e cercano sempre di migliorare l'esperienza per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Viable è ancora un'azienda giovane, quindi sarebbe ideale avere più funzionalità (ad esempio, esportare informazioni più facilmente, gestire tendenze / reportistica nel tempo, ecc.). Detto ciò, il team di Viable si sta muovendo molto velocemente e non mi sorprenderebbe se tutte le mie richieste di prodotto venissero soddisfatte nei prossimi mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Viable identifica automaticamente le richieste principali, le domande e i reclami senza che io debba leggere ogni singolo feedback dei clienti. Lo strumento mi permette di dare priorità e concentrare il mio tempo dove è più importante, così posso dedicarmi a migliorare l'esperienza del cliente. L'interfaccia è anche facile da usare. Il team è ottimo nel ricevere feedback e apporta miglioramenti rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che le informazioni non siano facilmente esportabili e che non ci siano opzioni di grafici e diagrammi per l'utente. Ma questi sono miglioramenti che verranno aggiunti presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Viable ci ha permesso di risparmiare almeno sei ore a settimana di tempo delle persone, ingerendo, analizzando e sintetizzando automaticamente il feedback sui prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ancora un'azienda nascente con un po' di strada da fare prima di diventare un prodotto 'completo' o 'intero'. I rapporti sono relativamente semplici e l'interfaccia utente è ancora in fase di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.