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Che cos'è un software CMS Headless?
Un CMS headless, noto anche come CMS API-first, è un sistema di gestione dei contenuti esclusivamente back-end in cui il repository di contenuti "corpo" è disaccoppiato dal livello di presentazione front-end. L'architettura di un CMS headless differisce dall'architettura CMS tradizionale. Invece di un display front-end statico, i contenuti vengono estratti dal repository tramite un'API RESTful (servizi web che implementano un'API REST), che consente di visualizzarli su qualsiasi tipo di dispositivo. Poiché i contenuti vengono estratti da un'API RESTful, la presentazione front-end viene generata sul lato dell'utente finale e gli sviluppatori possono creare esperienze digitali senza creare display front-end su misura per diversi tipi di dispositivi.
La capacità di evitare lo sviluppo di display front-end unici e specifici per dispositivo è lo scopo principale di un CMS headless. I sistemi di gestione dei contenuti web tradizionali (WCMS), noti anche come CMS monolitici, hanno avuto difficoltà in questo senso, e gli sviluppatori erano spesso incaricati di creare più interfacce utente specifiche per dispositivo per i loro siti web e altre esperienze digitali. Sebbene alcuni CMS B2B tradizionali siano pubblicizzati come compatibili con i dispositivi mobili e pronti per essere visualizzati su app mobili, molti non sono in grado di tenere conto di tutti i tipi di dispositivi da cui una pagina web potrebbe essere visualizzata, inclusi smartwatch, smart TV, console di gioco e altri dispositivi dell'internet delle cose (IoT). Poiché un CMS headless è completamente agnostico rispetto al dispositivo, può fornire e formattare contenuti per qualsiasi dei dispositivi sopra menzionati e altro ancora. Con un CMS headless, gli sviluppatori possono sviluppare quanti più livelli front-end desiderano nel linguaggio di programmazione che preferiscono. Inoltre, poiché il back-end è disaccoppiato dal front-end, il CMS headless consente l'editing in tempo reale e la collaborazione.
I sistemi di gestione dei contenuti disaccoppiati sono discussi anche insieme ai CMS headless; entrambi hanno somiglianze, ma le differenze sono nette. Sia i sistemi di gestione dei contenuti headless che quelli disaccoppiati separano il repository di contenuti back-end dal livello di presentazione front-end di un sito web o di un'applicazione. Tuttavia, un CMS disaccoppiato fornirà funzionalità WCMS tradizionali come modelli di contenuti e editor "quello che vedi è quello che ottieni" (WYSIWYG) per creare esperienze di contenuti front-end. Questo può essere vantaggioso per i marketer che potrebbero trovare i CMS headless troppo tecnici da utilizzare per la pubblicazione di contenuti.
Cosa significa CMS Headless?
CMS Headless sta per sistema di gestione dei contenuti headless. Un sistema di gestione dei contenuti è un'applicazione software che gestisce i contenuti web e consente a più contributori di creare, modificare e pubblicare contenuti. In un CMS tradizionale, i contenuti sono memorizzati in un database e gli utenti possono selezionare modelli ed estensioni per progettare e personalizzare il front-end. Il CMS headless è un tipo di sistema di gestione dei contenuti che si occupa solo dei contenuti. Una volta creato il contenuto, viene pubblicato tramite un'API.
Quali tipi di software CMS Headless esistono?
I fornitori di CMS headless offrono le stesse funzionalità di base nella maggior parte delle soluzioni. Ci può essere una variazione nella funzionalità se il CMS headless fa parte di una soluzione software più ampia come una piattaforma di esperienza digitale (DXP), ma la maggior parte delle opzioni standalone sono molto simili. La differenza chiave tra le soluzioni CMS headless è come vengono concesse in licenza. I CMS headless, come molti altri sistemi di gestione dei contenuti, sono soluzioni open source o software-as-a-service (SaaS).
Open source
Alcune opzioni di CMS headless sono soluzioni software completamente open-source, il che significa che gli sviluppatori possono accedere al codice sorgente se necessario. I sistemi di gestione dei contenuti open-source sono più facili da personalizzare e adattare alle esigenze di un'azienda. Poiché il software open-source può essere modificato, le comunità di sviluppatori tendono a formarsi attorno ad essi, consentendo ai programmatori di collaborare e risolvere problemi insieme. Le soluzioni open-source sono ottime opzioni per gli sviluppatori che cercano supporto e collaborazione della comunità per il loro software preferito.
SaaS
Molte opzioni di CMS headless sono disponibili come prodotti SaaS che possono essere ospitati nel cloud o in loco. In entrambi i casi, le soluzioni SaaS richiedono una licenza per l'uso, quindi le aziende devono acquistare il prodotto. Poiché il software è concesso in licenza, gli sviluppatori non saranno in grado di modificare il codice sorgente. Tuttavia, un vantaggio chiave delle opzioni CMS headless SaaS è il loro focus sui casi d'uso aziendali, e tipicamente le opzioni CMS headless SaaS forniscono alcune modifiche specifiche e predefinite in modo che le aziende abbiano alcune opzioni di personalizzazione. Un altro vantaggio delle soluzioni SaaS è l'accesso al supporto tecnico fornito dal fornitore, qualcosa che le soluzioni open-source raramente hanno.
Quali sono le caratteristiche comuni del software CMS Headless?
Le seguenti sono caratteristiche che rendono efficiente la gestione dei contenuti utilizzando un CMS headless per un'organizzazione.
API RESTful: REST sta per trasferimento di stato rappresentazionale, uno stile architettonico per le comunicazioni utilizzato nei servizi web. Un'API è un insieme di procedure o funzioni che consentono ai programmatori di accedere a funzionalità o dati di un'applicazione, sistema operativo o database all'interno della loro applicazione. Un'API RESTful utilizza chiamate HTTP per ottenere, inserire, pubblicare ed eliminare risorse da un repository di contenuti. Un'API RESTful è la spina dorsale di un CMS headless. Senza di essa, la consegna di contenuti agnostici rispetto al dispositivo e al canale non sarebbe possibile poiché gli sviluppatori dovrebbero creare livelli front-end su misura per ogni dispositivo e canale. Con un'API RESTful, il modo in cui i contenuti devono essere visualizzati è già integrato nel codice e non è dettato da un livello di presentazione statico.
Interfaccia dell'editor: Come altri software CMS web, un CMS headless fornisce un'interfaccia editor o una dashboard in cui gli utenti possono redigere contenuti, caricare e gestire risorse e visualizzare diversi livelli di progetto.
Repository di contenuti: Un componente centrale di un CMS headless è il suo repository di contenuti. Il repository di contenuti ospita tutti i contenuti che verranno forniti tramite un sito web o un'applicazione tramite l'API RESTful, inclusi contenuti scritti, immagini, video e file audio.
Tassonomia e tagging dei contenuti: Un CMS headless spesso fornisce un sistema di tassonomia e tagging completo per i contenuti aggiunti al repository di contenuti. Questo fornisce struttura al repository di contenuti per facilitare la navigazione e semplifica il riutilizzo delle risorse.
Versioning: Le opzioni CMS headless forniscono anche il versioning dei contenuti simile alle funzionalità di versioning in altri sistemi di gestione dei contenuti. Questa funzionalità consente agli autori di contenuti di tenere traccia delle modifiche e ripristinare le modifiche ai contenuti se necessario.
Permessi utente: Le funzionalità di permessi utente consentono agli amministratori di designare l'accesso a funzionalità specifiche o il permesso di visualizzare e modificare progetti e contenuti particolari. I permessi e i ruoli sono funzionalità standard nei sistemi di gestione dei contenuti, inclusi i CMS headless. Ogni utente che lavora all'interno di un CMS headless non ha bisogno di accedere a ogni progetto o pezzo di contenuto; bloccare funzionalità specifiche o l'accesso ai contenuti è una soluzione pratica per garantire la sicurezza e prevenire errori.
Flussi di lavoro: Molti fornitori di CMS headless forniscono flussi di lavoro agili integrati per migliorare l'efficienza all'interno dell'applicazione. Questo consente ai team di delegare compiti e tenere traccia delle diverse fasi di un progetto.
Altre caratteristiche del software CMS headless: Capacità AR/VR, Performance dei contenuti, Costruzione di moduli, e Ambienti illimitati.
Quali sono i vantaggi del software CMS Headless?
Consegna di contenuti multipiattaforma e omnicanale: Un CMS headless consente la consegna di contenuti omnicanale, il che significa che offre alle aziende la possibilità di distribuire contenuti agli utenti attraverso vari canali e costruire un'esperienza utente coesa su più piattaforme. Un CMS headless semplifica le operazioni e consente la gestione dei contenuti da un'unica posizione, rendendo efficiente l'ottimizzazione e la consegna dei contenuti.
Flessibilità per gli sviluppatori durante lo sviluppo dei livelli front-end: Utilizzare una struttura CMS tradizionale può essere estremamente limitante per gli sviluppatori perché i livelli front-end dipendono dal back-end, il che significa che deve esserci un codice separato per ogni tipo di dispositivo su cui verranno visualizzati i contenuti. Con un CMS headless, il livello di presentazione front-end è disaccoppiato dal repository di contenuti, dando all'utente la libertà di costruire un framework front-end che abbia senso per il progetto. Il CMS headless consente agli utenti di concentrarsi sulla creazione di contenuti anziché sulla gestione dei contenuti, consentendo maggiore libertà e scalabilità.
Chi utilizza il software CMS Headless?
Sviluppatori e programmatori: Sebbene un CMS headless offra molti vantaggi rispetto a un CMS tradizionale, richiede più conoscenze tecniche di codifica. In un CMS tradizionale, i marketer avrebbero a disposizione un editor WYSIWYG per redigere contenuti per la pubblicazione o una funzionalità di software di costruzione di siti web per progettare e pubblicare un sito web. Poiché il CMS headless rimuove la consegna front-end statica di un WCMS, i livelli di presentazione devono essere costruiti prima che i contenuti possano essere consegnati. Sebbene gli sviluppatori e i programmatori abbiano sempre avuto un ruolo nella creazione delle esperienze web della loro azienda, i marketer hanno meno conoscenze su ciò che possono tipicamente fare in un CMS headless. Di conseguenza, la maggior parte del tempo di lavoro di una forza lavoro in un CMS headless appartiene ai team di sviluppo.
Marketer e creatori di contenuti: Sebbene gli sviluppatori e i programmatori probabilmente trascorreranno la maggior parte del tempo all'interno di un CMS headless, i marketer, i creatori di contenuti e gli editori di contenuti sfruttano ancora alcune funzionalità all'interno di uno. In particolare, i contenuti scritti e le risorse devono ancora essere aggiunti al repository di contenuti del CMS. Poiché i marketer e altri creatori di contenuti si occupano di scrivere contenuti basati su testo o progettare risorse, potrebbero anche essere incaricati di aggiungere i loro nuovi contenuti (testo, immagini o video) al repository di contenuti di un CMS headless.
Quali sono le alternative al software CMS Headless?
Le alternative al CMS headless possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:
CMS tradizionale: Un CMS tradizionale è simile a un CMS headless in quanto entrambi sono forme di repository di contenuti e vengono utilizzati per gestire i contenuti web. La principale differenza tra i due tipi di CMS è che il CMS headless non ha un livello di presentazione, il che significa che l'utilizzo di un CMS headless richiede più conoscenze di sviluppo. Gli utenti di CMS headless possono passare a un CMS tradizionale se trovano il processo di sviluppo utilizzando un CMS headless troppo complesso e vogliono qualcosa di più rapido e semplice. Sebbene un CMS tradizionale sia migliore per siti web più semplici, come i blog, un CMS headless è migliore per materiale più complesso, come i siti di e-commerce. Un CMS tradizionale può essere più adatto per organizzazioni più piccole che non hanno le risorse necessarie per utilizzare efficacemente un CMS headless.
CMS ibrido: Un CMS ibrido è un CMS che è disaccoppiato dal front-end, simile a un CMS headless. Tuttavia, a differenza di un CMS headless, un CMS ibrido include un livello di presentazione simile a un CMS tradizionale. Poiché ha caratteristiche sia di un CMS headless che di un CMS tradizionale, un CMS ibrido offre agli sviluppatori una certa flessibilità e libertà di fornire contenuti su più canali, consentendo al contempo un'interfaccia user-friendly per i marketer e un'esperienza di pubblicazione di contenuti che include l'editing WYSIWYG.
Software di costruzione di siti web: I costruttori di siti web sono un altro modo comune per costruire siti web. A differenza del CMS headless, l'utilizzo di costruttori di siti web non richiede conoscenze di codifica e sviluppo poiché utilizzano modelli pronti e opzioni di trascinamento per creare siti web semplici.
Sfide con il software CMS Headless
Le opzioni CMS headless possono presentare una serie di sfide.
Nessuna funzionalità WYSIWYG: Il principale svantaggio di un CMS headless è la mancanza di funzionalità WYSIWYG. I marketer abituati a formattare i loro contenuti all'interno di un CMS in un editor WYSIWYG fornito non hanno quel lusso con un CMS headless. Invece, gli sviluppatori codificano i protocolli di formattazione nel loro sito web o applicazione, quindi i team di marketing e sviluppo dovranno lavorare insieme da vicino per garantire che abbiano una visione coesa di come i contenuti dovrebbero apparire ai clienti e ai visitatori. Sebbene questa funzionalità possa garantire meglio le coerenze di formattazione, rimuove la capacità dei marketer di cambiare stili di formattazione da soli.
Come menzionato sopra, un CMS disaccoppiato fornisce i vantaggi di un CMS headless pur fornendo l'editing WYSIWYG su cui i marketer fanno affidamento per pubblicare contenuti. Se i permessi di formattazione dei contenuti pratici e immediati sono un must per un team di marketing, un CMS disaccoppiato può essere un ottimo compromesso.
Sicurezza: Ci sono preoccupazioni di sicurezza con il CMS headless perché è difficile decidere il livello di accesso di cui hanno bisogno i diversi utenti. Il codice nel browser del cliente insieme ai dati trasferiti dalle API è un libro aperto, il che significa che chiunque ha accesso a questi dati e c'è il rischio di fornire informazioni riservate a utenti non autorizzati.
Anteprima: Poiché il livello di presentazione è disaccoppiato dal repository di contenuti, non c'è un modo integrato per visualizzare in anteprima come il livello di presentazione reagirà ai cambiamenti di codifica nel CMS.
SEO: La maggior parte del lavoro SEO deve essere implementato manualmente utilizzando un CMS headless perché di solito non ci sono plugin o add-on che possono farlo per l'utente. Inoltre, la maggior parte dei CMS headless e dei framework front-end al momento sono basati su Javascript, quindi la SEO per questi ambienti può essere complicata da utilizzare perché i crawler non sono in grado di rendere facilmente Javascript.
Come acquistare un software CMS Headless
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software CMS Headless
Acquistare un CMS headless è un acquisto significativo che deve essere fatto con attenzione poiché il prodotto scelto è una decisione a lungo termine. Il primo passo è valutare le esigenze dell'azienda e la funzionalità che il sito web deve avere. Poiché ci sono alternative al CMS headless (CMS tradizionale e CMS ibrido) che sono spesso più semplici da configurare e implementare, è importante decidere se l'utilizzo di un CMS headless è necessario per creare un sito web efficace. Una volta deciso che un'organizzazione ha bisogno di un CMS headless, ecco ulteriori aree da valutare:
Come i contenuti devono essere gestiti nel CMS: È importante esaminare il tipo di contenuti che verranno gestiti nel CMS. Questo garantirà che la soluzione selezionata consenta di abbinare i tipi di dati alla struttura dei contenuti richiesta. Se i tipi di dati sono complessi e cambiano frequentemente, un costruttore user-friendly dovrebbe essere prioritario.
Come i file devono essere gestiti dal CMS: Alcuni siti web includono risorse multimediali ricche, come immagini e video. In tal caso, il CMS deve fornire una capacità di gestione delle risorse insieme alla possibilità di memorizzare file tramite il CMS in un ambiente di archiviazione cloud. Le diverse soluzioni CMS headless avranno limitazioni variabili su questi parametri, quindi è importante considerare fattori come il limite di dimensione per risorsa, la larghezza di banda inclusa e la quantità totale di archiviazione.
Estensioni di integrazione: Un CMS headless deve avere estensioni che gli consentano di integrarsi con applicazioni di terze parti come CRM, PIM, programmi di email marketing, strumenti di localizzazione e altro. Queste estensioni consentono la personalizzazione dei contenuti.
Quante risorse di supporto sono necessarie: A seconda del livello di competenza nello sviluppo che l'organizzazione ha, avrà bisogno di più o meno risorse di supporto, come documentazione solida, un team di assistenza clienti e supporto della comunità (ad esempio, Slack, forum, ecc.)
Confronta i prodotti software CMS Headless
Crea una lista lunga
Ci sono molte opzioni quando si tratta di software CMS headless. Una volta che gli acquirenti comprendono i requisiti, dovrebbero cercare soluzioni navigando su internet. La maggior parte dei siti web dei prodotti avrà una pagina "Caratteristiche" che fornirà un'immagine ad alto livello di ciò che il software comprende. G2.com è un buon punto di partenza.
Crea una lista corta
Successivamente, gli acquirenti dovrebbero ricercare ulteriormente nella lista lunga di soluzioni per creare una lista corta. Ci sono molte ricerche (articoli e video) che spiegano e recensiscono diversi prodotti da diverse prospettive. Gli acquirenti dovrebbero trovare ricerche che si rivolgono al loro settore. La funzione "Confronta" di G2.com aiuterà a mettere a confronto il software fianco a fianco per confrontare caratteristiche specifiche e scoprire come gli utenti reali li valutano.
Conduci demo
Le demo sono un ottimo modo per ottenere una visione diretta delle soluzioni potenziali e la possibilità di porre le domande giuste per determinare quale prodotto è giusto per l'organizzazione. Gli acquirenti dovrebbero prepararsi per ogni demo avendo una lista standard di domande e chiarimenti da porre a ciascun fornitore.
Selezione del software CMS Headless
Scegli un team di selezione
Data la natura complessa e tecnica dell'operare un CMS headless, saranno gli sviluppatori e i programmatori a essere maggiormente coinvolti nell'uso di un CMS headless. Pertanto, devono essere inclusi nella conversazione quando si sceglie una soluzione. I creatori di contenuti e i marketer dovrebbero anche essere inclusi nel processo di selezione poiché sono i più familiari con il tipo di contenuti che verranno gestiti tramite il CMS.
Negoziazione
In questa fase, è importante discutere i prezzi e chiedere se sono disponibili sconti, sia per l'acquisto di un numero maggiore di licenze sia per una durata più lunga. Gli acquirenti dovrebbero esplorare le opzioni di pagamento e i servizi di implementazione e onboarding in questo momento.
Decisione finale
Ora che gli acquirenti sanno quale soluzione software vogliono acquistare, dovrebbero chiedere una prova del prodotto per testare come verrà implementato e adottato dai loro team. Se è ben integrato con la tecnologia esistente e i team lo ricevono bene, l'acquirente può essere sicuro che l'acquisto sarà un successo.
Tendenze del software CMS Headless
Più prodotti CMS headless imitativi che emergono: Con la rapida crescita del mercato dei CMS headless e nuove soluzioni che arrivano sul mercato più velocemente che mai, le soluzioni CMS legacy stanno lottando per competere. Spesso, i player CMS tradizionali si commercializzano come headless, quando in realtà, queste piattaforme offrono solo API e non una vera esperienza disaccoppiata che consente la flessibilità che le soluzioni CMS headless reali offrono. Gli acquirenti dovrebbero essere cauti su questo.
