Che cos'è la gestione del capitale umano?
La gestione del capitale umano (HCM) è un processo che i team delle risorse umane utilizzano per attrarre, reclutare, formare e trattenere i dipendenti, aiutandoli a massimizzare il loro potenziale. Aiuta le organizzazioni a migliorare le prestazioni dei dipendenti, aumentare la fidelizzazione e creare una forza lavoro produttiva. La gestione del capitale umano avvantaggia le organizzazioni investendo e sviluppando i percorsi di carriera dei dipendenti in modo che possano contribuire agli obiettivi e alle esigenze aziendali dell'organizzazione nel miglior modo possibile.
Le imprese utilizzano sistemi di gestione delle risorse umane e software di gestione del capitale umano per gestire le informazioni HR in un luogo integrato e centralizzato. Le aziende utilizzano questi strumenti per gestire funzioni come il reclutamento, le revisioni delle prestazioni e la formazione dei dipendenti.
Tipi di capitale umano
Le aziende possono investire in diversi tipi di capitale umano come parte di una strategia generale di gestione del capitale umano. I tre tipi di capitale umano da considerare sono discussi di seguito.
- Capitale di conoscenza. Laurea, competenze tecniche, esperienza lavorativa, conoscenza situazionale e informazioni sui processi e le procedure sono esempi di capitale di conoscenza. I dipendenti contribuiscono con la conoscenza alle organizzazioni, e le organizzazioni possono fornire opportunità di apprendimento per aumentare il capitale di conoscenza.
- Capitale sociale. Questo si riferisce a promuovere relazioni positive e reti facendo attività come ottenere informazioni utili, generare idee innovative e raccogliere risorse. Il capitale sociale unisce i dipendenti sotto un insieme condiviso di valori e descrive come un gruppo lavora insieme per raggiungere un obiettivo.
- Capitale emotivo. Il pensiero critico, le capacità di leadership, la creatività, l'intelligenza emotiva e la risoluzione dei problemi sono esempi di capitale emotivo. Queste competenze e comportamenti contribuiscono al successo complessivo di un gruppo.
Elementi essenziali della gestione del capitale umano
L'HCM comprende una vasta gamma di processi amministrativi e strategici delle risorse umane. Alcuni degli elementi più comuni includono:
- Funzioni HR tradizionali. L'HCM spesso include funzioni HR standard come paghe, pacchetti di benefici, tempo e presenze, e gestione delle prestazioni. Ogni funzione mira a investire nei dipendenti e a fornire un'esperienza senza soluzione di continuità, centralizzando queste informazioni in un unico luogo.
- Reclutamento. Molti strumenti HCM forniscono funzionalità di reclutamento e assunzione per aiutare le organizzazioni a attrarre e assumere nuovi talenti. La gestione del capitale umano rende il reclutamento senza problemi per i candidati in modo che abbiano la migliore esperienza possibile.
- Onboarding. La gestione del capitale umano include l'onboarding efficace e di successo dei nuovi dipendenti. Dal delineare i requisiti del ruolo al familiarizzare con la cultura aziendale, pensare all'onboarding come parte della gestione del capitale umano aiuta a preparare i membri del team per il successo a lungo termine.
- Formazione e sviluppo. Creare culture che incoraggiano la crescita e fornire una formazione adeguata allo sviluppo è cruciale per una gestione efficace del capitale umano. Inoltre, i programmi di formazione aziendale dovrebbero anche aiutare i dipendenti a crescere nelle loro carriere.
Vantaggi della gestione del capitale umano
Il vantaggio più significativo dell'HCM è che aiuta le organizzazioni a ottenere il massimo valore dai loro dipendenti investendo in loro. Alcuni degli altri vantaggi che le organizzazioni potrebbero sperimentare dall'HCM includono i seguenti:
- Sforzi di acquisizione di talenti migliorati. Una strategia HCM aiuta le aziende ad attrarre e trattenere talenti qualificati per i loro ruoli aperti. Questo può accelerare il processo di assunzione. Una strategia HCM consente anche alle organizzazioni di posizionarsi come datori di lavoro ideali per candidati di alto valore.
- Maggiore soddisfazione dei dipendenti. L'HCM può aiutare le organizzazioni a migliorare la soddisfazione dei dipendenti rassicurandoli che la loro felicità e crescita sono importanti. La soddisfazione dei dipendenti può avere un impatto positivo sui tassi di fidelizzazione.
- Identificazione delle lacune di capacità. Le organizzazioni con strategie HCM solide dovrebbero essere in grado di identificare le lacune nelle capacità del team attuale. Conoscere queste informazioni aiuta le risorse umane a reclutare e coprire i ruoli aperti in modo più efficace, in modo che l'organizzazione possa assumere le persone giuste per raggiungere i propri obiettivi.
Migliori pratiche di gestione del capitale umano
Sviluppare una strategia di gestione del capitale umano non è un approccio unico per tutti, ma ci sono alcune migliori pratiche che le organizzazioni dovrebbero considerare.
- Portare l'esperienza del candidato oltre il reclutamento e l'onboarding. Le organizzazioni dovrebbero evitare di cadere nella trappola di concentrare tutti gli sforzi e l'attenzione sull'esperienza di reclutamento e onboarding. Una strategia HCM robusta considera l'esperienza del candidato oltre i primi mesi, cercando di fornire un'esperienza positiva ai dipendenti con l'obiettivo di una fidelizzazione a lungo termine.
- Dare priorità all'investimento nei membri del team esistenti. Mentre le organizzazioni devono attrarre e assumere nuovi talenti per colmare le lacune, dovrebbero anche considerare di massimizzare il potenziale dei dipendenti attuali investendo nella loro crescita per colmare le lacune. Investire nel personale aiuta le organizzazioni a stimolare la crescita organica, migliorare la soddisfazione lavorativa e aumentare le opportunità.
- Investire nella tecnologia giusta. Molti strumenti HCM e altri software HR correlati sono disponibili per le organizzazioni da esplorare, inclusi suite di gestione delle risorse umane, software di gestione della forza lavoro, e software di gestione delle prestazioni. I team HR e altri stakeholder chiave dovrebbero determinare quali strumenti la loro organizzazione ha bisogno per avere successo.
Gestione del capitale umano vs. gestione delle risorse umane
Nonostante le loro somiglianze, la gestione del capitale umano e la gestione delle risorse umane (HRM) non sono termini intercambiabili.
L'HCM riguarda il massimizzare il potenziale dei dipendenti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. L'HRM si riferisce alla costruzione di sistemi, processi e politiche per aiutare i dipendenti a svolgere i loro lavori attuali.
Il reclutamento è un componente critico della gestione del capitale umano. Scopri come l'automazione del reclutamento migliora l'esperienza del candidato.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
