Confronta Fullstory e Hotjar 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, permettendo ai team di individuare dove i clienti abbandonano. Gli utenti apprezzano funzionalità come il tracciamento delle sessioni e gli eventi personalizzati, che aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare le prestazioni.
- Gli utenti dicono che Hotjar brilla per la sua interfaccia user-friendly, in particolare con le sue mappe di calore e le registrazioni delle sessioni. I revisori trovano queste funzionalità intuitive ed efficaci per visualizzare il comportamento degli utenti, rendendo più facile identificare le aree per miglioramenti UX senza un'analisi approfondita.
- Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Fullstory è altamente valutata, con gli utenti che notano la disponibilità di informazioni tecniche durante le sessioni dei clienti, che aiuta nella risoluzione dei problemi. Questo livello di supporto è visto come un vantaggio significativo per i team che necessitano di risoluzioni rapide.
- I revisori menzionano che mentre Fullstory ha una curva di apprendimento leggermente più ripida, le sue capacità analitiche complete lo rendono uno strumento potente per le aziende di mercato medio. Al contrario, la facilità di configurazione e le funzionalità semplici di Hotjar attraggono di più le piccole imprese in cerca di risultati rapidi.
- I revisori di G2 evidenziano che gli aggiornamenti recenti di Hotjar hanno migliorato la sua funzionalità, in particolare nell'analisi delle mappe di calore, che gli utenti trovano fa risparmiare tempo e migliora la chiarezza nella comprensione delle interazioni degli utenti. Questo lo rende una scelta pratica per i team concentrati su miglioramenti UX immediati.
- Gli utenti riportano che le funzionalità avanzate di Fullstory, come il tracciamento della frustrazione e le riproduzioni dettagliate delle sessioni, forniscono una comprensione più profonda delle esperienze degli utenti, anche se alcuni lo trovano meno accessibile rispetto all'approccio più semplice di Hotjar all'analisi del comportamento degli utenti.
Fullstory vs Hotjar
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Hotjar più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Fullstory in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Fullstory soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hotjar.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fullstory rispetto a Hotjar.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Hotjar
Observe Basic
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Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.
- Acquisizione automatica dei dati
- Heatmap illimitate
- Fino a 1.050 sessioni/mese
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Hotjar
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
887
8.6
261
Facilità d'uso
8.2
898
8.9
264
Facilità di installazione
8.4
533
9.0
125
Facilità di amministrazione
8.7
319
8.9
115
Qualità del supporto
9.0
686
8.6
179
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
301
8.7
102
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
850
8.1
257
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
271
8.7
25
8.6
265
9.1
27
8.3
254
9.0
24
8.7
272
9.1
23
8.4
278
8.8
20
7.8
246
8.6
19
7.7
246
8.7
17
8.2
259
8.9
20
8.5
261
8.9
25
Segnalazione
8.7
276
Funzionalità non disponibile
8.3
264
8.9
19
7.9
263
Funzionalità non disponibile
8.7
268
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
264
8.8
21
Altro
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Funzionalità non disponibile
8.0
256
Funzionalità non disponibile
7.6
227
7.6
17
7.4
227
8.1
15
6.6
222
Funzionalità non disponibile
7.6
215
Funzionalità non disponibile
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
254
8.2
70
7.8
258
Funzionalità non disponibile
8.7
272
8.9
139
8.3
272
8.8
139
Identificazione utente
7.7
75
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
8.8
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.3
30
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
15
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
5
Comportamento dell'utente
9.0
378
|
Verificato
9.0
70
|
Verificato
8.6
356
|
Verificato
8.9
71
|
Verificato
8.5
378
|
Verificato
8.5
51
|
Verificato
Test A/B
8.5
355
|
Verificato
9.1
36
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
36
8.3
359
|
Verificato
8.8
52
|
Verificato
8.2
328
|
Verificato
8.8
36
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
7.6
45
|
Verificato
8.2
366
|
Verificato
8.6
40
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
8.8
7
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.5
69
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.4
40
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Supporto Utente
8.4
42
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
8.8
38
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
43
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
190
Dati insufficienti
8.6
205
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
8.4
213
Dati insufficienti
7.3
197
Funzionalità non disponibile
7.7
175
Funzionalità non disponibile
7.3
189
Funzionalità non disponibile
7.5
176
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
7.8
76
7.8
9
8.2
83
8.1
9
8.4
83
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
6.7
5
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
10
Esperienza
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Prestazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.6
11
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Fonti di feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.0
5
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.9
27
Dati insufficienti
7.9
24
Dati insufficienti
6.7
23
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
33
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
6.3
25
Dati insufficienti
8.1
27
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Test del Software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
179
8.6
114
8.3
172
8.2
95
8.2
159
8.6
109
8.1
171
8.1
102
8.7
172
8.9
125
Segnalazione
8.9
189
9.3
153
9.3
199
9.0
147
8.7
186
8.7
127
8.4
173
7.9
106
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
62
Dati insufficienti
Test di variazione
7.5
50
Dati insufficienti
7.0
48
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
7.1
47
Dati insufficienti
Segnalazione
9.3
55
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.2
52
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Hotjar sono categorizzati comeAnalisi E-Commerce, Analisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Hotjar è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Ricerca sugli utenti, Test del Software, e Sondaggio
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Hotjar
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
22.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.9%
Servizi Finanziari
7.9%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Vendita al dettaglio
5.0%
Altro
48.1%
Marketing e Pubblicità
15.8%
Software per computer
14.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Internet
9.5%
Vendita al dettaglio
5.7%
Altro
43.0%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
C'è la possibilità di aggiungere video o immagini ai popup?
2 Commenti
OD
Ciao Charly,
Certo! Puoi semplicemente mostrare un'immagine, un'animazione o persino incorporare un video all'interno del tuo contenuto Usetiful.
Tutto il...Leggi di più
In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?
1 Commento
AM
Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google...Leggi di più
Quali strumenti di feedback offrite?
1 Commento
MD
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