# I migliori servizi di composizione automatica per i call center?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"><strong>Ciao Comunità G2,</strong></p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Sto facendo alcune ricerche sui servizi di auto dialer e sto cercando di trovare la soluzione migliore per il nostro call center. Volevo condividere i miei pensieri e ottenere informazioni da altri che potrebbero avere esperienza con queste piattaforme.</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Per i call center che cercano di migliorare l'efficienza delle chiamate in uscita e semplificare i flussi di lavoro degli agenti, diverse opzioni dalla <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/auto-dialer"><strong>categoria software di auto dialer</strong></a> si distinguono (come Talkdesk, JustCall e Genesys Cloud CX). Ecco alcuni dettagli sulle soluzioni più apprezzate che ho trovato:</p><ul>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews"><strong>JustCall di SaaS Labs</strong></a>: JustCall è una piattaforma facile da implementare che offre funzionalità di predictive e power dialing insieme a monitoraggio delle chiamate e capacità SMS. È adatta per call center di piccole e medie dimensioni che desiderano integrazioni CRM solide e un'installazione rapida senza complessità aggiuntive.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews"><strong>Genesys Cloud CX</strong></a>: Genesys Cloud CX è una piattaforma di livello enterprise che offre una varietà di funzionalità per call center, inclusi modalità di dialer avanzate, flussi di lavoro automatizzati e analisi potenziate dall'IA. È ideale per team più grandi con esigenze di coinvolgimento del cliente più complesse.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/nextiva/reviews"><strong>Nextiva</strong></a>: Nextiva combina VoIP, strumenti per call center e funzionalità di comunicazione interna in un unico sistema. È una soluzione flessibile per call center che cercano una piattaforma di comunicazioni unificate che supporti anche l'auto dialer.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews"><strong>Talkdesk</strong></a>: Talkdesk è noto per il suo design nativo del cloud, il routing intelligente e l'automazione AI. Le sue funzionalità di auto dialer fanno parte di una suite più ampia focalizzata sul miglioramento delle prestazioni sia in uscita che in entrata. Ottimo per i team che danno priorità alla scalabilità e all'esperienza del cliente.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews"><strong>GoTo Connect</strong></a>: GoTo Connect offre capacità essenziali di auto dialer con funzionalità aggiuntive come registrazione delle chiamate, instradamento delle chiamate e messaggistica di squadra. È una scelta solida per le aziende che cercano una soluzione affidabile e senza complicazioni che si adatti a un setup di comunicazioni più ampio.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Queste sono solo alcune delle principali soluzioni di auto dialer da considerare per ottimizzare le operazioni in uscita in un call center. Se hai utilizzato uno di questi strumenti o ne hai altri da raccomandare, mi piacerebbe conoscere le tue esperienze!</p>

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- Posted at: 12 mesi fa
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## Comments
### Comment 1

Ci sono già molti strumenti validi menzionati qui, e la maggior parte di essi funzionerà bene a seconda delle dimensioni del team e della configurazione.

Abbiamo testato JustCall (abbastanza facile da avviare) e Aircall (le integrazioni sono decenti), e stiamo anche testando CloudTalk al momento per vedere come si adatta al nostro flusso di lavoro. Finora, è stato semplice da utilizzare per le chiamate in uscita e sembra ben adatto a quel tipo di configurazione.

Alla fine della giornata, dipende davvero da come lavora il tuo team e da ciò di cui hai effettivamente bisogno giorno per giorno. Provare un paio di opzioni di solito rende la scelta più chiara :)

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- Posted at: 3 mesi fa
- Author title: Marketing Specialist



### Comment 2

&lt;p&gt;I would love some feedback if anyone has any! :)&lt;/p&gt;

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- Posted at: 12 mesi fa
- Author title: Industry Analyst





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