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Confronta Fullstory e Smartlook 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (43.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (85.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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$0.00
Fullstory
Valutazione a Stelle
(1,047)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (43.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Smartlook
Valutazione a Stelle
(873)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, permettendo ai team di identificare efficacemente i punti di abbandono. Gli utenti apprezzano funzionalità come il tracciamento delle sessioni e la creazione di eventi personalizzati, che aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare il design del prodotto.
- Gli utenti dicono che Smartlook brilla nelle sue capacità di mappatura termica, rendendo facile visualizzare il comportamento degli utenti sui siti web. I revisori evidenziano come questa funzionalità li aiuti a individuare dove gli utenti abbandonano, migliorando la loro capacità di prendere decisioni basate sui dati.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Fullstory è generalmente elogiato per essere intuitivo, il che aiuta i team a iniziare rapidamente. Gli utenti menzionano il wizard di onboarding come uno strumento utile che semplifica l'esperienza di configurazione.
- I revisori menzionano che mentre Smartlook offre un'interfaccia user-friendly per organizzare le registrazioni delle sessioni, Fullstory fornisce una visione più completa dell'esperienza del cliente, inclusi dettagli tecnici che aiutano nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione di problemi diffusi.
- I revisori di G2 evidenziano che Fullstory ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e la fiducia degli utenti. Gli utenti apprezzano la profondità delle analisi disponibili, che supportano un migliore processo decisionale nello sviluppo del prodotto.
- Gli utenti riportano che la facilità d'uso di Smartlook è un vantaggio significativo, in particolare per le piccole imprese. Le funzionalità semplici della piattaforma permettono agli utenti di filtrare e trovare rapidamente set di dati specifici, rendendola una scelta pratica per i team con risorse limitate.
Fullstory vs Smartlook
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartlook più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Smartlook soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fullstory.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartlook rispetto a Fullstory.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Smartlook
Free
$0.00
Per piccoli progetti
- 3000 sessioni al mese
- 1 mese di cronologia dati
- 10 definizioni di eventi
Prova Gratuita
Fullstory
Prova gratuita disponibile
Smartlook
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
887
8.9
656
Facilità d'uso
8.2
898
8.9
662
Facilità di installazione
8.4
533
9.1
459
Facilità di amministrazione
8.7
319
9.1
451
Qualità del supporto
9.0
686
8.8
470
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
301
9.0
385
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
850
9.0
620
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
271
8.8
157
8.6
265
8.7
78
8.3
254
8.5
153
8.7
272
8.6
149
8.4
278
8.6
130
7.8
246
8.2
65
7.7
246
8.4
68
8.2
259
8.6
126
8.5
261
8.7
126
Segnalazione
8.7
276
8.8
149
8.3
264
8.5
63
7.9
263
8.6
121
8.7
268
8.6
117
7.9
235
8.3
108
7.8
241
7.8
18
8.4
264
8.7
119
Altro
8.3
265
8.7
135
7.8
232
8.6
109
8.0
256
Funzionalità non disponibile
7.6
227
8.5
91
7.4
227
8.4
90
6.6
222
Funzionalità non disponibile
7.6
215
8.3
91
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
254
8.4
208
7.8
258
8.6
100
8.7
272
8.8
316
8.3
272
Funzionalità non disponibile
Identificazione utente
7.7
75
Funzionalità non disponibile
8.5
78
8.4
59
8.8
78
8.7
64
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
8.3
64
9.0
76
8.6
69
8.2
75
8.5
60
8.8
80
8.6
77
8.6
81
8.9
72
8.8
80
8.7
74
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Comportamento dell'utente
9.0
378
|
Verificato
9.1
221
|
Verificato
8.6
356
|
Verificato
8.9
205
|
Verificato
8.5
378
|
Verificato
8.4
166
|
Verificato
Test A/B
8.5
355
|
Verificato
8.4
126
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
86
|
Verificato
8.3
359
|
Verificato
8.3
124
|
Verificato
8.2
328
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
8.4
167
|
Verificato
8.2
366
|
Verificato
8.4
125
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.5
69
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.4
40
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Supporto Utente
8.4
42
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
8.8
38
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
43
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
190
Funzionalità non disponibile
8.6
205
8.7
109
8.5
199
8.5
91
8.4
213
8.7
97
7.3
197
8.4
72
7.7
175
8.1
44
7.3
189
Funzionalità non disponibile
7.5
176
8.9
83
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Behavioral Analytics - Product Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Platform Infrastructure - Product Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI driven optimization - Product Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
7.8
76
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
8.4
83
Dati insufficienti
7.5
78
Dati insufficienti
7.1
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
78
Dati insufficienti
6.7
80
Dati insufficienti
7.2
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.9
27
Dati insufficienti
7.9
24
Dati insufficienti
6.7
23
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
33
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
6.3
25
Dati insufficienti
8.1
27
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
179
8.6
252
8.3
172
8.5
229
8.2
159
8.4
220
8.1
171
8.5
207
8.7
172
8.7
140
Segnalazione
8.9
189
8.7
279
9.3
199
9.1
312
8.7
186
9.0
275
8.4
173
8.4
223
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Test di variazione
7.5
50
Funzionalità non disponibile
7.0
48
Funzionalità non disponibile
8.1
49
Funzionalità non disponibile
8.5
51
Funzionalità non disponibile
7.7
49
Funzionalità non disponibile
7.1
47
Funzionalità non disponibile
Segnalazione
9.3
55
9.0
29
9.0
54
8.9
33
Personalizzazione
8.2
52
9.2
28
7.8
48
9.0
28
9.0
52
8.9
30
Amministrazione
8.3
48
8.9
41
8.3
47
Funzionalità non disponibile
9.3
53
8.9
45
9.0
53
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Smartlook sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeInfrastruttura di AI Generativa, Negozio SAP, Analisi E-Commerce, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Servizio clienti self-service, e Piattaforma di Adozione Digitale
Smartlook non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smartlook
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
22.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.9%
Servizi Finanziari
7.9%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Vendita al dettaglio
5.0%
Altro
48.1%
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Vendita al dettaglio
5.4%
Internet
4.9%
Altro
63.2%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
C'è la possibilità di aggiungere video o immagini ai popup?
2 Commenti
OD
Ciao Charly,
Certo! Puoi semplicemente mostrare un'immagine, un'animazione o persino incorporare un video all'interno del tuo contenuto Usetiful.
Tutto il...Leggi di più
Come posso escludermi dalle registrazioni?
2 Commenti
RC
Puoi escludere il tuo IP, ecco la pagina: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeggi di più
Vorrei sapere come utilizzare tutte le funzionalità, c'è un numero che posso comporre?
1 Commento
LM
Ciao Gurpeet,
puoi chattare con il nostro team di successo clienti e organizzare una demo.
Cordiali saluti,
LukasLeggi di più
Quale integrazione offre attualmente Smartlook che non può mancare nell'implementazione della piattaforma?
1 Commento
LM
Ciao Fernanda,
controlla le nostre integrazioni più importanti qui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeggi di più
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