Funzionalità Fullstory
Metriche (14)
-
Sessioni - Analisi Digitale
Misura accuratamente il traffico web totale e presenta i dati in modo elegante.
-
Coinvolgimento
Configura e misura accuratamente una misura appropriata di coinvolgimento, come la lunghezza media della sessione, le visualizzazioni di pagina per sessione, la quantità di scorrimento, ecc.
-
Pagine di Entrata e Uscita
Determina accuratamente dove la maggior parte delle persone entra nel tuo sito e dove esce e presenta i dati in modo elegante.
-
Tracciamento standard degli eventi
Il software traccia automaticamente le azioni standard degli utenti.
-
Monitoraggio personalizzato degli eventi
In grado di impostare variabili personalizzate per tracciare qualsiasi attività dell'utente sul sito.
-
Ritenzione
Misura accuratamente il tasso di rimbalzo.
-
Ritorna
Traccia i tassi di ritorno degli utenti e le metriche correlate.
-
Conversioni
Traccia quale proporzione di utenti converte tramite una certa azione.
-
Imbuti
Vedi quanti utenti procedono lungo un certo percorso verso la conversione.
-
Coinvolgimento
Configura e misura accuratamente una misura appropriata di coinvolgimento, come la lunghezza media della sessione.
-
Tracciamento delle uscite
Determina accuratamente dove gli utenti chiudono l'app durante le loro sessioni.
-
Ritenzione
Misura accuratamente il tasso di rimbalzo.
-
Ritorna
Traccia i tassi di ritorno degli utenti e le metriche correlate.
-
Conversioni
Traccia quale proporzione di utenti converte tramite una certa azione.
Segnalazione (13)
-
Reportistica in tempo reale
Ottieni dati in tempo reale su chi sta attualmente accedendo al tuo sito.
-
Di tendenza
Riporta su come qualsiasi attività degli utenti sia cambiata nel tempo.
-
Segnalazione retroattiva
Riporta sull'attività degli utenti nel passato e imposta modelli predittivi per il futuro.
-
Segmentazione
Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e capacità di costruire segmenti personalizzati.
-
Reportistica mobile
Gli strumenti analitici sono disponibili anche per le versioni mobili e tablet dei siti web.
-
Unificazione tra dispositivi
In grado di unificare i dati degli utenti su diversi dispositivi, riconoscendo gli utenti di ritorno.
-
Report personalizzati e dashboard
Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati.
-
Segmentazione
Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e capacità di costruire segmenti personalizzati.
-
Report e Dashboard
Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati.
-
Mappe di calore
Aggrega e visualizza i clic, gli scorrimenti e i dati di movimento delle pagine web in punti dati coordinati per colore
-
Riproduzioni di sessioni
Registra le sessioni dei visitatori del sito web
-
Monitoraggio
Traccia e monitora il comportamento dei visitatori del sito web
-
Segmentazione dei dati
Segmenti raccolti dati su criteri predeterminati
Altro (7)
-
Dati dell'utente
In grado di accedere a dati specifici dell'utente come posizione, lingua, genere e attività mentre si è sul sito.
-
Reportistica della Ricerca sul Sito
Rapporto sulle parole chiave utilizzate nelle ricerche interne.
-
Monitoraggio del tempo di caricamento
Traccia i tempi di caricamento su diversi dispositivi e sistemi.
-
Monitoraggio delle campagne
Analizza il traffico di marketing in entrata per identificare quali campagne funzionano meglio.
-
E-Commerce
Traccia le entrate e le transazioni.
-
Messaggi promozionali
In grado di distribuire messaggi promozionali o altri pop-up in base alle azioni dell'utente.
-
Avvisi di Amministrazione
Il sistema può auto-monitorare metriche critiche e avvisare gli amministratori quando raggiungono livelli preoccupanti.
Amministrazione (11)
-
API / Integrazioni
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
-
Test di QA
In grado di verificare che l'evento e l'impostazione delle variabili stiano riportando i dati accuratamente.
-
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non stanno aspettando che il software risponda.
-
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
-
API / Integrazioni
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
-
Test di QA
In grado di verificare che l'evento e l'impostazione delle variabili stiano riportando i dati con precisione.
-
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non stanno aspettando che il software risponda.
-
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
-
Archiviazione dei dati
La capacità di memorizzare grandi quantità di dati per l'analisi all'interno della piattaforma stessa.
-
Test A/B
Strumenti per facilitare il test di varie modifiche all'esperienza utente al fine di determinare quale configurazione offre i migliori risultati.
-
Integrazioni
Integrazioni con altri strumenti software per facilitare lo scambio di dati raccolti da vari software.
Test di variazione (6)
-
Test A/B
Testa le modifiche a uno schermo somministrando il cambiamento a una parte dei visitatori e misurando la conversione.
-
Editor WYSIWYG
Crea rapidamente varianti di pagine web con un editor WYSIWYG facile da usare.
-
Obiettivo di conversione
In grado di impostare qualsiasi azione dell'utente come obiettivo di conversione del test.
-
Percentuale di Traffico
In grado di regolare sia la percentuale del traffico totale in fase di test sia la proporzione del traffico testato che vede A e che vede B.
-
Livello di fiducia
In grado di visualizzare o regolare il livello di fiducia necessario del tuo test.
-
Test multivariato
Prova più modifiche contemporaneamente indirizzando il traffico a una combinazione casuale di tutte le modifiche in fase di analisi.
Personalizzazione (3)
-
Targeting standard
Distribuisci diverse versioni delle schermate dell'app in base alla demografia degli utenti, all'attività degli utenti, ecc. con configurazione pronta all'uso.
-
Targetizzazione personalizzata
Mostra versioni diverse in base a qualsiasi variabile impostata per essere tracciata nel back-end dell'app.
-
Segmentazione dei dati
Segmenta i dati in base a vari dati demografici degli utenti per trovare tendenze più profonde all'interno di gruppi di utenti specifici.
Analisi (5)
-
Opportunità di Conversione
Identifica le aree problematiche o con scarse prestazioni di una pagina web
-
Analisi Affiancata
Sovrappone mappe di calore su pagine web esistenti
-
Analisi dei Dispositivi Mobili
Ottimizza per raccogliere informazioni sui visitatori del browser web mobile
-
Quantificazione dei dati
Contestualizza il comportamento dei visitatori del sito oltre i semplici dati e statistiche
-
Analisi degli Elementi della Pagina Web
Analizza le prestazioni e l'efficacia di moduli, call-to-action, link, ecc. che appaiono su una pagina web
Identificazione utente (3)
-
Demografia
Identifica le demografie degli utenti come il genere o l'età.
-
Segmentazione degli utenti
Abilita la visualizzazione dei dati analitici basati sul segmento utente.
-
Geolocalizzazione
Identifica le posizioni degli utenti.
Tracciamento e Reportistica (6)
-
Monitoraggio personalizzato degli eventi
Consente di definire eventi personalizzati per l'analisi.
-
Approfondimenti in tempo reale
Fornisce rapporti in tempo reale.
-
Attribuzione
Misura l'analisi dell'acquisizione degli utenti.
-
Cruscotto
Fornisci un riepilogo olistico dei tuoi dati.
-
Tracciamento del percorso utente
Mostra i progressi di un utente attraverso percorsi specifici in un'applicazione.
-
Cronologia delle attività dell'utente
Mostra la cronologia delle attività di un utente.
Esperienza Self-Service (2)
-
Ottimizzazione Mobile
Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili
-
Personalizzazione
Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze
Piattaforma Self-Service (4)
-
Branding
Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.
-
Automazione
Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate
-
Intelligenza Artificiale
Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
-
Integrazioni
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti
Comportamento dell'utente (3)
-
Tracciamento dei clic
Traccia dove gli utenti stanno cliccando su una pagina web.
-
Movimento del mouse
Traccia il movimento del mouse su una pagina web.
-
Monitoraggio della Frustrazione
Vedi dove gli utenti incontrano maggiori difficoltà su una pagina web.
Test A/B (4)
-
Tracciamento di errori e bug
Traccia le sessioni in cui gli utenti hanno incontrato errori e bug.
-
Test di suddivisione URL
Dividi il traffico web di una pagina tra due URL diversi.
-
Analisi dei dati
Offre approfondimenti sulle relazioni tra le informazioni degli utenti e il comportamento degli utenti.
-
Note
Lascia note sulle sessioni e sui bug.
Informazioni per i visitatori (2)
-
Identificazione utente
Raccoglie informazioni sugli utenti (posizione, indirizzo IP, email, ecc.).
-
Casella di ricerca
Cerca sessioni per parole chiave o indirizzo IP.
Analisi dell'utente (2)
-
Implementazione del sondaggio
Consente di distribuire sondaggi NPS agli utenti.
-
Analisi dei dati
Analizza le risposte dei sondaggi degli utenti e le informazioni nell'applicazione.
Supporto Utente (3)
-
Segmentazione degli utenti
Organizza gli utenti in gruppi predefiniti e fornisce risposte diverse in base al gruppo.
-
Supporto multilingue
Supporta più lingue.
-
Messaggistica reattiva al comportamento
Fornisce risposte basate sul comportamento e sul feedback dell'utente.
Tipo di walkthrough (1)
-
Guide passo-passo con bolle di testo
Supporta le guide passo-passo con bolle di testo.
Analisi del prodotto (8)
-
Analisi a livello di account
Capacità di vedere le analisi a livello di account.
-
Analisi a livello utente
Capacità di vedere le analisi a livello utente.
-
Segmentazione
Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc.
-
Imbuti
Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate
-
Avvisi
Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.
-
Analisi Multi-Prodotto
Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti
-
Punteggio Utente
Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita.
-
Integrazioni
Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.
Analitica (5)
-
Rapporti
Dati raccolti e analizzati dalla piattaforma consegnati in un formato facilmente digeribile.
-
Cruscotto
Report e altri dati pertinenti ospitati in un'unica posizione facile da navigare.
-
Analisi Web
Strumenti per analizzare come i clienti utilizzano il sito al fine di ottimizzare l'esperienza utente e determinare quali pagine sono più efficaci.
-
Monitoraggio delle campagne
Strumenti per monitorare il successo di varie campagne di marketing al fine di ottimizzare gli sforzi di marketing.
-
Demografia dei clienti
La capacità di raccogliere e analizzare i dati dei clienti per determinare quali demografie compongono una base di clienti.
Sourcing dei dati (3)
-
Arricchimento dei dati
Utilizza fonti di dati esterne per migliorare i profili dei clienti.
-
Espandibilità
Può essere aggiornato per accettare nuove fonti e tipi di dati.
-
Dispositivi Multipli
Può interagire con i clienti su qualsiasi dispositivo con un messaggio coerente.
Intelligenza (3)
-
Metriche di Marketing
Fornisce un'analisi del ROI e dell'efficienza del programma di marketing.
-
Modellazione Predittiva
Predice risultati basati su modelli statistici; può fornire intuizioni su scenari "cosa succede se".
-
Motore di Raccomandazione
Utilizza l'intelligenza artificiale per fornire suggerimenti basati sui risultati desiderati.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
-
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
-
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Alta Disponibilità AI
Garantisce che il servizio sia affidabile e disponibile quando necessario, riducendo al minimo i tempi di inattività e le interruzioni del servizio.
Scalabilità dell'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale
Consente all'utente di scalare l'addestramento dei modelli in modo efficiente, facilitando la gestione di set di dati più grandi e modelli più complessi.
Velocità di inferenza dell'IA
Fornisce all'utente la possibilità di ottenere risposte rapide e a bassa latenza durante la fase di inferenza, che è fondamentale per le applicazioni in tempo reale.
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa (3)
Costo dell'AI per chiamata API
Offre all'utente un modello di prezzo trasparente per le chiamate API, consentendo una migliore pianificazione del budget e controllo dei costi.
Flessibilità nell'allocazione delle risorse AI
Fornisce all'utente la possibilità di allocare risorse computazionali in base alla domanda, rendendolo conveniente.
Efficienza Energetica dell'IA
Consente all'utente di ridurre al minimo il consumo energetico sia durante l'addestramento che durante l'inferenza, il che sta diventando sempre più importante per operazioni sostenibili.
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa (3)
Supporto multi-cloud AI
Offre all'utente la flessibilità di distribuire su più fornitori di cloud, riducendo il rischio di dipendenza da un singolo fornitore.
Integrazione della pipeline di dati AI
Fornisce all'utente la possibilità di connettersi senza problemi con varie fonti di dati e pipeline, semplificando l'ingestione e il pre-processamento dei dati.
Supporto e Flessibilità dell'API AI
Consente all'utente di integrare facilmente i modelli di intelligenza artificiale generativa nei flussi di lavoro e nei sistemi esistenti tramite API.
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Conformità normativa e GDPR per l'IA
Aiuta l'utente a mantenere la conformità con il GDPR e altre normative sulla protezione dei dati, che è cruciale per le aziende che operano a livello globale.
Controllo degli accessi basato sui ruoli AI
Consente all'utente di impostare controlli di accesso basati sui ruoli all'interno dell'organizzazione, migliorando la sicurezza.
Crittografia dei dati AI
Garantisce che i dati siano crittografati durante il transito e a riposo, fornendo un ulteriore livello di sicurezza.
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa (2)
Qualità della documentazione AI
Fornisce all'utente una documentazione completa e chiara, aiutando in un'adozione più rapida e nella risoluzione dei problemi.
Attività della Comunità AI
Consente all'utente di valutare il livello di supporto della comunità e le estensioni di terze parti disponibili, che possono essere utili per risolvere problemi ed estendere la funzionalità.
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale (2)
Integrazione
Consente l'integrazione con software basati sul web, siti web o altre applicazioni software.
Comunicazioni
Fornisce suggerimenti guidati, messaggi, tooltip, notifiche e tutorial con marchio.
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale (1)
Analitica
Gestisce le interazioni con gli utenti e analizza i dati sul comportamento degli utenti all'interno del software o dell'applicazione.
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale (2)
Servizio clienti self-service
Supporta funzionalità self-service come la risoluzione dei problemi, il completamento dei moduli o l'accesso alla base di conoscenza.
Guida in-app
Fornisce indicazioni all'interno dell'app sugli strumenti e i flussi di lavoro specifici dell'azienda per l'inserimento.
AI agentico - Riproduzione della sessione (1)
-
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Strumenti di Heatmap - AI Agente (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Analisi del Prodotto (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agentic AI - Analisi Digitale (4)
-
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
-
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
-
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
-
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agente AI - Negozio SAP (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Servizio clienti self-service (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Analisi E-Commerce (5)
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente (1)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto (5)
Analisi Multi-Prodotto
Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti
Analisi del livello utente
Capacità di vedere le analisi a livello utente.
Analisi a livello di account
Capacità di vedere le analisi a livello di account.
Segmentazione
Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc.
Imbuti
Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate
Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto (4)
Punteggio utente
Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita.
Apprendimento adattivo
Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti
Approfondimenti automatizzati
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto (3)
Integrazioni tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Avvisi
Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.
Integrazioni
Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.
Glossario delle Funzionalità Tecnologiche
Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici.
Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software.
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses.
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.





