Recensioni e Dettagli del Prodotto Artera

Apprezzo come Artera funzioni sia per i parlanti inglesi che spagnoli. È fantastico che gli operatori che non parlano una lingua abbiano l'opzione di tradurre i loro messaggi, il che risparmia tempo e rende la comunicazione più facile. Questo aiuta anche a far sentire i pazienti più a loro agio quando comunicano tramite messaggi. Ho trovato l'impostazione iniziale diretta e semplice, facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non poter più modificare i messaggi. Prima era conveniente perché le persone si muovono velocemente e a volte facciamo errori di ortografia o dimentichiamo di aggiungere qualcosa. L'opzione di modifica risolveva quel problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il fatto che siamo in grado di comunicare con i nostri pazienti in un altro modo oltre a chiamarli per cose che è possibile inviare tramite messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo che direi è che vorrei ci fosse un modo per farci sapere quando abbiamo un canale aperto o un messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Comunicazione bidirezionale con i pazienti; capacità di messaggistica rapida, facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dipendo dal personale per rispondere. Normalmente, non ci sono problemi, ma di tanto in tanto è un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Artera sia facile da usare, il che aiuta a contattare i pazienti. È particolarmente utile perché consente ai pazienti di tornare indietro e guardare i dettagli del loro appuntamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace non poter modificare i numeri di telefono dei pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come riesco a comunicare con i nostri membri tramite messaggi quando non possono rispondere a una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è difficile orientarsi, ma la maggior parte delle volte non ho problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dire ai pazienti che possono inviare un messaggio al numero che hanno chiamato per fissare un appuntamento è così piacevole, e ricevere foto di documenti d'identità o prescrizioni tramite messaggio è andato molto più liscio. Ho sentito che la comunicazione è più rapida e facile poiché la maggior parte delle persone è più abituata a rispondere tramite messaggio piuttosto che rispondere al telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che quando un paziente annulla, l'appuntamento venga eliminato su NextGen. Preferirei che l'appuntamento rimanesse, e che uno dei nostri processi fosse di riprogrammare o annullare completamente da parte nostra, per poi chiudere la conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possibilità di contrassegnare i pazienti. Feedback immediato dai pazienti. Buone funzionalità di comunicazione interna. Il supporto linguistico è anche un grande vantaggio perché rende la vita molto più facile per i nostri pazienti non anglofoni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è possibile creare categorie per i pazienti, è anche difficile vedere quanto bene funzioni la funzione di messaggistica sicura in tempo reale, perché i pazienti hanno espresso difficoltà nell'usarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di inviare messaggi ai nostri pazienti. Trovano così comodo non dover chiamare l'ufficio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei essere a conoscenza di un modo più semplice per chiudere i canali quando i pazienti rispondono alle automazioni che non richiedono risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo che questo prodotto sia integrato con il nostro EMR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che il prodotto inviasse notifiche push quando si utilizza l'app mobile. Potremmo davvero sfruttare questo per i nostri Case Manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che possiamo comunicare con le persone, che possano inviare foto, moduli e semplicemente fare domande generali su qualsiasi cosa e noi forniamo loro le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema riceve messaggi extra che non sono necessari. Ma sono facili da ignorare o bypassare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.