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Mercato Medio (50.1% delle recensioni)
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Fullstory
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(333)4.3 su 5
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Gratuito 35 Daily sessions
Sfoglia tutti i piani tariffari 12Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire una visione completa delle esperienze dei clienti, con funzionalità come le riproduzioni delle sessioni e informazioni tecniche dettagliate che aiutano i team a risolvere i problemi in modo efficace. Gli utenti apprezzano la capacità di identificare se i problemi sono isolati o diffusi, migliorando le loro capacità di risoluzione dei problemi.
- Gli utenti dicono che Hotjar si distingue per la sua interfaccia intuitiva e il processo di configurazione rapido, rendendo facile per i team iniziare a utilizzare la piattaforma immediatamente. I revisori evidenziano l'efficacia delle mappe di calore e delle registrazioni delle sessioni nel comprendere il comportamento reale degli utenti, il che aiuta a migliorare le esperienze sul sito web senza congetture.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di Fullstory è molto apprezzato, con gli utenti che notano la disponibilità e l'approccio amichevole del team di supporto. Questo aspetto di forte collaborazione è un vantaggio significativo per i team che cercano assistenza e guida continua.
- I revisori menzionano che mentre Hotjar offre un'opzione gratuita a livello base, il modello di prezzo di Fullstory richiede agli utenti potenziali di contattarli per i dettagli. Questo potrebbe essere un ostacolo per le piccole imprese o per coloro che cercano un accesso immediato senza impegno finanziario.
- I revisori di G2 evidenziano che Fullstory ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto a Hotjar, indicando una performance più forte in termini di esperienza utente e qualità del prodotto. Gli utenti apprezzano la flessibilità della piattaforma, che consente loro di utilizzarla in modi che potrebbero non essere immediatamente ovvi, come filtrare sessioni utente specifiche per un'analisi mirata.
- Gli utenti riportano che mentre Hotjar fornisce eccellenti funzionalità di tracciamento dell'engagement, le capacità avanzate di analisi di Fullstory, in particolare nei contesti di e-commerce, sono impareggiabili. I revisori notano che le intuizioni di Fullstory sui percorsi dei clienti possono migliorare significativamente le strategie di conversione, rendendolo una scelta preferita per le aziende di mercato medio.
Fullstory vs Hotjar
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Hotjar più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Fullstory in generale.
- Fullstory e Hotjar soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fullstory rispetto a Hotjar.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Hotjar
Observe Basic
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Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.
- Acquisizione automatica dei dati
- Heatmap illimitate
- Fino a 1.050 sessioni/mese
Prova Gratuita
Fullstory
Prova gratuita disponibile
Hotjar
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
764
8.7
257
Facilità d'uso
8.1
776
8.9
260
Facilità di installazione
8.2
442
9.0
121
Facilità di amministrazione
8.6
240
8.9
111
Qualità del supporto
9.0
590
8.5
176
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
232
8.7
98
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
748
8.1
253
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
270
8.7
25
8.6
264
9.1
27
8.3
253
9.0
24
8.7
272
9.1
23
8.4
278
8.8
20
7.8
246
8.6
19
7.7
246
8.7
17
8.2
258
8.9
20
8.5
260
8.9
25
Segnalazione
8.7
276
Funzionalità non disponibile
8.3
264
8.9
19
7.9
263
Funzionalità non disponibile
8.7
268
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
264
8.8
21
Altro
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Funzionalità non disponibile
8.0
255
Funzionalità non disponibile
7.6
227
7.6
17
7.4
226
8.1
15
6.6
222
Funzionalità non disponibile
7.6
215
Funzionalità non disponibile
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
254
8.2
70
7.8
258
Funzionalità non disponibile
8.7
272
8.9
139
8.3
272
8.8
139
Identificazione utente
7.7
75
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.8
79
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
8.8
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.3
30
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
15
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
5
Comportamento dell'utente
9.0
378
|
Verificato
9.0
70
|
Verificato
8.6
356
|
Verificato
8.9
71
|
Verificato
8.5
377
|
Verificato
8.5
51
|
Verificato
Test A/B
8.5
355
|
Verificato
9.1
36
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
36
8.3
358
|
Verificato
8.8
49
|
Verificato
8.2
328
|
Verificato
8.8
36
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
7.6
45
|
Verificato
8.2
366
|
Verificato
8.6
40
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
8.6
6
Analisi del prodotto
7.8
190
Dati insufficienti
8.6
205
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
8.4
213
Dati insufficienti
7.3
197
Funzionalità non disponibile
7.7
175
Funzionalità non disponibile
7.3
189
Funzionalità non disponibile
7.5
176
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analitica
7.8
76
7.8
9
8.2
83
8.1
9
8.4
83
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
6.7
5
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
10
Esperienza
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Prestazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.6
11
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Fonti di feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.0
5
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Test del Software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
179
8.6
114
8.3
172
8.2
95
8.2
159
8.6
109
8.1
171
8.1
101
8.7
172
8.9
125
Segnalazione
8.9
189
9.3
153
9.3
199
9.1
146
8.7
186
8.7
126
8.4
173
7.9
106
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
62
Dati insufficienti
Test di variazione
7.5
50
Dati insufficienti
7.0
48
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
7.1
47
Dati insufficienti
Segnalazione
9.3
55
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.2
52
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Hotjar sono categorizzati comeAnalisi E-Commerce, Analisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeNegozio SAP, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Infrastruttura di AI Generativa
Hotjar è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Ricerca sugli utenti, Test del Software, e Sondaggio
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Hotjar
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Servizi Finanziari
9.0%
Vendita al dettaglio
5.9%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Altro
49.4%
Marketing e Pubblicità
16.0%
Software per computer
15.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Internet
9.6%
Vendita al dettaglio
5.4%
Altro
42.6%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
Esiste un client API Python/Node.js per Hotjar?
1 Commento
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leggi di più
In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?
1 Commento
AM
Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google...Leggi di più
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