Confronta Fullstory e Smartlook 
A Colpo d'Occhio
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Mercato Medio (43.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (85.4% delle recensioni)
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Fullstory
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(1,048)4.5 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Smartlook
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.4% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, permettendo ai team di identificare efficacemente i punti di abbandono. Gli utenti apprezzano funzionalità come il tracciamento delle sessioni e la creazione di eventi personalizzati, che aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare il design del prodotto.
- Gli utenti dicono che Smartlook brilla nelle sue capacità di mappatura termica, rendendo facile visualizzare il comportamento degli utenti sui siti web. I revisori evidenziano come questa funzionalità li aiuti a individuare dove gli utenti abbandonano, migliorando la loro capacità di prendere decisioni basate sui dati.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Fullstory è generalmente elogiato per essere intuitivo, il che aiuta i team a iniziare rapidamente. Gli utenti menzionano il wizard di onboarding come uno strumento utile che semplifica l'esperienza di configurazione.
- I revisori menzionano che mentre Smartlook offre un'interfaccia user-friendly per organizzare le registrazioni delle sessioni, Fullstory fornisce una visione più completa dell'esperienza del cliente, inclusi dettagli tecnici che aiutano nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione di problemi diffusi.
- I revisori di G2 evidenziano che Fullstory ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e la fiducia degli utenti. Gli utenti apprezzano la profondità delle analisi disponibili, che supportano un migliore processo decisionale nello sviluppo del prodotto.
- Gli utenti riportano che la facilità d'uso di Smartlook è un vantaggio significativo, in particolare per le piccole imprese. Le funzionalità semplici della piattaforma permettono agli utenti di filtrare e trovare rapidamente set di dati specifici, rendendola una scelta pratica per i team con risorse limitate.
Fullstory vs Smartlook
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartlook più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Smartlook soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fullstory.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartlook rispetto a Fullstory.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Smartlook
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Per piccoli progetti
- 3000 sessioni al mese
- 1 mese di cronologia dati
- 10 definizioni di eventi
Prova Gratuita
Fullstory
Prova gratuita disponibile
Smartlook
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
889
8.9
657
Facilità d'uso
8.2
900
8.9
663
Facilità di installazione
8.3
535
9.1
460
Facilità di amministrazione
8.7
319
9.1
451
Qualità del supporto
9.0
688
8.8
471
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
301
9.0
385
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
850
9.0
621
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
271
8.8
157
8.6
265
8.7
78
8.3
254
8.5
153
8.7
272
8.6
149
8.4
278
8.6
130
7.8
246
8.2
65
7.7
246
8.4
68
8.2
259
8.6
126
8.5
261
8.7
126
Segnalazione
8.7
276
8.8
149
8.3
264
8.5
63
7.9
263
8.6
121
8.7
268
8.6
117
7.9
235
8.3
108
7.8
241
7.8
18
8.4
264
8.7
119
Altro
8.3
265
8.7
135
7.8
232
8.6
109
8.0
256
Funzionalità non disponibile
7.6
227
8.5
91
7.4
227
8.4
90
6.6
222
Funzionalità non disponibile
7.6
215
8.3
91
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
254
8.4
208
7.8
258
8.6
100
8.7
272
8.8
316
8.3
272
Funzionalità non disponibile
Identificazione utente
7.7
75
Funzionalità non disponibile
8.5
78
8.4
59
8.8
78
8.7
64
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
8.3
64
9.0
76
8.6
69
8.2
75
8.5
60
8.8
80
8.6
77
8.6
81
8.9
72
8.8
80
8.7
74
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Comportamento dell'utente
9.0
378
|
Verificato
9.1
221
|
Verificato
8.6
356
|
Verificato
8.9
205
|
Verificato
8.5
380
|
Verificato
8.4
166
|
Verificato
Test A/B
8.5
356
|
Verificato
8.4
127
|
Verificato
8.1
72
8.0
86
|
Verificato
8.3
360
|
Verificato
8.3
124
|
Verificato
8.2
328
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
8.4
167
|
Verificato
8.2
366
|
Verificato
8.4
125
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
6.0
24
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.5
69
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.4
40
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Supporto Utente
8.4
42
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
8.8
38
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
190
Funzionalità non disponibile
8.6
205
8.7
109
8.5
199
8.5
91
8.4
213
8.7
97
7.3
197
8.4
72
7.7
175
8.1
44
7.3
189
Funzionalità non disponibile
7.5
176
8.9
83
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
7.8
76
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
8.4
83
Dati insufficienti
7.5
78
Dati insufficienti
7.1
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
78
Dati insufficienti
6.7
80
Dati insufficienti
7.2
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
33
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
6.3
25
Dati insufficienti
8.1
27
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
179
8.6
252
8.3
172
8.5
229
8.2
159
8.4
220
8.1
171
8.5
207
8.7
172
8.7
140
Segnalazione
8.9
189
8.7
279
9.3
199
9.1
312
8.7
186
9.0
275
8.4
173
8.4
223
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Test di variazione
7.5
50
Funzionalità non disponibile
7.0
48
Funzionalità non disponibile
8.1
49
Funzionalità non disponibile
8.5
51
Funzionalità non disponibile
7.7
49
Funzionalità non disponibile
7.1
47
Funzionalità non disponibile
Segnalazione
9.3
55
9.0
29
9.0
54
8.9
33
Personalizzazione
8.2
52
9.2
28
7.8
48
9.0
28
9.0
52
8.9
30
Amministrazione
8.3
48
8.9
41
8.3
47
Funzionalità non disponibile
9.3
53
8.9
45
9.0
53
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Smartlook sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeInfrastruttura di AI Generativa, Negozio SAP, Analisi E-Commerce, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Servizio clienti self-service, e Piattaforma di Adozione Digitale
Smartlook non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smartlook
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
22.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.9%
Servizi Finanziari
7.8%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Vendita al dettaglio
5.1%
Altro
48.1%
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.1%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Vendita al dettaglio
5.4%
Internet
4.9%
Altro
63.2%
Discussioni
C'è la possibilità di aggiungere video o immagini ai popup?
2 Commenti
CN
Ho visto il caricamento dei media. Ora è possibile aggiungere pulsanti ai suggerimenti intelligenti?Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
La riproduzione della sessione è la riproduzione delle interazioni di un utente su un sito web o un'applicazione web esattamente o il più vicino possibile a...Leggi di più
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Come posso escludermi dalle registrazioni?
2 Commenti
JM
Ciao Enrico,
grazie per la tua domanda. Puoi escludere il tuo indirizzo IP andando alla scheda "Blocco IP" nelle impostazioni del tuo account.
Puoi anche...Leggi di più
C'è qualche motivo per cui Smartlook non registrerebbe alcune porzioni della sessione utente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Smartlook
Ciao Inbaraj,
Vorremmo esaminare questo per te, ma avremmo bisogno di ulteriori dettagli su questo caso specifico. Ti preghiamo di contattare il nostro team...Leggi di più
Qual è il miglior approccio per utilizzare smart look per l'ottimizzazione delle app mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Smartlook
Ciao Joshua,
Ci sono molti approcci diversi che potresti adottare, ma ecco il nostro suggerimento. Potresti iniziare sfruttando le intuizioni automatizzate...Leggi di più
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