Recensioni e Dettagli del Prodotto Keatext

Keatext è facile da usare e mi consente di arrivare rapidamente a intuizioni. Con le sue assegnazioni di opinioni/sentimenti, Keatext mi fa risparmiare un sacco di tempo, non solo automatizzando il recupero e l'aggregazione dei dati, ma "comprendendo" effettivamente il contenuto che analizza. Keatext mi permette di creare analisi e visualizzazioni d'impatto che aiutano i miei clienti a comprendere l'argomento (e mi fanno sembrare in gamba davanti ai miei clienti). Keatext non è economico, ma il valore che offre supera il suo prezzo. Non posso dire abbastanza cose positive sul team di Keatext: vanno sempre oltre per me, anche se sono un cliente molto piccolo. Consiglierei (e consiglio) Keatext a chiunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune aree all'interno dello strumento sono un po' goffe o meno intuitive di quanto preferirei. Alcune analisi aggiuntive a livello generale/macro sarebbero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Keatext per un'analisi di un alto volume di recensioni dell'app store. Con una tempistica ridotta, siamo stati in grado di vedere facilmente raggruppamenti di temi e comprendere le relazioni esaminando i dati individuali e le correlazioni. Il cruscotto ci ha fornito diversi modi per suddividere i dati per l'analisi e determinare dove concentrare le nostre raccomandazioni e ulteriori esplorazioni. L'onboarding è stato approfondito e molto accomodante per le nostre esigenze specifiche, e abbiamo apprezzato l'eccellente esperienza di servizio clienti durante tutto il periodo del progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se avessimo avuto più tempo sul progetto, avremmo potuto aggiornare ulteriormente i modelli per migliorare l'accuratezza dell'analisi che stavamo osservando, ma mi sarebbe piaciuto un modo semplice per correggere più rapidamente i raggruppamenti dei temi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è ovviamente un grande punto focale del team e ci hanno offerto formazione e riunioni regolari per assicurarci di ottenere il massimo dal prodotto durante la nostra prova di 14 giorni. La pazienza e la guida del team sono state eccezionali mentre cercavano di assicurarci che comprendessimo il potere della piattaforma. La piattaforma ha un grande focus, specialmente nel modo in cui l'analisi è stata inquadrata in argomenti e opinioni. Tuttavia, ciò che ha davvero spiccato è stato l'uso di 4 categorie più ampie oltre al semplice sentimento che inquadravano le informazioni come un'opportunità che ogni coppia di argomenti e opinioni rappresentava. Non siamo stati in grado di utilizzarla davvero per importare più dati su un periodo più lungo, ma le funzionalità che mostravano la tendenza di un argomento o opinione tra due periodi di tempo sembravano promettenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere utile avere più report sulle tendenze attraverso i periodi e modi più chiari per etichettare le situazioni che necessitano di attenzione. L'uso dei dati era chiaramente focalizzato sull'aiutare gli analisti a trovare informazioni utili, ma la creazione di report per individui che necessitano di una versione distillata di ciò che dicono i commenti è stata più difficile da formulare. Tuttavia, è stata menzionata la possibilità di creare dashboard che potrebbero aver reso più vantaggioso questo aspetto, ma non siamo arrivati a quel bisogno prima che il nostro periodo di prova terminasse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accuratezza nell'analisi dei dati non strutturati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare. È accurato e intelligente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.