Top 10 Alternative e Competitor di SMART Customer Care

Esplora le migliori alternative a SMART Customer Care per gli utenti che necessitano di nuove funzionalità software o vogliono provare soluzioni diverse. Software di gestione delle comunicazioni con i clienti è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software più votato, potente con sviluppo della strategia di comunicazione, crea contenuto, e generazione di testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a SMART Customer Care includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a SMART Customer Care è Zoho Desk. Altre app simili a SMART Customer Care sono Salesforce Service Cloud, Fin by Intercom, Freshdesk, e Front. SMART Customer Care alternative possono essere trovate in Software di gestione delle comunicazioni con i clienti ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a SMART Customer Care

Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Fin by Intercom
Freshdesk
Front
JustCall
Podium
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Le migliori alternative a 10 a SMART Customer Care recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come SMART Customer Care si confronta con la concorrenza e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Zoho Desk

Di Zoho

4.4/5

(7,256)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Front

Di Front App

4.7/5

(2,407)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,367)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Podium

Di Podium

4.6/5

(2,062)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Di Close

4.7/5

(1,982)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Tidio

Di Tidio

4.6/5

(1,859)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

Categorie in comune con SMART Customer Care:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti