Gli ospedali e i centri sanitari richiedono software di pianificazione degli appuntamenti per gestire gli appuntamenti dei pazienti, automatizzare i flussi di lavoro amministrativi e allocare il personale medico di conseguenza. Questo tipo di software include algoritmi di pianificazione che sono progettati per ridurre i tempi di attesa dei pazienti. Gestisce anche la comunicazione tra i pazienti e il personale medico per confermare le sessioni di esame e trattamento programmate.
Il software di pianificazione degli appuntamenti dei pazienti può integrarsi con soluzioni di gestione delle pratiche mediche, aumentando l'efficienza e l'efficacia dei processi di gestione delle pratiche esistenti. Alcune soluzioni si integrano con cartelle cliniche elettroniche per accedere e aggiornare le informazioni sui pazienti e alcune raccolgono e elaborano dati cruciali sui pazienti che vengono inseriti nel software di fatturazione medica.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Pianificazione degli Appuntamenti dei Pazienti, un prodotto deve:
Fornire portali self-service per i pazienti per prenotare e gestire gli appuntamenti
Tracciare gli appuntamenti, inclusi cambiamenti e cancellazioni
Offrire funzionalità di gestione degli appuntamenti di base per i fornitori, inclusi codici colore e pianificazione drag-and-drop
Inviare ai pazienti notifiche e promemoria degli appuntamenti imminenti
Facilitare l'abbinamento dei pazienti con i medici in base ai tipi di diagnosi e trattamento