Funzionalità Shape Software

Il branding personalizzato può essere applicato attraverso il processo di firma.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Basato su 12 recensioni Shape Software. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. 13 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati. 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 13 recensioni Shape Software. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Come riportato in 13 recensioni Shape Software. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Basato su 10 recensioni Shape Software. Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. 10 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Sincronizza i dati dei lead all'interno del database delle vendite per coerenza e accuratezza

Fornisci analisi sui punteggi di lead, approfondimenti sul funnel e opportunità sia aperte che chiuse

Consente al signor di firmare documenti facilmente e intuitivamente Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Ricorda ai signori i documenti che aspettano di essere firmati e le date di scadenza dei documenti 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Il processo di autenticazione è sicuro e senza intoppi. 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

L'utente può facilmente inviare e firmare documenti su dispositivi mobili Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

I mittenti/amministratori possono facilmente configurare e tracciare i documenti attraverso più fasi di firma 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Invia documenti che richiedono firma a migliaia di firmatari contemporaneamente Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Fornisce report standard e facile creazione di report personalizzati per gestire il processo di firma

Basato su 11 recensioni Shape Software. Facile creare blocchi di firma su tutti i tipi/formati di documenti elettronici richiesti

Rispetta le conformità normative richieste Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Traccia tutta la cronologia delle firme dei documenti per conformarsi alle normative richieste

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Fornisce funzionalità per consentire la scalabilità per le grandi organizzazioni

Basato su 20 recensioni Shape Software. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione. 19 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. 20 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Shape Software. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.

Come riportato in 20 recensioni Shape Software. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Basato su 19 recensioni Shape Software. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.

Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema. 19 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 19 recensioni Shape Software. Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.

Come riportato in 21 recensioni Shape Software. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Come riportato in 22 recensioni Shape Software. Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.

Basato su 20 recensioni Shape Software. Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.

Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead. 21 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione 20 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Shape Software. Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.

Basato su 19 recensioni Shape Software. Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.

Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni. 19 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Shape Software.

Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Shape Software.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Basato su 20 recensioni Shape Software. Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.

Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi. 17 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 19 recensioni Shape Software. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc. 20 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio. 21 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Shape Software.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti.

Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro. 16 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline. 16 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti.

Come riportato in 19 recensioni Shape Software. Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente

Basato su 18 recensioni Shape Software. Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa.

Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Shape Software.

Basato su 18 recensioni Shape Software. Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead

Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Shape Software.

Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Shape Software.

Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Shape Software.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione.

Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords. 18 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Shape Software.

Basato su 17 recensioni Shape Software. La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing.

Come riportato in 17 recensioni Shape Software. Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM.

Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Shape Software.

Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Shape Software.

Come riportato in 17 recensioni Shape Software. Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network.

Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Shape Software.

Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM. 18 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 18 recensioni Shape Software. Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche. 18 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Shape Software.

Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead. 16 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni. 16 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Shape Software. Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet.

Basato su 15 recensioni Shape Software. Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email.

Basato su 16 recensioni Shape Software. Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale

Allinea i punteggi dei lead con i criteri di distribuzione dei lead predefiniti

Abbina e assegna i lead al rappresentante di vendita corretto

Determina quali lead dovrebbero essere prioritizzati e poi li accelera lungo la pipeline

Si integra con strumenti di acquisizione e intelligenza dei lead per scoprire lead

Crea e assegna un sistema di punteggio per classificare la fattibilità dei lead

Si integra con strumenti CRM o di automazione del marketing per contestualizzare i dati dei lead

Analizza e valuta i punteggi dei lead per determinare il tasso di conversione delle opportunità di lead

Allinea i punteggi di lead e la strategia con le operazioni di vendita esistenti

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Genera numeri di telefono nativi di una località target

Crea numeri verdi per scopi di tracciamento 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate

Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci

Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato

Basato su 11 recensioni Shape Software. Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata

Basato su 11 recensioni Shape Software. Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione

Basato su 10 recensioni Shape Software. Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Registra il tasso con cui le email vengono aperte.

Basato su 12 recensioni Shape Software. Registra la velocità con cui i link nelle email vengono seguiti.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Registra il tasso con cui gli allegati email vengono aperti o scaricati.

Registra le chiamate per riferimento futuro. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Basato su 10 recensioni Shape Software. Genera un prefisso locale per aumentare la probabilità di risposta.

Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro. 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 10 recensioni Shape Software. Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic.

Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva.

Basato su 10 recensioni Shape Software. Conserva un registro di informazioni di contatto superflue come il fuso orario e l'interazione con i contatti.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Trova e apre le informazioni di contatto salvate per riferimento al momento di una nuova chiamata.

Consente agli utenti di indicare quali contatti ritengono siano potenziali clienti. 10 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di prendere appunti durante o dopo la chiamata per riferimento futuro. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Fornisci agli utenti un riepilogo giornaliero delle attività. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono.

Invia email automatiche per aumentare il coinvolgimento con i potenziali clienti. 10 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Organizza i contatti in base alla probabilità di successo.

Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Sincronizza informazioni da altri software come contatti, email e chiamate per ridurre l'inserimento manuale dei dati.

Consente agli amministratori di programmare le email in anticipo. 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni Shape Software. Ricorda agli amministratori di seguire le email in base ai promemoria preimpostati.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Consente la categorizzazione delle email.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Consente la creazione di modelli per email inviate frequentemente.

Come riportato in 11 recensioni Shape Software. Presenta informazioni sull'individuo che viene chiamato prima che la chiamata inizi.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Dà agli agenti un tempo predeterminato per visualizzare le informazioni sulla chiamata prima di chiamare automaticamente. Simile alla composizione in anteprima.

Utilizza l'apprendimento automatico per determinare i momenti migliori per chiamare e regolare la velocità di composizione per connettere gli agenti con i potenziali clienti in modo efficiente.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Consente a un supervisore di ascoltare una chiamata e formare in tempo reale.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Ripianifica le chiamate all'interno del software stesso, sia tramite un prompt che dall'agente stesso.

Registra le chiamate per accedere o valutare in un secondo momento per garantire che gli standard di qualità siano rispettati, e metti in pausa la registrazione delle chiamate in diretta se necessario. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Decidi il tipo di risposta determinando se la voce è una risposta umana o una segreteria telefonica.

Utilizza il tastierino numerico o l'input vocale per interagire con i chiamanti, raccogliere informazioni e instradarli all'agente o al reparto appropriato. 10 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni Shape Software. Rimuove i numeri di telefono da un elenco caricato che compaiono nel Registro Nazionale delle Opposizioni.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Consenti agli utenti di modificare il testo e i temi sui modelli di email

Fornisci una libreria di immagini stock da utilizzare per le email Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Shape Software.

Basato su 12 recensioni Shape Software. Offri capacità di correzione delle email

Basato su 12 recensioni Shape Software. Fornisci modelli di email reattivi per dispositivi mobili

Offri modelli di email predefiniti 13 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consenti agli utenti di creare i propri modelli di email 12 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Usa l'editing HTML drag-and-drop per creare modelli di email Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Shape Software.

Fornisci report analitici in modo che gli utenti possano vedere come si comportano le loro campagne Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Shape Software.

Come riportato in 12 recensioni Shape Software. Consenti agli utenti di identificare potenziali problemi che impedirebbero l'invio delle loro email

Integra con software di posta elettronica o piattaforme di email marketing e automazione del marketing 13 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Possibilità di condividere modelli di email tramite un link per raccogliere facilmente feedback sulle email create 13 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa

Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori

Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari

Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo

Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Consente agli utenti di collaborare simultaneamente su un documento all'interno dell'applicazione.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Memorizza diverse versioni di un documento.

Consenti agli utenti di fornire una firma elettronica all'interno della piattaforma. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Shape Software.

Consente alle aziende di richiedere file dai clienti. 10 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Consente alle aziende di richiedere feedback su progetti o documenti dai clienti.

Come riportato in 10 recensioni Shape Software. Fornisce fatturazione e fatturazione all'interno dell'applicazione.

Fornisce capacità di messaggistica istantanea interna e/o esterna.

Offri funzionalità di gestione dei progetti come la creazione e il monitoraggio delle attività all'interno dell'applicazione. 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Offri analisi riguardanti la produttività o il coinvolgimento dei clienti.

Basato su 11 recensioni Shape Software. Consente alle aziende di monitorare il tempo trascorso sui progetti all'interno dell'applicazione.

Fornisci un'applicazione mobile. 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Shape Software.

Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR. 11 recensori di Shape Software hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 10 recensioni Shape Software. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili

Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma

Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.

Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo

Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Utilizza l'IA per dare priorità e riordinare le liste di chiamate in base alla qualità dei lead, alle interazioni passate e agli orari ottimali per le chiamate.

Utilizza l'IA per garantire la conformità delle chiamate con regolamenti come il TCPA o il GDPR rilevando violazioni e attivando avvisi o restrizioni.

Utilizza l'IA per analizzare le registrazioni delle chiamate per il sentimento, il tono e la lingua al fine di valutare la qualità dell'interazione e segnalare le chiamate che necessitano di un follow-up o di una revisione.