Panoramica dei prezzi di Bloomreach

Jorge, grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così onesto e per aver riconosciuto il valore che stai ottenendo dalle nostre raccomandazioni di prodotto dinamiche e basate sui dati nelle email. Siamo felici che il lato della personalizzazione stia soddisfacendo le tue aspettative.

Ci dispiace sentire della tua esperienza con la complessità percepita e soprattutto con il passaggio a un livello di utilizzo superiore. Bloomreach è una piattaforma potente e, per sua natura, tecnica, e mentre molti team sono in grado di gestirsi autonomamente, altri scelgono di lavorare con i nostri consulenti per accelerare il tempo di realizzazione del valore. Sappiamo che questo può sembrare un ulteriore peso quando si è ancora in fase di avvio.

Dal punto di vista commerciale, non vogliamo mai che i clienti si sentano sorpresi dall'uso o dai costi. Il tuo feedback su come i volumi degli eventi e i livelli sono stati stimati e comunicati è preso molto seriamente. Stiamo lavorando attivamente con i nostri team di vendita e clienti per migliorare il modo in cui prevediamo e rivediamo l'uso affinché le aspettative siano più chiare fin dall'inizio e durante tutta la collaborazione.

Saremmo felici di incontrarci con te e il tuo team per:

1. Rivedere in dettaglio la tua attuale configurazione e utilizzo degli eventi

2. Cercare opportunità per ottimizzare ciò che viene monitorato

3. Assicurarti che il tuo piano e i prezzi siano allineati con il modo in cui stai utilizzando la piattaforma

Apprezziamo davvero che tu abbia evidenziato sia i punti di forza che le sfide, e saremmo lieti di avere l'opportunità di trasformare questa esperienza per te.