Apprezzo Artera per i loro promemoria di appuntamenti, i trigger di parole chiave e la funzionalità delle campagne. Amo come gestisce con facilità le domande in entrata dai pazienti attraverso i trigger in entrata e offre una migliore personalizzazione per i promemoria degli appuntamenti rispetto alla nostra piattaforma EMR. Espande le nostre capacità a email e telefono, non solo testo, e rende facili le traduzioni per il nostro call center per gestire le domande relative agli appuntamenti. Sono un grande fan della funzionalità delle campagne, poiché il nostro precedente fornitore richiedeva molti dettagli demografici mentre Artera ha bisogno solo del MRN. Dall'implementazione con Sahaj al nostro responsabile del successo del cliente Teresa Call, tutti in Artera sono fantastici. Il loro supporto è tempestivo, i problemi sono rari, e questo ha aiutato a ridurre significativamente il numero di telefonate. Mi piace come la funzionalità delle campagne permetta di caricare un documento di MRN, impostare messaggi e creare trigger per il team di medicina basata sul valore, che possono essere duplicati e utilizzati come modelli. Il centro di conoscenza e i moduli di formazione aiutano a ridurre il tempo di formazione manuale. Inoltre, le campagne per 1800 persone richiedevano 3-5 minuti per persona chiamante, ma ora ci vogliono solo 2-3 minuti in totale per inviare una volta. Artera fa davvero tutto per noi, sostituendo la necessità di altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Mi piacerebbe poter ascoltare la trascrizione vocale con l'agente AI nelle chat dove sorgono domande invece di dover contattare il supporto. A volte la trascrizione testuale non è sufficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.
