PagerDuty è una piattaforma di gestione e risposta agli incidenti end-to-end che fornisce a sviluppatori, operazioni IT e stakeholder aziendali le informazioni necessarie per risolvere e prevenire rapidamente gli incidenti che impattano sul business. PagerDuty rende facile monitorare la tua infrastruttura, impostare orari di reperibilità, stabilire politiche di escalation, creare flussi di lavoro automatizzati e allertare le persone giuste al momento giusto.
New Relic è la piattaforma di strumentazione basata su cloud più grande e completa del settore per aiutare i clienti a creare software più perfetti.
NinjaOne unifica l'IT per semplificare il lavoro per oltre 35.000 clienti in più di 140 paesi. La piattaforma unificata di operazioni IT di NinjaOne offre gestione degli endpoint, patching autonomo, backup e accesso remoto in un'unica console per migliorare l'efficienza, aumentare la resilienza e ridurre i costi. L'automazione intelligente e l'IA centrata sull'uomo offrono ai dipendenti un'ottima esperienza tecnologica.
Dynatrace ha ridefinito il modo in cui si monitorano gli ecosistemi digitali di oggi. Alimentato dall'IA, full stack e completamente automatizzato, è l'unica soluzione che fornisce risposte, non solo dati, basate su una profonda comprensione di ogni utente, ogni transazione, attraverso ogni applicazione. I marchi leader mondiali si affidano a Dynatrace per ottimizzare le esperienze dei clienti, innovare più velocemente e modernizzare le operazioni IT con assoluta fiducia.
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
xMatters è una piattaforma di comunicazione intelligente che collega le informazioni da qualsiasi sistema alle persone che contano.
ServiceNow IT Operations Management (ITOM) è una soluzione completa progettata per migliorare la visibilità, la salute e l'ottimizzazione dell'infrastruttura IT di un'organizzazione. Integrando automazione avanzata e intelligenza artificiale, ITOM consente una gestione proattiva delle operazioni IT, riducendo i tempi di inattività e migliorando la fornitura dei servizi. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Visibilità ITOM: Automatizza la scoperta delle risorse IT in ambienti on-premises, cloud e ibridi, fornendo una visione unificata dell'infrastruttura. Il Service Mapping identifica le dipendenze tra i componenti IT, facilitando l'analisi dell'impatto e la gestione dei cambiamenti. - Salute ITOM: Consolida e correla eventi da vari strumenti di monitoraggio, consentendo ai team IT di dare priorità e rispondere prontamente agli incidenti critici. L'Intelligenza Operativa sfrutta l'AI e il machine learning per rilevare modelli e anomalie, permettendo una risoluzione proattiva dei problemi. - Ottimizzazione ITOM: Gestisce efficacemente le risorse cloud fornendo visibilità e controllo sugli ambienti cloud pubblici, privati e ibridi. Automatizza il provisioning, la gestione del ciclo di vita e l'ottimizzazione dei costi delle risorse IT a supporto dei servizi applicativi. Valore Primario e Soluzioni Fornite: ServiceNow ITOM affronta le sfide della gestione di ambienti IT complessi offrendo una piattaforma unificata che migliora l'efficienza operativa e l'affidabilità del servizio. Consente alle organizzazioni di passare da operazioni reattive a proattive, minimizzando il rischio di interruzioni e ottimizzando l'utilizzo delle risorse. Automatizzando le attività di routine e fornendo approfondimenti in tempo reale, ITOM consente ai team IT di concentrarsi su iniziative strategiche, guidando infine la crescita e la resilienza aziendale.