Recensioni e Dettagli del Prodotto Sequoia One

Il supporto pratico del loro personale. Il personale è il migliore. Non ho mai avuto un'esperienza terribile così comune nel panorama attuale della gestione dei fornitori. Danno veramente priorità al servizio clienti. Inoltre, utilizzo la piattaforma ogni giorno e nel tempo è diventata molto più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che si integrasse con più tecnologie. Essendo noi stessi un'azienda tecnologica nel Web3, ci sono molte integrazioni necessarie per operazioni fluide internamente e purtroppo senza di esse dobbiamo considerare altri prodotti che possono integrarsi puramente per motivi di efficienza a causa delle risorse limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti del nostro team dedicato è di prim'ordine. Ogni volta che c'è un problema, non devo mai preoccuparmi che qualcuno lo stia prendendo sul serio e stia cercando di risolverlo. Ci sono state molte volte in cui un'offerta o una caratteristica di Sequoia era meno che desiderabile, quindi invio un'email (o chiamo) Michael con le mie frustrazioni -- lui tiene sempre a mente queste preoccupazioni e si assicura di fare tutto il possibile per trovare una soluzione. Monisa ha ricevuto molte email frenetiche in cui ho perso una scadenza o avevo una crisi con cui avevo bisogno di aiuto e mi sembra sempre che lei agiti la sua bacchetta magica e faccia andare tutto meglio. Sapere di averla nel mio team mi dà una tale tranquillità. Shan nel reparto paghe ha fatto più del dovuto molte volte per noi e sembra sempre essere al corrente di tutto. Quindi il servizio/le persone che lavorano a Sequoia sono davvero la loro caratteristica migliore. Il sito admin.sequoia.com è moderno, ha molti dettagli e risorse disponibili che lo rendono facile e utile. L'iscrizione aperta è generalmente un processo abbastanza indolore. È stato meglio quest'anno perché hanno corretto qualcosa che era confuso l'anno scorso riguardo all'iscrizione HSA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere sia il sito sequoia che il sito prism è scomodo e i dipendenti si confonderanno quando cercano di completare qualcosa che può essere fatto solo in prism ma devono navigare attraverso l'altro sito per arrivarci. Le opzioni limitate dei fornitori di assicurazioni sono una delusione. Non permettere ai dipendenti di gestire i loro investimenti specifici rispetto all'uso di fondi predefiniti. Non amiamo l'offerta di assicurazione sulla vita opzionale poiché è troppo costosa per valere la pena di essere offerta come beneficio. Il fornitore di compensazione dei lavoratori è stato orribile le due volte che ho avuto bisogno di usarlo. Il team di Sequoia è stato fantastico nel coinvolgersi e cercare di migliorare l'esperienza, ma per favore, per tutto ciò che è buono al mondo, trovate un altro fornitore. Negli anni ho visto il servizio diventare più "aziendale", per esempio: la linea di supporto non è più un essere umano dedicato che conosce intimamente il nostro team e devo verificare la mia esistenza prima di poter ricevere aiuto. Capisco la necessità e i problemi di scalabilità, ma non mi piace comunque e, onestamente, mi fa venire voglia di evitare di chiamarli per aiuto. Inoltre, mi sembra che Sequoia fosse in grado di aiutare di più con l'impostazione delle tasse e altri compiti tediosamente orribili, ma col passare degli anni sembra che venga richiesto di più al cliente. So che è qualcosa che ho espresso a Michael... ma mi piacerebbe che questo facesse un'inversione di marcia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio HRBP è di prim'ordine e ogni team ha delle persone straordinarie che sono intelligenti, di supporto e fanno funzionare la nostra operazione senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le tariffe possono essere nella fascia alta, incluso il nostro rinnovo dei benefici. Se il tuo team di supporto non è adatto, devi fare pressione per ottenere una buona posizione, ma sono sempre disponibili a fare cambiamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team è competente, amichevole, veloce nelle risposte. Amo lavorare con loro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sequoia One ha un team eccezionale, e ogni interazione che ho avuto riflette quanto siano impegnati e di supporto i dipendenti. Apprezzo davvero la qualità del servizio e l'approccio positivo che tutti portano.

Un'area che ho trovato più impegnativa è il recente cambiamento nel modello di supporto. Quando mi sono unito a Sequoia One, avevamo un CXM/Platform Success Manager dedicato, che permetteva una relazione 1:1 costante e la possibilità di costruire un rapporto. Avere un unico punto di contatto che conosceva la nostra storia e le situazioni precedenti era estremamente utile, sia per risolvere rapidamente i problemi che per prevenire sfide ricorrenti.

Con il passaggio al modello di supporto condiviso, ho notato la perdita di quella continuità. Anche se il team è ancora meraviglioso con cui lavorare, mi manca il vantaggio di avere qualcuno che già comprende il nostro contesto senza dover rispiegare eventi passati.

Condivido questo semplicemente come feedback dalla mia esperienza, poiché il modello dedicato offriva un valore significativo dal punto di vista delle relazioni e dell'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto come Sequoia One assicura un'assistenza tempestiva ed è costantemente pronta ad aiutare a risolvere qualsiasi problema che si presenti, il che riflette l'alta qualità del loro team di supporto. L'interazione con i dipendenti è encomiabile, poiché sono piuttosto reattivi e forniscono un feedback rapido. Questo livello di supporto ed efficienza è inestimabile, soprattutto quando si tratta di gestire requisiti complessi di buste paga e tasse in vari stati. Inoltre, ho trovato l'installazione iniziale di Sequoia One molto facile, il che ha reso la transizione alla piattaforma senza intoppi. Questa facilità di implementazione, combinata con la gestione completa dei benefici per i nostri dipendenti, rende Sequoia One uno strumento eccezionale nella gestione e semplificazione dei nostri processi HR. Nel complesso, questi elementi contribuiscono in modo significativo al funzionamento snello del nostro programma di buste paga e benefici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Trovo Sequoia One facile da usare per la maggior parte, in particolare con i suoi servizi relativi a salute medica, dentale, visiva, mentale e pianificazione finanziaria. Questi benefici completi sono estremamente preziosi per me, permettendo una gestione efficiente e tranquillità riguardo al benessere mio e del mio team. Inoltre, sono grato per la dedizione e il supporto di membri del team come LaRee e John, e altri membri del team di Sequoia One, che sono stati meravigliosi con cui lavorare e hanno avuto un impatto positivo significativo sulla mia esperienza. La loro assistenza e collaborazione sono state cruciali nell'ultimo anno, e il loro servizio clienti è un punto di forza notevole dell'utilizzo di Sequoia One. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In qualità di amministratore, trovo Sequoia One più impegnativo a causa delle sue limitazioni nei servizi di gestione stipendi. È problematico perché Sequoia One non ha la capacità di eseguire contemporaneamente i pagamenti regolari e i bonus, costringendo a un processo manuale che aumenta il rischio di errori quando si regolano gli importi dei contributi 401k per diversi cicli di pagamento. Inoltre, Sequoia One non si integra con Charles Schwab come amministratore 401k, richiedendoci di coinvolgere un fornitore terzo per gestire i caricamenti e i contributi 401k, il che è solo una soluzione temporanea e non ideale per noi come società di gestione patrimoniale. Questo limita la nostra flessibilità con le opzioni di investimento che intendiamo offrire, e non è attualmente supportato attraverso il partner di Sequoia One, Empower. Questo aspetto del servizio necessita di miglioramenti. Inoltre, sembra un po' inefficiente il modo in cui sono impostate le cose per rivedere il PTO e confermare che i contributi 401K siano corretti ad ogni pagamento. Quando vengono apportate modifiche e comunicate a Sequoia, queste dovrebbero essere "corrette" senza doverle ricontrollare ad ogni periodo di pagamento. Questo potrebbe essere dovuto alle modifiche manuali reg vs. bonus, ma sembra semplicemente un processo molto inefficiente (più dispendioso in termini di tempo di quanto preferito). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la piattaforma Sequoia People incredibilmente intuitiva e visivamente attraente, il che migliora notevolmente la mia esperienza. La sua facilità d'uso mi consente di gestire e navigare efficacemente attraverso compiti come l'invio di richieste di ferie e l'accesso a buste paga e moduli W2. Gestire questioni di conformità come offrire benefici, elaborare cessazioni e gestire congedi diventa senza sforzo con Sequoia One. Inoltre, apprezzo così tanto la piattaforma che la consiglierei vivamente ad altri, come riflesso nel mio punteggio di raccomandazione perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che Sequoia One non sia integrato con Prism HR o con i sistemi di gestione del tempo e del lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto che riceviamo dai nostri partner commerciali delle risorse umane, dal team delle buste paga e dagli avvocati è davvero di prim'ordine! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passare da uno strumento all'altro può occasionalmente sembrare un po' scomodo. Spero che Prism riceva presto un aggiornamento dell'interfaccia utente per renderlo più intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il team di Sequoia One sia fantastico con cui lavorare. Michelle, Daisy e Courtney sono partner eccellenti e posso sempre contare sul loro supporto. Permettono alle nostre operazioni di procedere senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Non c'è molto che mi piaccia di loro. La nostra attuale rappresentante è fantastica, gentile e competente e mi piace molto, ma trovo solo la gamma dei loro servizi. I prodotti sono molto indietro rispetto ai tempi e l'uso dei dati per l'HRIS non è affatto buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gamma di servizi manca degli strumenti e delle tecnologie, che sono meno che adeguati, e non hanno affatto un ottimo cruscotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.