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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Smartlook
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, con funzionalità che consentono ai team di convalidare il feedback dei clienti attraverso interazioni reali degli utenti. Gli utenti apprezzano come aiuti a comprendere il "perché" dietro le frustrazioni dei clienti, rendendolo uno strumento potente per migliorare l'esperienza utente.
- Gli utenti dicono che Smartlook brilla nella sua capacità di creare mappe di calore e analisi visive, che aiutano i team a identificare rapidamente i punti di abbandono degli utenti sui loro siti web. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata per la sua facilità d'uso, permettendo agli utenti di visualizzare i dati in modo efficace e prendere decisioni informate basate sul comportamento degli utenti.
- I revisori menzionano che le capacità di riproduzione delle sessioni di Fullstory sono molto apprezzate, consentendo agli utenti di tracciare i percorsi individuali e individuare gli errori incontrati dagli utenti. Questa funzionalità è considerata inestimabile per casi d'uso aziendali complessi, fornendo una visione completa delle interazioni degli utenti.
- Secondo le recensioni verificate, Smartlook offre un processo di configurazione più user-friendly, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di organizzare le sessioni registrate. Questo lo rende un'opzione favorevole per le piccole imprese che cercano soluzioni analitiche semplici.
- I revisori di G2 riportano che mentre Fullstory ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, il feedback recente degli utenti di Smartlook indica una forte performance in aree come il supporto e la facilità di amministrazione, che sono cruciali per i team che richiedono assistenza rapida e una gestione minima.
- Gli utenti dicono che le robuste funzionalità analitiche di Fullstory, come il tracciamento di eventi personalizzati e gli approfondimenti in tempo reale, forniscono una profondità di dati particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni più grandi. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che il modello di prezzo possa essere un ostacolo per i team più piccoli, che potrebbero trovare l'opzione gratuita di Smartlook più accessibile.
Fullstory vs Smartlook
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartlook più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Smartlook in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Smartlook soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fullstory.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartlook rispetto a Fullstory.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Smartlook
Free
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Per piccoli progetti
- 3000 sessioni al mese
- 1 mese di cronologia dati
- 10 definizioni di eventi
Prova Gratuita
Fullstory
Prova gratuita disponibile
Smartlook
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
762
8.9
656
Facilità d'uso
8.1
774
8.9
662
Facilità di installazione
8.2
440
9.1
459
Facilità di amministrazione
8.6
239
9.1
451
Qualità del supporto
9.0
588
8.8
470
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
231
9.0
385
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
746
9.0
620
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
269
8.8
157
8.6
263
8.7
78
8.3
252
8.5
153
8.7
271
8.6
149
8.4
277
8.6
130
7.8
245
8.2
65
7.7
245
8.4
68
8.2
257
8.6
126
8.5
259
8.7
126
Segnalazione
8.7
275
8.8
149
8.3
263
8.5
63
7.9
262
8.6
121
8.7
267
8.6
117
7.9
234
8.3
108
7.8
240
7.8
18
8.4
263
8.7
119
Altro
8.3
264
8.7
135
7.8
231
8.6
109
8.0
254
Funzionalità non disponibile
7.6
226
8.5
91
7.4
225
8.4
90
6.7
221
Funzionalità non disponibile
7.6
214
8.3
91
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
253
8.4
208
7.8
257
8.6
100
8.7
271
8.8
316
8.3
271
Funzionalità non disponibile
Identificazione utente
7.7
75
Funzionalità non disponibile
8.5
78
8.4
59
8.8
78
8.7
64
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
8.3
64
9.0
76
8.6
69
8.2
75
8.5
60
8.8
79
8.6
77
8.7
80
8.9
72
8.8
80
8.7
74
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Comportamento dell'utente
9.0
376
|
Verificato
9.1
221
|
Verificato
8.6
355
|
Verificato
8.9
205
|
Verificato
8.4
376
|
Verificato
8.4
166
|
Verificato
Test A/B
8.4
353
|
Verificato
8.4
126
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
86
|
Verificato
8.3
356
|
Verificato
8.3
124
|
Verificato
8.2
327
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
367
|
Verificato
8.4
167
|
Verificato
8.2
365
|
Verificato
8.4
125
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
189
Funzionalità non disponibile
8.6
204
8.7
109
8.5
198
8.5
91
8.4
212
8.7
97
7.3
196
8.4
72
7.6
174
8.1
44
7.3
188
Funzionalità non disponibile
7.5
175
8.9
83
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analitica
7.8
75
Dati insufficienti
8.2
82
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
7.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.7
77
Dati insufficienti
6.8
79
Dati insufficienti
7.1
76
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.9
76
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
178
8.6
252
8.3
171
8.5
229
8.2
158
8.4
220
8.1
170
8.5
207
8.7
171
8.7
140
Segnalazione
8.9
188
8.7
279
9.3
198
9.1
312
8.7
185
9.0
275
8.4
172
8.4
223
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Test di variazione
7.5
50
Funzionalità non disponibile
7.0
48
Funzionalità non disponibile
8.1
49
Funzionalità non disponibile
8.5
51
Funzionalità non disponibile
7.7
49
Funzionalità non disponibile
7.1
47
Funzionalità non disponibile
Segnalazione
9.3
55
9.0
29
9.0
54
8.9
33
Personalizzazione
8.2
52
9.2
28
7.8
48
9.0
28
9.0
52
8.9
30
Amministrazione
8.3
48
8.9
41
8.3
47
Funzionalità non disponibile
9.3
53
8.9
45
9.0
53
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Smartlook sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeNegozio SAP, Analisi E-Commerce, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), e Infrastruttura di AI Generativa
Smartlook non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smartlook
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Servizi Finanziari
8.9%
Vendita al dettaglio
5.9%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Altro
49.3%
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Vendita al dettaglio
5.4%
Internet
4.9%
Altro
63.2%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
Come posso escludermi dalle registrazioni?
2 Commenti
RC
Puoi escludere il tuo IP, ecco la pagina: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeggi di più
Vorrei sapere come utilizzare tutte le funzionalità, c'è un numero che posso comporre?
1 Commento
LM
Ciao Gurpeet,
puoi chattare con il nostro team di successo clienti e organizzare una demo.
Cordiali saluti,
LukasLeggi di più
Quale integrazione offre attualmente Smartlook che non può mancare nell'implementazione della piattaforma?
1 Commento
LM
Ciao Fernanda,
controlla le nostre integrazioni più importanti qui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeggi di più
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