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Recensioni Talisma KnowledgeBase (2)

4.3
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Ecco come.
Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
Altre opzioni
"Strumento per l'accesso alla conoscenza"
Cosa ti piace di più di Talisma KnowledgeBase?

Ci aiuta a cercare nel database le informazioni necessarie che ci aiutano a interagire utilizzando i dati disponibili o cercati. Fornisce anche la cronologia della conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Talisma KnowledgeBase?

L'interfaccia utente non è intuitiva. È difficile accedere a tutte le funzionalità senza una conoscenza adeguata. La velocità del software è lenta e dipende anche dal nostro sistema locale. Le applicazioni appena aperte impiegano più tempo ad avviarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sushobhan B.
SB
Lead Software Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
Altre opzioni
"Strumento CRM molto utile nel settore"
Cosa ti piace di più di Talisma KnowledgeBase?

Crea un collegamento per le query più vecchie, in modo che sia facile tracciarle e risolverle. Migliore e buona caratteristica anche in Talishma Analytics. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Talisma KnowledgeBase?

A volte è piuttosto lento e l'interfaccia è molto goffa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Talisma KnowledgeBase per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,224)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
2
Logo di Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,505)
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
3
Logo di NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,728)
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
4
Logo di Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(727)
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.
5
Logo di Ozonetel
Ozonetel
4.6
(623)
Ozonetel CloudAgent è progettato per consentire agli utenti di fornire il servizio che i loro clienti richiedono.
6
Logo di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(598)
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
7
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,440)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
8
Logo di Nextiva
Nextiva
4.5
(3,467)
La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.
9
Logo di JustCall
JustCall
4.3
(2,373)
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
10
Logo di Guru
Guru
4.7
(2,312)
Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.
Mostra di più

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