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Recensioni Shape Software (65)

Recensioni

Recensioni Shape Software (65)

4.5
Recensioni 65

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di Shape Software, sottolineando come semplifichi la gestione dei contatti e automatizzi le attività, migliorando così la produttività. Molti apprezzano il supporto clienti reattivo che aiuta a navigare tra le funzionalità del software. Tuttavia, alcuni utenti notano che le limitazioni dell'API possono ostacolare la personalizzazione e l'integrazione con altri strumenti.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Vanessa Grace C.
VC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Software facile da usare per gestire i contatti."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Tiene tutti i miei contatti in un unico posto e rende facile fare outreach in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non credo ci sia qualcosa che non mi piace di Shape Software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Shape ha aumentato le nostre vendite di oltre il 26%. Saremmo persi senza il loro sistema."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Ciò che è più utile è il loro team! Sono stati così utili nell'istruirmi, e il mio team, su tutte le sfumature che shape offre. Sono davvero all'avanguardia! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Onestamente non riesco a pensare a nessun aspetto negativo; tutto è integrato senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sam k.
SK
partner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"TRUFFA - CON UN SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE"
Cosa ti piace di più di Shape Software?

basato su cloud. Niente di veramente diverso se non centralizzare le informazioni sui lead e i documenti in un unico portale conveniente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

L'azienda ci ha fatturato mese dopo mese per servizi che non abbiamo abilitato. $300 / mese per l'API di Google per le mappe e $500 / mese per la registrazione delle chiamate. Non lasciarti ingannare dalla loro pubblicità di $99/mese. Il sistema non ci permette di rimuovere le informazioni della nostra carta di credito, e non ci hanno ancora rimborsato per le spese di fatturazione fraudolente che si sono verificate mese dopo mese. Non rispondono mai al telefono e ti rimbalzano tra diversi dipartimenti solo via email. Quando ho inviato la mia notifica di cancellazione, è stata l'unica volta che ho ricevuto una telefonata riguardo alla questione da Daniel Kim nel tentativo di mantenere il nostro account, il che è tristemente troppo tardi. Date le azioni malvagie dell'azienda, sto cercando di vedere chi altro là fuori è stato sfruttato da Shape. Il mio avvocato vorrebbe che altri si facessero avanti in modo da poter costruire un caso coeso e cercare risarcimenti per tutti coloro che ne hanno diritto.

Inoltre, qualsiasi modifica, anche se è del tipo più piccolo, deve passare attraverso i loro "ingegneri", quindi devi pagare un premio per fare qualsiasi alterazione, ostacolando te e il tuo personale IT/sviluppo web. Per favore, stai lontano da questa azienda e scegli un'organizzazione più affermata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Megan Romanowski di Shape Software

Ciao Sam, Grazie per la tua recensione. Dopo aver esaminato il tuo account, sembra che ti avessimo spiegato che qualcuno del tuo team ha abilitato alcune delle nostre fantastiche funzionalità (come l'API di Google per le mappe e la registrazione delle chiamate).

In futuro, tutte le nostre incredibili funzionalità e servizi possono essere visualizzati nella pagina "Fatturazione e Transazioni" del tuo sistema Shape, dove puoi accedere a oltre 20 servizi con una tariffa di installazione di $0 e senza necessità di codifica (è tutto integrato), come firme elettroniche, e-mail, messaggi di testo, estrazione di crediti, gestione dei lead aziendali e persino un sistema telefonico aziendale.

Siamo anche felici che tu abbia scoperto le nostre capacità di ingegneria personalizzata, che permettono ad alcuni dei nostri clienti aziendali più grandi di utilizzare i nostri ingegneri per costruire il loro sistema CRM dei sogni. Anche se c'è sempre un costo per lo sviluppo personalizzato, indipendentemente dalla soluzione scelta, siamo orgogliosi di essere la soluzione più conveniente con alcuni dei migliori ingegneri e designer disponibili. Ci piace sempre dire, "se puoi sognarlo, possiamo costruirlo" :)

Sono anche felice di sapere che le nostre funzioni di gestione dei lead/prospect e altre funzionalità stanno beneficiando la tua attività.

Ascoltiamo tutti i nostri clienti attuali e passati e apprezzo che tu abbia condiviso la tua esperienza qui con noi!

Grazie,

Megan

Ma. Amor R.
MR
Virtual Administrative Medical Assistant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Assolutamente il miglior CRM che abbia mai usato."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Automazione del marketing: Shape Software offre una gamma di strumenti di automazione del marketing, tra cui campagne email, pagine di destinazione e lead scoring. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Nessuno finora. È il miglior software che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BV
Marketing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il servizio clienti e il tempo di risposta di Shape sono di prim'ordine."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Shape ha un'interfaccia utente molto intuitiva. Inoltre, il servizio clienti di Daniel Kimm, Stewart Hartman e del personale di supporto tecnico è stato estremamente utile e le risposte sono sempre fornite in modo tempestivo. Consiglierei vivamente di utilizzare Shape per tutte le vostre esigenze di marketing aziendale! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non applicabile. Non ho alcun reclamo poiché Shape è esattamente tutto ciò di cui ho bisogno integrato in un unico sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Victoria Q.
VQ
Client Success Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo per la gestione dei contatti e il supporto clienti."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Ha la gestione dei lead, il supporto clienti e i nostri telefoni, email e messaggi sono tutti in un unico posto! Il team è sempre estremamente utile nell'aiutarci a configurare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Shape Software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Tutto quello che potrei chiedere"
Cosa ti piace di più di Shape Software?

La piattaforma Shape ha fornito letteralmente tutto ciò che potrei desiderare o chiedere per rimanere in contatto con i miei clienti a ogni livello. Altamente raccomandata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non riesco a pensare a nulla che manchi a Shape Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hamdan Q.
HQ
Top Rated Plus US Accounting and Tax Expert
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior CRM che ho usato finora"
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Il supporto clienti è ottimo e l'interfaccia utente è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Shape Software. Ottimo sistema, ottimo supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chris W.
CW
Mortgage Loan Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio senza pari."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Il software è facile da usare... altri prodotti che ho utilizzato richiedevano una massiccia personalizzazione per essere utilizzabili... Shape è pronto all'uso, con piccole modifiche ai testi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Non ho ancora trovato nulla... ma sto usando il sistema solo da un paio di mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brady W.
BW
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Dopo 25 anni ho finalmente trovato il CRM che mi ha aiutato a ridurre i costi e aumentare i ricavi."
Cosa ti piace di più di Shape Software?

Facilità d'uso e flessibilità di personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Shape Software?

Niente da disprezzare, tuttavia, mi piacerebbe vedere la possibilità di inviare emoji con gli SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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